صدای مشتری (VOC)

اسلایدی با عنوان 'صدای مشتری (VOC)' یک بخش حیاتی از ارائه 'تحلیل نیازهای مشتری' می‌شود. این اسلاید به درک احساسات مشتری، مشکلات و نیازهای برآورده نشده آنها می‌پردازد. این اسلاید که از یک تابلوی ایده و چیدمان یادداشت‌های چسبان تشکیل شده است، انتظارات و نیازهای مشتریان را برای توسعه محصول به صورت استراتژیک می‌نویسد. این اسلاید همچنین بر برجسته‌سازی نتایج تحقیق تأکید دارد و در تدوین نیازمندی‌های محصول کمک می‌کند. در واقع، این اسلاید به عنوان قطب‌نمایی برای رهبران تجاری و بازاریابان عمل می‌کند تا محصولاتی ایجاد کنند که فقط فروش نداشته باشند، بلکه مشتریان را نیز بازگردانند.