Puntuación de Promotor Neto

Ubicada dentro de la presentación "Puntuación de Promotor Neto (Parte 1)", la diapositiva "Puntuación de Promotor Neto" encarna el ethos de los productos centrados en el cliente. Proporciona una explicación atractiva e ilustrativa de la PPN, un KPI crucial para medir la satisfacción del cliente y gestionar las relaciones con los clientes. El espectador es llevado paso a paso a través de la escala de PPN, permitiéndole entenderla completamente. La diapositiva también sugiere formas útiles de informar este KPI, convirtiéndola en una herramienta indispensable para utilizar eficazmente el sistema de PPN dentro de cualquier organización.