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La diapositiva 'Percepción del Valor del Cliente', ubicada en la presentación 'Propuesta de Valor (Parte 2)', desglosa el delicado equilibrio de la percepción del valor del cliente. Utiliza de manera apropiada las imágenes de 'subibaja' y 'escala' para ilustrar los factores críticos de éxito que influyen en el valor percibido. Se destaca la importancia de analizar el valor del cliente, proporcionando a los espectadores una visión de cuán efectivamente su propuesta de valor se alinea con las expectativas del cliente. Esta diapositiva no solo desmitifica conceptos, sino que también proporciona herramientas de evaluación para evaluar el atractivo de una organización para su base de clientes.
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