Painel de Indicadores de Desempenho de Tickets de Suporte do Helpdesk

Parte da essencial coleção 'Painéis de Indicadores de Desempenho (Parte 1)', o slide 'Painel de Indicadores de Desempenho de Tickets de Suporte do Helpdesk' oferece uma perspectiva sobre o mundo ordinariamente complexo do suporte de helpdesk. Este slide compreende a necessidade do estudante universitário ou do gerente de nível médio por dados acionáveis. Apresenta pontos de dados chave como 'total de chamadas', 'duração média', 'chamadas atendidas', 'chamadas não atendidas' e 'ticket médio' de uma maneira facilmente digerível. Isso esclarece o processo de medição do desempenho das operações de helpdesk e aprimora a clarificação dos objetivos de gestão de projetos e negócios.