Net Promoter Skoru

'İşletme Vaka Çalışması' sunumundan 'Net Promoter Skoru' slaytına dalınca, detraktörlerin, pasiflerin ve promotorlerin pratik bir ortamda taşıdığı temel önemi anlamak mümkün olabilir. Slayt, belirli bir iş stratejisi uygulandığında 'önceki' ve 'sonraki' durumu net bir şekilde göstermeyi kolaylaştırır. Gerçek hayat örneklerini inceleyerek, bu yönlerin müşteri memnuniyetini ve ihtiyaçlarını veya ağrı noktalarını önemli ölçüde nasıl etkileyebileceğini anlamak mümkün olur. Amaç, bu stratejilerin etkinliğini ve değerini kavramaya yardımcı olmak ve böylece gelecek senaryolarında uygulanmalarını teşvik etmektir.