نت بروموتر سكور

الغوص في تفكيك نت بروموتر سكور، تستعرض الشريحة العناصر الهامة بما في ذلك الداعمين، المحايدين، والمنتقدين. يوضح النموذج كيفية تصنيف هذه الثلاث مجموعات بفعالية؛ يرشد خلال عملية قياس النتيجة التي تولدها الدرجات. كجزء من عرض نت بروموتر سكور (الجزء 2) حول فهم ولاء العملاء، تعمل هذه الشريحة كحجر الزاوية الحاسم في فهم والاستفادة من هذا المقياس الحاسم لرضا العملاء.