Tableau de bord KPI Carte de Score Service Client

L'efficacité du service client se reflète dans la diapositive 'Tableau de bord KPI Carte de Score Service Client' de la présentation 'Tableaux de bord KPI (Partie 1)'. Cette diapositive délivre de manière experte des points de contact critiques tels que l'occupation des agents, la valeur de la formation et le taux de rotation avec des visuels nets. Faisant partie de la collection plus large, elle permet une prise ferme sur la façon dont le département du service client se comporte par rapport aux marqueurs définis. Le spectateur peut suivre des indicateurs vers la performance financière, les ventes et la gestion de projet, offrant ainsi un regard englobant sur l'écosystème commercial.