Ocena Zadowolenia Klienta (CSAT)

Wśród cennych narzędzi w prezentacji 'Analiza Potrzeb Klienta' znajduje się slajd zatytułowany 'Ocena Zadowolenia Klienta (CSAT)'. Skupiając się na kluczowym problemie doświadczenia po zakupie, ten slajd wykorzystuje wykresy, takie jak wykresy pączkowe i kołowe, do wizualnej reprezentacji danych związanych z zadowoleniem klienta. Włączając elementy takie jak Net Promoter Scores (NPS), ten slajd upraszcza skomplikowane elementy obsługi klienta, rzucając światło na to, co naprawdę przyczynia się do powtarzalności biznesu i lojalności klienta.