In der Präsentation 'Prozessoptimierung (Teil 2)' findet man eine Folie mit dem Titel 'Ursachenanalyse - Fünf Warum Methoden'. Diese Folie ist eine wahre Informationsquelle für diejenigen, die die Ursache eines Problems verstehen wollen. Sie verwendet die '5 Warum' Technik, ein einfaches, aber mächtiges Werkzeug zur Problemerkennung. Indem man fünfmal 'warum' fragt, führt die Folie den Betrachter dazu, die Schichten eines Problems abzuziehen und seinen Kern zu enthüllen. Diese Methode ist ein Schlüsselelement des Gesamtziels der Präsentation, Prozesse zu optimieren und Unternehmen zu ermöglichen, mehr mit weniger zu erreichen.
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