KPI ها و معیارهای عملکرد

خلاصه

آیا تیم شما با مشکل در دستیابی به اهداف تجاری مهم خود روبرو است؟ KPI ها و معیارهای عملکرد برای مدیران اجرایی حیاتی است زیرا مسئولیت سازمانی را برای آنچه بیشترین نیاز برای رسیدن به اهداف حیاتی وجود دارد، ایجاد می کند. الگوی ارائه KPI و معیارهای عملکرد را برای هماهنگی اعضای تیم خود، ایجاد اعتماد به نفس در اعضای فردی و حفظ اهداف حیاتی در اولویت هنگام تصمیم گیری، دانلود کنید. این الگو شامل داشبورد زنجیره تامین، داشبورد مدیریت پروژه، داشبورد بازاریابی و داشبورد عملکرد کارکنان، همچنین داشبوردهای اضافی در مورد عملکرد مالی، تبلیغات، بازاریابی پروژه، معیارهای عملکرد عملیاتی، امتیازات تعادلی و اولویت بندی پروژه، و بسیاری دیگر است.

5 questions and answers

Can you compare the effectiveness of KPIs with other performance metrics?

View answer

Yes, KPIs and other performance metrics can be compared in terms of their effectiveness. KPIs, or Key Performance Indicators, are specific and often quantifiable measures that an organization uses to track its progress towards a defined goal. Other performance metrics, while also used to track progress, may not be as closely tied to key business objectives. KPIs tend to be more strategic, focusing on long-term performance and overall organizational success, while other performance metrics may be more operational, focusing on short-term performance in specific areas. However, both are crucial for a comprehensive understanding of an organization's performance.

How can the KPI and Performance Metrics presentation template help in keeping critical goals top of mind?

View answer

The KPI and Performance Metrics presentation template can help in keeping critical goals top of mind by creating a visual representation of key performance indicators and metrics. This allows team members to easily understand and track progress towards these goals. The template also fosters organizational accountability, as it clearly outlines what is needed to reach these critical goals. Furthermore, it can instill self-reliance in individual team members, as they can see how their individual contributions align with and impact the overall objectives.

What is the role of KPIs in creating organizational accountability?

View answer

Key Performance Indicators (KPIs) play a crucial role in creating organizational accountability. They provide a measurable way to evaluate the success of an organization, department, or individual in achieving their objectives. By setting clear, quantifiable targets, KPIs ensure that everyone in the organization understands what is expected of them and what they need to achieve. This creates a culture of accountability, as individuals and teams are held responsible for meeting these targets. Furthermore, KPIs allow for performance tracking and provide a basis for constructive feedback, enabling continuous improvement.

View all 5 questions

Ask follow up

برجسته های ابزار

داشبورد زنجیره تامین

وقتی مدیران اجرایی زنجیره تامین خود را پیگیری می کنند، آگاهی خود را در مورد چگونگی تاثیر نوسانات بر سود حاشیه ای که یکی از مهمترین KPI ها برای پیگیری است، افزایش می دهند. به عنوان مثال، اگر سود حاشیه شروع به کاهش کند اما هزینه های تامین افزایش یابد، این می تواند یک پرچم قرمز بزرگ باشد.

در این داشبورد زنجیره تامین، مدیران اجرایی می توانند هزینه های زنجیره تامین، هزینه های زنجیره تامین در مقابل فروش، نسبت موجودی به فروش و هزینه حمل و نقل موجودی را اندازه گیری کنند. این تصویرسازی هزینه های زنجیره تامین به شما کمک می کند تا ببینید کدام هزینه ها بزرگترین هستند و می تواند در مقابل فروش شرکت یا تیم و نسبت به میانگین صنعت اندازه گیری شود. از آنجا که موجودی اغلب بزرگترین هزینه یک شرکت است، نسبت های موجودی به فروش و هزینه حمل و نقل موجودی نیز می توانند با نمودارهای خطی و میله ای اندازه گیری شوند.

Ask follow up

به عنوان یادآوری، این داشبوردها همه به برگه های Excel متصل هستند که در آنها مدیران اجرایی داده های خود را وارد می کنند. مثال در این الگو سه سال داده را دارد، اما مدیران اجرایی می توانند برگه را ویرایش کنند تا این محدوده را کاهش یا افزایش دهند. (اسلاید 5)

عملکرد مالی جهانی

یک تصویرسازی جداگانه KPI ها را در سراسر عملکرد مالی جهانی، سفارشات با وضعیت و تاریخ آنها، اندازه موجودی، حجم روزانه سفارشات و هزینه های ماهانه زنجیره تامین نیز پوشش می دهد. (اسلاید 6)

فراموش نکنید، شما می توانید عناوین این داشبوردها را به هر چیزی که می خواهید اندازه گیری کنید، تغییر دهید، زیرا همه آنها کاملا قابل سفارشی سازی هستند

داشبورد مدیریت پروژه

برای مدیران پروژه و تیم های اجرایی، KPI ها مانند یک کارنامه برای اندازه گیری موفقیت است. با این حال، KPI ها فقط برای بررسی عملکرد گذشته نیستند. بهترین PM ها از KPI ها برای اندازه گیری پیشرفت به سوی رسیدن به اهداف خود در زمان واقعی استفاده می کنند.

این داشبورد مدیریت پروژه می تواند برای پیگیری پروژه های فعال با یک نمودار Gantt و کشویی وضعیت پروژه استفاده شود. یک نمودار Burndown برنامه ریزی انجام کارها را با انجام واقعی مقایسه می کند.خط آبی نشان‌دهنده برنامه‌ریزی بهره‌وری یا تعداد وظایف انجام شده است، در حالی که خط سبز وظایف واقعی انجام شده را نشان می‌دهد. اگر برنامه بیشتر از واقعیت باشد، تیم با تاخیر مواجه است، اما اگر واقعیت بیشتر از برنامه باشد، شما در وضعیت خوبی هستید.

Ask follow up

نمودار میله‌ای تعداد وظایف و ساعات کل کمک می‌کند تا مدیران پروژه دریابند چرا وظایف زیر برنامه‌ریزی بهره‌وری خود قرار دارند - شاید به عنوان مثال، ساعات کافی به یک وظیفه خاص اختصاص داده نشده باشد. (اسلاید 14)

داشبورد بازاریابی

بازاریابی اغلب می‌تواند یک مانع رشد اصلی برای مدیران اجرایی و شرکت‌ها باشد. به عنوان یک هزینه عظیم، اگر به درستی ردیابی نشود، می‌تواند منجر به سوزاندن هزاران یا حتی میلیون‌ها دلار شود. این موضوع به خصوص در مورد هزینه‌های تبلیغات اجتماعی صادق است، که در آن ردیابی بازده سرمایه حیاتی است تا بتوان نسخه و هدف‌گذاری را تنظیم کرد.

Ask follow up

این داشبورد بازاریابی بر روی پسندها و مشارکت‌هایی تمرکز دارد که توسط هزینه‌های تبلیغات اجتماعی ایجاد می‌شوند. بخش بالایی نمودار خطی تعداد کل پسندها و مشارکت‌ها را در سراسر پلتفرم‌های اجتماعی اصلی در طول یک دوره زمانی مشخص ردیابی می‌کند. یک نمودار خطی جزئیات هزینه تبلیغات شما را در سراسر تبلیغات مختلف با یک علامت قابل کشیدن برای عملکرد بالاترین شما نشان می‌دهد.

Ask follow up

اعداد در داشبورد سمت راست نشان‌دهنده معیارهای مالی مهم مرتبط با هزینه تبلیغات و بازگشت هستند. در بالا سمت چپ بودجه کل شما قرار دارد، زیر آن مقدار هزینه کرده و در میانه سمت راست درآمد ایجاد شده شما قرار دارد. در این مورد، درآمد منجر به بازده سرمایه 62٪ شد (که در گوشه سمت چپ پایین قرار دارد). (اسلاید 21)

Ask follow up

داشبورد عملکرد کارمند

در حالی که مدیران و مدیران اجرایی KPI های مرتبط با کسب و کار را ردیابی می‌کنند، آن‌ها نیاز دارند تا عملکرد را در سطح فردی نیز ردیابی کنند. در این داشبورد عملکرد کارمند، یک تابلو ارزش‌گذاری کارمند در سمت چپ می‌تواند برای ارزیابی عملکرد کارمند برای اهداف مقایسه‌ای استفاده شود. نمودار میله‌ای در میانه می‌تواند برای تجسم امتیازات ارزش‌گذاری کارمند استفاده شود.

1 questions and answers

I'm a manager and I need to work with KPIs in this new company, so I need your help

View answer

KPIs (Key Performance Indicators) are essential for measuring performance and progress towards a company's goals. Here are some steps to work with KPIs:

1. Define your goals: Before you can set KPIs, you need to have a clear idea of your business objectives.

2. Identify the key performance indicators for each goal: These should be measurable and directly related to your goals.

3. Set targets for each KPI: These targets should be realistic and achievable.

4. Monitor your KPIs: You should regularly review your KPIs to ensure you are progressing towards your goals.

5. Adjust your KPIs as necessary: If you are not progressing towards your goals as expected, it may be necessary to adjust your KPIs.

Remember, KPIs are just a tool. They do not replace managerial judgment and experience, but they can provide valuable guidance and feedback.

Ask follow up

یک تابلو امتیاز دیگر در سمت راست جزئیات دیگری را برای امتیازدهی نشان می‌دهد که در آن تیم‌ها بر اساس کیفیت و مقدار کار، کارایی کار، یا وظایف خاص‌تر مانند کاهش دوره چرخه فروش بین اولین تماس و بستن ارزیابی می‌شوند. پیکان‌ها در سمت راست یا چپ نشان‌دهنده بهبود یا کاهش در بهبود‌ها هستند. (اسلاید 30)

مزایا

با KPI های مرتبط و قابل سنجش که با اهداف شما هماهنگ شده و در محدودیت‌های فعلی شما قابل دستیابی هستند، شما می‌توانید اخلاق، شفافیت، هماهنگی تیم و نرخ موفقیت کلی را افزایش دهید. اهداف را تدوین کنید سپس اجرای آن‌ها را اندازه‌گیری کنید، تصمیمات قوی‌تری بر اساس اهداف قابل سنجش بگیرید، و واقعاً اهداف خود را با داشبوردهای KPI که آسان برای درک با تجسم‌های منحصر به فرد برای هر مورد کاربرد کسب و کار هستند، برسید.

Ask follow up