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Embarquez tous dans le voyage vers l'amélioration des offres avec la première diapositive, le Titre, dans nos présentations des Cartes du Parcours Client (Partie 2). Fournissant un aperçu clair des perceptions des clients, il oriente les collègues vers une compréhension solide du paysage des interactions avec les clients. Avec des indications claires, il joue un rôle pivot dans l'introduction des chapitres suivants, ouvrant la voie à une facilité d'identification des points positifs et négatifs dans les interactions avec les clients. Une plateforme essentielle où commence l'exploration, le Titre aplanit les premières difficultés sur la route de la compréhension du client.
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