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未来のビジネスリーダーに理想的な「サービス・プロフィット・チェーン」のスライドは、従業員の定着率、顧客のロイヤルティ、生産性についての知識を集め、成長戦略を生成します。このスライド内では、内部サービスの品質、従業員の満足度、生産性という複雑な関係を図解し、顧客満足度に結びつけます。ここで提示される理論は、従業員の満足度と生産性を重視することで顧客ロイヤルティを開発する方法を理解する上で不可欠です。'ビジネス戦略とフレームワーク（パート2）'からのこのスライドの素晴らしいコンテンツのミックスに魅了され、そのグラフがこれらの重要なビジネス概念の理解への道を開きます。
ビジネス戦略とフレームワーク（パート2）
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