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プレゼンテーションの主題に深く踏み込む、「ネットプロモータースコアとは何ですか?」のスライドが主役となります。'ネットプロモータースコア(パート2)'のプレゼンテーションのオープニングアクトとして、この重要な顧客ロイヤルティ指標への導入を展開します。カバーはネットプロモータースコアの識別プロセスを明らかにし、それが全体的な顧客満足度を評価する重要な実践としてどのように機能するかの概観を提供します。このスライドは、ビジネスが顧客のニーズをどれだけ効果的に満たし、彼らがブランドのアドボケートになる準備がどれだけ整っているかを理解するための基礎を確立します。
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