Net Promoter Score

Zanurzenie się w slajdzie 'Net Promoter Score' oferuje dogłębne zrozumienie koncepcji NPS, kluczowego wskaźnika KPI dla każdego przedsięwzięcia skoncentrowanego na produkcie. Skupia się na przekładaniu niejasnych parametrów, takich jak satysfakcja klienta, na wartości mierzalne. Słowa kluczowe takie jak 'skala nps' i 'zarządzanie klientem' ilustrują koncentrację slajdu na ustanowieniu wszechstronnego zrozumienia zarządzania klientem. Należy do prezentacji 'Net Promoter Score (Część 1)', która służy jako praktyczny przewodnik do dekodowania NPS i wykorzystywania go do dokładniejszego tworzenia Diagramu Kano produktu.