Puntuación de Promotor Neto

Profundice en el mundo de la gestión de clientes con la diapositiva 'Puntuación de Promotor Neto' de nuestra presentación 'Puntuación de Promotor Neto (Parte 1)'. Esta diapositiva concisa e informativa explora aspectos clave incluyendo 'nps', 'escala nps' y 'satisfacción del cliente'. Ofrece una visión sobre estrategias efectivas de gestión de clientes e incluso se adentra en el valioso concepto de 'testimonios de clientes'. Además, la diapositiva también discute el método eficiente de cuestionamiento al cliente. Los estudiantes y gerentes de nivel medio encontrarán esta herramienta valiosa para entender cómo su NPS puede hacer el Diagrama de Kano más preciso.