جدول صدای مشتری (VOC)

با جاسازی بینش های حیاتی مستقیماً از تعاملات مصرف کننده، اسلاید 'جدول صدای مشتری (VOC)' به عنوان یک عدسی بزرگنمایی به طیف گوناگون احساسات مشتری، انتظارات، نقاط درد و نیازهای برآورده نشده عمل می کند. این مانند یک پروفایل مشتری خوانده می شود، اما با جزئیات بسیار دقیق تر، برجسته کردن بینش های کلیدی تحقیق و محصولات زیر خط. با شناسایی فرصت های بازار و جمعیت های استفاده نشده، این اسلاید ابزار نهایی برای هر ارائه دهنده ای می شود که در حال کار بر روی تجزیه و تحلیل نیازهای مشتری است، مشتاق برای افزایش فروش و درگیر کردن پایه مصرف کننده هدف خود به طور موثرتر. چنین اسلایدی پتانسیل تنظیم تون برای رویکرد تجاری محور مشتری را دارد.

Download Preview