Tableau de bord KPI des tickets de support du service d'assistance

Faisant partie de la collection essentielle 'Tableaux de bord KPI (Partie 1)', la diapositive 'Tableau de bord KPI des tickets de support du service d'assistance' offre une perspective sur le monde ordinairement complexe du support de service d'assistance. Cette diapositive comprend le besoin de l'étudiant universitaire ou du manager de niveau intermédiaire pour des données exploitables. Elle présente des points de données clés tels que 'appels totaux', 'durée moyenne', 'appels répondus', 'appels non répondus' et 'ticket moyen' de manière facilement digestible. Cela éclaire le processus de mesure de la performance des opérations du service d'assistance et améliore la clarification des objectifs de gestion de projet et d'entreprise.