Net Promoter Skoru

Müşteri memnuniyeti dünyasına daha derinlemesine dalan 'Net Promoter Skoru' slaytı, 'detractors', 'passives' ve 'promoters' kavramlarını tanıtır. 'Net Promoter Skoru (Part 2)' sunumunun bir parçası olan bu slayt, herhangi bir markanın başarısı için kritik bir unsur olan müşteri savunuculuğunu anlama ve ölçme ihtiyacını karşılar. Bu slaytta, bu metrikler, genel müşteri memnuniyetini belirlemedeki önemlerini vurgulamak için analiz edilir ve tartışılır, bu da marka sadakatının daha yüksek seviyelere çıkmasının yolunu açar.