Total Uppfattad Servicekvalitet

Under rubriken 'Affärsstrategier och Ramverk (Del 2)', sticker sliden 'Total Uppfattad Servicekvalitet' ut för sin praktikalitet och relevans. Den lyckas framgångsrikt sammanfoga bild, teknisk, funktionell och förväntad kvalitet för att låsa upp en omfattande förståelse för total uppfattad kvalitet. Erfaren kvalitet lyfts också fram för att underlätta förståelsen. Dessa element presenteras med engagerande diagram och grafer för att bringa klarhet i komplexa strategiska processer. Avsedd att tillämpas i alla affärsprojekt, belyser denna slide leverans och upprätthållande av hög servicekvalitet.