Zadowolenie Klienta

Skupiając się na zadowoleniu klienta, ten konkretny slajd elegancko diagramuje kluczowe aspekty Net Promoter Score (NPS). Ze szczególnym naciskiem na skalę NPS, zarządzanie klientami i zarządzanie obsługą klienta, ten slajd okazuje się niezastąpiony w pomocy w zrozumieniu KPI skoncentrowanych na kliencie. Informacje prezentowane tutaj można wykorzystać do ulepszenia Diagramu Kano, przynosząc tym samym korzyści dla organizacji poprzez bardziej precyzyjne przedstawienie zadowolenia klienta. Dostępny na PowerPoint, Keynote i Google Slides, jest to dynamiczne narzędzie, które można wykorzystać do raportowania tego kluczowego KPI w dowolnym środowisku korporacyjnym.