KPIs e Métricas de Desempenho

Sinopse

Sua equipe tem dificuldade em atingir seus objetivos de negócios mais importantes? KPIs e Métricas de Desempenho são vitais para os executivos, pois criam responsabilidade organizacional para o que é mais necessário para atingir metas críticas. Baixe o modelo de apresentação KPI e Métricas de Desempenho para sincronizar os membros da sua equipe, incutir autoconfiança nos membros individuais e manter as metas críticas em mente ao tomar decisões. O modelo inclui um painel de controle da cadeia de suprimentos, painel de gerenciamento de projetos, painel de marketing e painel de desempenho dos funcionários, bem como painéis adicionais sobre desempenho financeiro, publicidade, marketing de projetos, métricas de desempenho operacional, scorecards de equilíbrio e triagem de prioridade de projetos, entre muitos outros.

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Can you compare the effectiveness of KPIs with other performance metrics?

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Yes, KPIs and other performance metrics can be compared in terms of their effectiveness. KPIs, or Key Performance Indicators, are specific and often quantifiable measures that an organization uses to track its progress towards a defined goal. Other performance metrics, while also used to track progress, may not be as closely tied to key business objectives. KPIs tend to be more strategic, focusing on long-term performance and overall organizational success, while other performance metrics may be more operational, focusing on short-term performance in specific areas. However, both are crucial for a comprehensive understanding of an organization's performance.

How can the KPI and Performance Metrics presentation template help in keeping critical goals top of mind?

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The KPI and Performance Metrics presentation template can help in keeping critical goals top of mind by creating a visual representation of key performance indicators and metrics. This allows team members to easily understand and track progress towards these goals. The template also fosters organizational accountability, as it clearly outlines what is needed to reach these critical goals. Furthermore, it can instill self-reliance in individual team members, as they can see how their individual contributions align with and impact the overall objectives.

What is the role of KPIs in creating organizational accountability?

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Key Performance Indicators (KPIs) play a crucial role in creating organizational accountability. They provide a measurable way to evaluate the success of an organization, department, or individual in achieving their objectives. By setting clear, quantifiable targets, KPIs ensure that everyone in the organization understands what is expected of them and what they need to achieve. This creates a culture of accountability, as individuals and teams are held responsible for meeting these targets. Furthermore, KPIs allow for performance tracking and provide a basis for constructive feedback, enabling continuous improvement.

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Destaques da ferramenta

Painel da cadeia de suprimentos

Quando os executivos acompanham sua cadeia de suprimentos, aumentam sua consciência sobre como as flutuações impactam a margem de lucro, que é um dos KPIs mais importantes a serem acompanhados. Por exemplo, se a margem de lucro começar a diminuir, mas os custos de suprimento aumentarem, isso pode ser um grande alerta.

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Neste painel da cadeia de suprimentos, os executivos podem medir os custos da cadeia de suprimentos, os custos da cadeia de suprimentos versus vendas, a relação estoque/vendas e o custo de carregamento do estoque. Esta visualização dos custos da cadeia de suprimentos ajuda você a avaliar quais custos são os maiores à primeira vista e podem ser medidos em relação às vendas da empresa ou equipe e comparados à média do setor. Como o estoque é frequentemente a maior despesa de uma empresa, as relações estoque/vendas e o custo de carregamento do estoque também podem ser medidos com gráficos de linhas e barras.

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Como lembrete, todos esses painéis estão vinculados a planilhas do Excel onde os executivos inserem seus dados. O exemplo neste modelo tem dados de três anos, mas os executivos podem editar a planilha para minimizar ou estender este intervalo. (Slide 5)

Desempenho financeiro global

Uma visualização separada abrange KPIs em todo o desempenho financeiro global, pedidos com seu status e data de colocação, tamanho do estoque, volume diário de pedidos e custos mensais da cadeia de suprimentos também. (Slide 6)

Não se esqueça, você pode alterar os títulos desses painéis para o que quiser medir, pois todos são totalmente personalizáveis.

Painel de gerenciamento de projetos

Para gerentes de projetos e equipes executivas, os KPIs são como um boletim usado para medir o sucesso. No entanto, os KPIs não são apenas para revisões de desempenho retrospectivas. Os melhores PMs usam KPIs para medir o progresso em direção ao alcance de seus objetivos em tempo real.

Este painel de gerenciamento de projetos pode ser usado para acompanhar projetos ativos com um gráfico de Gantt e um controle deslizante de status do projeto. Um gráfico de Burndown compara a conclusão planejada das tarefas com a conclusão real. A linha azul é a produtividade planejada, ou número de tarefas concluídas, enquanto a linha verde é as tarefas reais concluídas. Se o plano exceder o real, a equipe está atrasada, mas se o real exceder o plano, você está em boa forma.

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O gráfico de barras do número de tarefas e total de horas ajuda os PMs a descobrir por que as tarefas estão ficando abaixo de seu planejamento de produtividade - talvez não haja horas suficientes dedicadas a uma tarefa específica, por exemplo. (Slide 14)

Painel de marketing

O marketing pode muitas vezes ser um grande gargalo de crescimento para executivos e empresas. Como uma despesa massiva, se não for devidamente rastreada, pode resultar em queima de milhares ou até milhões de dólares. Isso é especialmente verdadeiro para gastos com anúncios sociais, onde o ROI é vital para acompanhar para que a cópia e o direcionamento possam ser ajustados.

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Este painel de marketing se concentra em curtidas e engajamento que são impulsionados pelo gasto com anúncios sociais. A seção superior rastreia o total de curtidas e engajamento nas principais plataformas sociais durante um determinado período de tempo. Um gráfico de linhas detalha seus gastos com anúncios em diferentes anúncios com uma notação arrastável para seu desempenho mais alto.

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Os números no painel à direita destacam importantes métricas financeiras relacionadas ao gasto com anúncios e retorno. No canto superior esquerdo está o seu orçamento total, embaixo está o valor gasto e no meio à direita está a sua receita criada. Neste caso, a receita levou a um ROI de 62% (que está no canto inferior esquerdo). (Slide 21)

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Painel de desempenho dos funcionários

Enquanto gerentes e executivos acompanham KPIs relacionados aos negócios, eles também precisam acompanhar o desempenho no nível individual. Neste painel de desempenho dos funcionários, um placar de avaliação de funcionários no lado esquerdo pode ser usado para classificar o desempenho dos funcionários para fins de benchmarking. O gráfico de barras no meio pode ser usado para visualizar as pontuações de avaliação dos funcionários.

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I'm a manager and I need to work with KPIs in this new company, so I need your help

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KPIs (Key Performance Indicators) are essential for measuring performance and progress towards a company's goals. Here are some steps to work with KPIs:

1. Define your goals: Before you can set KPIs, you need to have a clear idea of your business objectives.

2. Identify the key performance indicators for each goal: These should be measurable and directly related to your goals.

3. Set targets for each KPI: These targets should be realistic and achievable.

4. Monitor your KPIs: You should regularly review your KPIs to ensure you are progressing towards your goals.

5. Adjust your KPIs as necessary: If you are not progressing towards your goals as expected, it may be necessary to adjust your KPIs.

Remember, KPIs are just a tool. They do not replace managerial judgment and experience, but they can provide valuable guidance and feedback.

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Outro placar à direita detalha outras áreas para pontuação onde as equipes são avaliadas com base na qualidade e quantidade de trabalho, eficiência de trabalho ou tarefas mais específicas como reduzir seu período de ciclo de vendas entre o primeiro contato e o fechamento. As setas à direita ou à esquerda mostram melhorias ou diminuições nas melhorias. (Slide 30)

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Benefícios

Com KPIs relevantes e quantificáveis que estão alinhados aos seus objetivos e são alcançáveis dentro de suas restrições atuais, você pode melhorar o moral, a transparência, o alinhamento da equipe e a taxa de sucesso geral. Formule metas e depois meça sua implementação, tome decisões mais fortes com base em objetivos mensuráveis e realmente atinja suas metas com painéis de KPI que são fáceis de entender com visualizações únicas para cada caso de uso de negócios.

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