خلاصه
عملکرد کسب و کار فعلی شما ممکن است مستحکم باشد، اما هنوز فاصله ای بین جایی که هستید و جایی که تلاش می کنید برای رسیدن به آن وجود دارد. از این تجزیه و تحلیل شکاف (بخش 2) دسته برای پیدا کردن چیزی که از وضعیت فعلی شما کم است و بهبود در مطابقت با آن استفاده کنید. ارزیابی کنید، علت را درک کنید و برای نتایج بهتر اقدامات معنی داری را برنامه ریزی کنید.
برجسته های اسلاید
روش تجزیه و تحلیل فاصله را دنبال کنید تا بفهمید چه چیزی بین وضعیت فعلی و مورد نظر شما وجود دارد. علل را بررسی کنید، اقدامات اصلاحی را اجرا کنید، سپس استاندارد کنید و بهبود بخشید. (اسلاید 3)
نمودار تجزیه و تحلیل فاصله مناسب نحوه اندازه گیری شما را در زمینه هایی مانند حل مسائل تحلیلی، دیدگاه استراتژیک، و آگاهی تجاری مورد بررسی قرار می دهد. (اسلاید 17)
ابزارهای اضافی مانند نمودار استخوان ماهی می توانند مسائل سیستمی را که به فاصله ها کمک می کنند و سازمان شما را باز می دارند، ریشه کن کنند. (اسلاید 21)
نتیجه
برای بقا در بازاری که به سرعت در حال تغییر است، بسیاری از کسب و کارها مجبور شده اند تغییرات چشمگیری بین جایی که بودند و جایی که باید بروند ایجاد کنند.
برای مثال، شاید شما نیاز دارید نیازهای شرکت خود را در مورد کار از راه دور ارزیابی کنید. یا هزینه ارتقاء مهارت کارکنان خود در زمینه یادگیری ماشین را تعیین کنید. یا شاید نیاز دارید یک برنامه عملیاتی برای پیاده سازی کانال های دیجیتال جدید در فروش و بازاریابی ایجاد کنید. تجزیه و تحلیل فاصله بهترین ابزار برای پل زدن بر این شکاف و دستیابی به اهداف شما است.
کاربرد
مقدمه
ما با مروری بر مبانی تجزیه و تحلیل فاصله شروع می کنیم. "فاصله" فاصله بین وضعیت فعلی و وضعیت مورد نظر است. برای مثال، شاید وضعیت فعلی شما یک کسب و کار SaaS باشد که ویژگی های مناسبی را ارائه می دهد که پایه مشتری فعلی شما قدردانی می کند. اما وضعیت مورد نظر شما این است که در سراسر صنعت به عنوان برترین بستر SaaS نوآوری شناخته شوید. (اسلاید 2)
روش
برای رسیدن به آنجا، روش تجزیه و تحلیل فاصله را در شش مرحله دنبال کنید. ابتدا یک برنامه را رسمی کنید. فاصله را شناسایی کنید، علل آن را بررسی کنید و اقداماتی را برای اصلاح آن انتخاب کنید. در سناریو مثال ما، شما از ویژگی های محصول نوآورانه ای که باعث می شود برند شما برجسته شود، فاقد هستید. ارائه قبلی شما یک خدمت مفید ارائه داد اما به اندازه کافی جذاب نیست تا بازار امروز را تسخیر کند. بنابراین، شما نیاز دارید تا استعدادهای جدیدی را استخدام کنید تا استراتژی های طراحی و توسعه محصول خود را بازسازی کنید. سپس، اقدامات انتخاب شده را اجرا کنید، نتایج را مطالعه کنید، سپس سیستم را استاندارد کنید تا به طور مداوم بهبود بخشید. (اسلاید 3)
سوالاتی که باید پرسید
در اینجا برخی از سوالات کلیدی هستند که باید از خود بپرسید تا به شما کمک کند فاصله را شناسایی کنید. تیم کامل خود را بررسی کنید تا نمونه گیری گسترده ای از پاسخ ها دریافت کنید.علاوه بر پرسیدن اینکه شکاف چیست و چه کسی مسئول است، درخواست راه حل های احتمالی و هزینه های حذف شکاف را بکنید. پس از جمع آوری و مطالعه تمام دلایل ممکن، باید علت اصلی خود را ارائه دهید. در مورد یک کسب و کار Saas که دیگر به عنوان نوآورانه دیده نمی شود، علت اصلی می تواند این باشد که تیم توسعه با بهبودهای جزئی برای محصول اصلی موجود خیلی سرگرم است. در نتیجه، آنها فرصت کار بر روی چیز جدیدی را ندارند. (اسلاید 6)
فازها و زمان بندی
فازهای کلیدی را برای هر دوره زمانی در یک جدول زمانی قابل ویرایش طراحی کنید. هر فاز باید با یک گام افزایشی به سوی هدف بزرگتر شما همخوانی داشته باشد. در مورد ایجاد یک کسب و کار SaaS بیشتر نوآورانه، تا Q1 باید استعدادهای جدیدی را استخدام کرده باشید و تا Q2 باید در توسعه یک یا چند محصول "نوآورانه" جدید پیشرفت کرده باشید. تا Q3 و Q4، می توانید انتظار داشته باشید که محصولات مذکور را برای آزمایش منتشر کنید و داده ها را برای اندازه گیری پاسخ اولیه بازار جمع آوری کنید. (اسلاید 5)
وضعیت فعلی
برای تعیین اینکه کدام منابع و فعالیت ها باید برای رسیدن به وضعیت مورد نظر شما اجرا شوند، باید آگاهی قوی از وضعیت فعلی خود داشته باشید. برای این کار، ارزیابی کنید که سازمان شما در حال حاضر کجا قرار دارد. به عنوان مثال، ماموریت فعلی شما ممکن است در مورد دسترسی عادلانه به محصولات انقلابی با کمترین نقطه قیمت باشد. در حالی که کسب و کار SaaS شما بسیار ارزان است، اما دیگر محصولات انقلابی را که به ماموریت مرکزی شما بستگی دارد، ارائه نمی دهد. (اسلاید 8)
علاوه بر این، سهم بازار فعلی شما ممکن است نشان دهد که شما ممکن است در تصویر برند و میراث یک رهبر باشید، اما در توسعه محصول جدید و جذب مشتری عقب افتاده اید. (اسلاید 10)
و درآمدهای فعلی شما می تواند به شکاف بین درآمد واقعی و درآمد هدف شما اشاره کند که می تواند با توسعه محصولات جدید کمک کند. در این جدول، شما همچنین گزینه ای برای مقایسه عملکرد درآمد بین خطوط محصولات مختلف دارید. محصولی که کمترین درآمد را تولید می کند، می تواند برای بازده سرمایه گذاری خود مورد بازبینی قرار گیرد. (اسلاید 12)
تجزیه و تحلیل انجام دهید
چندین روش مختلفی وجود دارد که می توانید یک تجزیه و تحلیل شکاف را در سازمان خود ارائه دهید. به عنوان مثال، می توانید از یک قالب تجزیه و تحلیل شکاف استفاده کنید تا نیازمندی های کسب و کار فعلی خود، وضعیت موجود و شکاف شناسایی شده را پر کنید. برای مثال ما، شما با نیاز به ساخت یک محصول جدید نوآورانه شروع می کنید، سپس اضافه می کنید که می خواهید سود خود را دو برابر کنید، سهم بازار صنعت خود را تسخیر کنید و یک شراکت تجاری تولید درآمد ایجاد کنید.با شناسایی هر شکاف، شما سپس می توانید توانایی های لازم برای کاهش شکاف را تعیین کنید و مشکلات و خطراتی که این شکاف ارائه می دهد را بررسی کنید. برای هدف اصلی شرکت شما، توانایی هایی که نیاز دارید، استخدام های جدید در سطح C در تیم فناوری و خطراتی که باید غلبه کنید، عدم وجود ارتقاء وعده داده شده و معنویت پایین است. (اسلاید 15)
شکاف بازار
یک ابزار دیگر برای تمرکز بر یک نوع خاص از شکاف، تجزیه و تحلیل شکاف بازار است. تجزیه و تحلیل شکاف بازار به شما کمک می کند تا خود را در مقایسه با باقی بازار ارزیابی کنید. به چندین ناحیه نگرانی فکر کنید، مانند ظرفیت تولید اضافی، هزینه های تامین، فناوری های جدید یا تقاضای اضافی. (اسلاید 16)
شکاف مناسب
شما همچنین می توانید یک تجزیه و تحلیل شکاف مناسب انجام دهید تا بفهمید چقدر تیم فعلی شما با فرآیندها و اهداف شما منطبق است با استفاده از یک امتیاز از ضعیف تا عالی. به عنوان مثال، یک تیم با گرایش فناوری "خوب" هنوز ممکن است شکافی داشته باشد که از تجربه کار کنار تیم مهندسی قوی بهره مند شود. (اسلاید 17)
ماتریس Ansoff
شما می توانید از چارچوب های اضافی برای انجام تجزیه و تحلیل شکاف استفاده کنید. به عنوان مثال، ماتریس Ansoff بر روی استراتژی هایی که باید در چهار مجموعه شرایط استخدام کنید، تمرکز می کند. استراتژی های توسعه بازار را برای گسترش به بازار جدید با یک محصول موجود استفاده کنید، استراتژی نفوذ به بازار را برای افزایش سهم بازار با یک محصول موجود در یک بازار موجود استفاده کنید. برای توسعه یک محصول جدید در یک بازار جدید، از استراتژی های تنوع استفاده کنید. وقتی می خواهید یک محصول جدید در یک بازار موجود توسعه دهید، از استراتژی های توسعه محصول استفاده کنید. (اسلاید 19)
Mckinsey 7-S
چارچوب Mckinsey 7-S امکان تجزیه و تحلیل عمیق تر در زمینه های سازمانی کلیدی از جمله کارکنان، مهارت ها، سیستم ها، استراتژی، ساختار، سبک و ارزش های مشترک را فراهم می کند. موانع تغییر را که شما را از رسیدن به وضعیت آینده جلوگیری می کند، شامل کنید. شاید وضعیت فعلی مهارت های شما کارآمد باشد، اما برای توسعه محصولاتی که می خواهید بسازید، باید به وضعیت آینده ای با توانایی فناوری قوی تر برسید. مانع اصلی تغییر می تواند مسئله مدیریت زمان باشد زیرا تیم فعلی شما بیش از حد کار می کند بدون اینکه وقت برای بهبود داشته باشد.
سپس می توانید فعالیت های تغییر را برای غلبه بر موانع مذکور و بستن شکاف شناسایی کنید. در مثال ما، این استخدام کارکنان جدید و توانمند سازی تیم فعلی شما برای ارتقاء مهارت ها از طریق فرصت های آموزشی جدید و کار با شرکای با تجربه تر خواهد بود. (اسلاید 22)
برای ابزارهای اضافی تجزیه و تحلیل شکاف، به [related bracelet="gap"] اسلاید قبلی ما نگاهی بیندازید.
