خريطة الاستراتيجية - منظور العميل

غالبًا ما يأخذ بناء علاقة قوية مع العميل الصدارة في مسار التخطيط الاستراتيجي الناجح. يوضح شريحة 'خريطة الاستراتيجية - منظور العميل' كيفية تحقيق هذا الهدف بفعالية. يساعد في التأكيد على جوانب مثل خصائص المنتج أو الخدمة، وهوية العلامة التجارية، وخدمات الشراكة. توفر هذه الشريحة أيضًا نظرة ثاقبة حول كيفية العمل على صورة الأعمال من وجهة نظر العميل. كجزء من عرض 'خرائط الاستراتيجية مع مؤشرات الأداء المتوازنة'، تساعد هذه الشريحة الفرق في تحديد أدوارهم وصقل وجهات نظرهم المركزة حول العميل.