ابعاد سروکوال

بخشی از ارائه 'تحلیل فاصله'، اسلاید 'ابعاد سروکوال' بر جنبه حیاتی تحلیل فاصله - مدل سروکوال تمرکز دارد. این اسلاید به طور دقیقی مؤلفه های مدل سروکوال را که شامل اطمینان، همدلی، قابل لمس بودن، قابل اعتماد بودن و پاسخگویی است، نشان می دهد. دانشجویان دانشگاه و کارکنان سطح متوسط شرکت ها می توانند از آن برای مقایسه نمرات فعلی خود با نمرات هدف استفاده کنند، در نتیجه نیاز به بهبود و راهبردهایی برای پر کردن این فواصل را درک می کنند. این اسلاید تاثیرگذار است زیرا فقط مخاطب را در مورد مفهوم نظری روشنگری نمی کند بلکه آن را به یک ابزار عملی برای موفقیت تبدیل می کند.