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DownloadWie vermeiden Sie verschwendete Zeit, Geld und Ressourcen durch kurzsichtige Entscheidungen? Wenn Sie in Systemen denken, können Sie lernen, die Beziehung zwischen Struktur und Verhalten zu erkennen, um bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen. Dieser Ansatz kann Ihnen helfen, jedes System zu verstehen, um es anzupassen und zu verbessern.
In Thinking in Systems: A Primer führt die Autorin Donella H. Meadows einfache Erklärungen dafür ein, was ein System ausmacht, zusammen mit den Elementen, die sein Verhalten antreiben. Neben grundlegenden und komplexen Systemgrundlagen teilt Meadows Einblicke in eine Reihe von häufigen Fallen, die man vermeiden sollte, wenn man in Systemen denkt, und wie man ihnen entkommt.
Ein System wird definiert als eine Reihe von unabhängigen Dingen, die auf eine Weise miteinander verbunden sind, dass sie im Laufe der Zeit ihre eigenen Muster erzeugen. Fast alles ist ein System, von unseren Körpern bis zum Universum und dem Computer, den Sie verwenden, um dies zu lesen.
Systeme werden von externen Faktoren beeinflusst, aber die Muster eines jeden Systems sind größtenteils intern. Wenn ein Slinky ausgedehnt wird, springt es nicht wegen der Hand, die es hält, sondern wegen seines Systems von Spulen.
Ein System besteht aus Elementen, Verbindungen und Funktionen. Im Falle von menschengemachten Systemen könnte die Funktion auch ein Zweck sein.
Bestände sind die "Grundlage" eines Systems und sind das Element, das Sie sehen, fühlen, zählen oder messen können. Eine Rückkopplungsschleife entsteht, wenn Änderungen im Bestand die Zu- oder Abflüsse aus diesem gleichen Bestand beeinflussen. Ein hervorragendes Beispiel für dieses Konzept sind Zinsen in Bezug auf den Geldbetrag auf einem Bankkonto. Ebenso, wenn Sie weniger Geld auf Ihrem Konto sehen, könnten Sie reagieren und mehr Arbeit aufnehmen und so geht der Zyklus weiter.
Questions and answers
Verstärkende Rückkopplungsschleifen finden sich immer dann, wenn ein Bestand die Fähigkeit hat, sich selbst zu reproduzieren oder als konstanter Bruchteil von sich selbst zu wachsen. Je mehr Kunden positives Feedback zu Ihrem Unternehmen geben, desto mehr Menschen werden es ausprobieren und mehr Feedback geben. Im Laufe der Zeit wird Ihr Bestand - in diesem Fall die Kundenzufriedenheit - sich selbst reproduzieren.
Questions and answers
Negative verstärkende Rückkopplungsschleifen sind besser bekannt als "Teufelskreise". Wenn Sie gestresst sind, essen Sie vielleicht einen Becher Eiscreme, was Sie sich schuldig fühlen lässt, was Sie stresst, so dass Sie nach mehr Essen greifen.
Das Denken in Systemen würde Sie dazu bringen, über diese Ursache und Wirkung nachzudenken. Wenn A B verursacht, ist es möglich, dass B auch A verursacht?
Ein Systemanalyst kann mehrere Szenarien testen und beobachten, was passiert, wenn die treibenden Faktoren unterschiedliche Dinge tun. Diese dynamischen Systemstudien sind jedoch in der Regel nicht darauf ausgelegt, die Zukunft vorherzusagen. Vielmehr sollen sie erforschen, was passieren würde, wenn eine Reihe von treibenden Faktoren auf verschiedene Weisen ablaufen würden.
Questions and answers
Wenn Sie den Wert eines Modells testen, fragen Sie sich:
Die Nützlichkeit eines Modells hängt nicht davon ab, ob die treibenden Szenarien des Modells realistisch sind, sondern davon, ob es mit einem realistischen Verhaltensmuster reagiert.
Ein-Bestand-Systeme
Ein Ein-Bestand-System ist genau das, was es klingt - ein System mit einem Bestand, der ständig von zielorientierten Rückkopplungsschleifen beeinflusst wird. Um der Einfachheit willen betrachten wir ein Raumthermostat und gehen davon aus, dass die Energie unbegrenzt ist.
In diesem Fall ist unser Bestand die Raumtemperatur, die durch Rückkopplungsschleifen - eine Heizung und eine Klimaanlage - reguliert wird. Andere Schleifen können Lecks nach außen durch undichte Fenster oder schlechte Isolierung sein. Die Außentemperatur ist eine weitere Schleife, die unseren Bestand beeinflusst. Wenn alle Schleifen gleichzeitig arbeiten (einschließlich Klimaanlage und Heizung), wird die Temperatur nicht ausgeglichen sein.
Questions and answers
Die Menschen haben gelernt, ihre Thermostatnutzung für Rückkopplungsschleifen wie Wärmelecks durch Fenster und Türen, einen kleinen Ofen oder eine superleistungsfähige Klimaanlage, die schnell kühlt, anzupassen.
Zwei-Bestand-Systeme
Ein Zwei-Bestand-System wird einen erneuerbaren Bestand haben, der durch einen nicht erneuerbaren Bestand begrenzt ist, wie jede Industrie, die mit der Umwelt arbeitet - Forstwirtschaft, Energie, Viehzucht usw. Jedes physische System dieser Art ist an natürlich auftretende Regeln gebunden. Insbesondere müssen sie mindestens eine verstärkende Schleife haben, die das Wachstum antreibt, und eine ausgleichende Schleife, die es einschränkt. Kein physisches System kann für immer wachsen und wird schließlich auf temporäre oder dauerhafte Einschränkungen stoßen.
Questions and answers
Eine Menge, die exponentiell auf eine Beschränkung/Grenze zusteuert, erreicht diese Grenze in überraschend kurzer Zeit. Wenn Sie ein Ölunternehmen sind, das eine neue Bohrstelle identifiziert hat, und die Ressource stellt sich als viel größer heraus als die Geologen erwartet hatten, haben Sie einige Optionen. Sie können die Extraktion erhöhen und schnell Gewinne sehen, aber die Ressource schneller erschöpfen. Alternativ können Sie weniger Geld verdienen, aber eine stabilere Extraktion über einen längeren Zeitraum aufrechterhalten. Bei ständig wechselnden Variablen wie Kraftstoffnachfrage und Ölpreisen ist jede Wahl ein Glücksspiel.
Questions and answers
Fischereien stoßen auf ein ähnliches Problem. Überbevölkerung senkt die Reproduktionsraten, und seltene Fische, die einen höheren Preis erzielen, vermehren sich seltener. Die ausgleichende Rückmeldung von kleineren Ernten, die die Gewinne reduzieren, senkt die Investitionsrate schnell genug, um zu verhindern, dass die Flotte von Schiffen so groß wird, dass Überfischung auftritt.
Questions and answers
Wenn eine Ressource in einem erneuerbaren Ressourcensystem erschöpft ist, können drei Dinge passieren:
Die auf ein erneuerbares vs. nicht erneuerbares System auferlegten Beschränkungen unterscheiden sich je nach Beständen und Flüssen. Zum Beispiel sind nicht erneuerbare Ressourcen bestandsbegrenzt, während erneuerbare Ressourcen flussbegrenzt sind. Wenn Sie eine Ressource schneller extrahieren, als sie sich regenerieren kann, wird sie im Wesentlichen ein nicht erneuerbares System schaffen. Der Walfang war eines der prominentesten Geschäfte in Amerika, bevor Wissenschaftler die langen Fortpflanzungszyklen der Tiere verstanden. Damals schienen Wale eine unendliche Ressource zu sein, erwiesen sich aber als das genaue Gegenteil.
Questions and answers
Der wichtigste Input für ein System ist der, der am meisten begrenzt ist, wie zum Beispiel Öl oder Fisch in den vorherigen Beispielen. Diese Grenzen können leicht falsch identifiziert werden ("Wir werden jedes Jahr mehr ernten, wenn wir unsere Flotte von Schiffen verdoppeln"). Jede physische Einheit mit mehreren Inputs und Outputs wird von Schichten von Grenzen umgeben sein. Diese Grenzen können selbst auferlegt sein, wie zum Beispiel ein Erntetempo. Wenn sie es nicht sind, werden sie vom System auferlegt, wie zum Beispiel eine endliche Ressource, die vollständig aufgebraucht ist.
Questions and answers
Resilienz entsteht aus der dynamischen Struktur mehrerer Rückkopplungsschleifen, die die Fähigkeit haben, auf verschiedene Weisen zu arbeiten, um ein System wiederherzustellen, auch nach einem großen Rückschlag. Der Schlüssel zu dieser Fähigkeit ist Redundanz - mehrere Rückkopplungsschleifen, die durch verschiedene Mechanismen und Zeitskalen arbeiten, um das gleiche Ziel zu erreichen. Stellen Sie sicher, dass keine Rückkopplungsschleife ungestützt bleibt.
Questions and answers
Jedes System hat seine eigenen Fallen, die es zu vermeiden gilt. Hier sind einige gängige Beispiele, sowie wie man sie vermeidet ̶ oder wenn man sich in einer Falle befindet, wie man entkommt.
Falle: Politischer Widerstand
"Zu viele Köche verderben den Brei"
Jede neue effektive Politik zieht den Bestand weiter von den Zielen anderer Akteure weg. Wenn verschiedene Akteure versuchen, einen Systembestand auf verschiedene Ziele zu ziehen, kann das Ergebnis politischer Widerstand sein.
Ausweg:
Der beste Weg, politischen Widerstand zu bekämpfen, besteht darin, ein Gefühl der Einheit zu schaffen.Binden Sie alle Akteure ein und suchen Sie nach gegenseitig zufriedenstellenden Wegen, um alle Ziele zu verwirklichen oder lenken Sie den Fokus aller auf größere und wichtigere Ziele, hinter denen alle stehen können.
Falle: Tragödie der Allmende
"Ein gescheitertes Ehrensystem"
Der Ausdruck "Tragödie der Allmende" geht auf den Ökologen Garret Hardin zurück, der in einem Artikel von 1968 beschrieb, wie gemeinsam genutzte Ressourcen ("Allmende") unweigerlich zerstört werden. Diese Falle tritt auf, wenn alle Nutzer von gemeinsam genutzten Ressourcen profitieren, aber auch unter den Missbräuchen von anderen leiden. Dies führt zur Übernutzung der Ressource und zur Erosion, bis sie unbrauchbar wird. Wenn Sie jemals versucht haben, Halloween-Süßigkeiten auf der Veranda zu lassen mit einem Schild, das zu einer Ein-Stück-Begrenzung ermutigt, kennen Sie das Problem, dass andere Kinder leer ausgehen, weil eines gierig war.
Questions and answers
Ausweg:
Bilden Sie die Nutzer aus und ermahnen Sie sie, damit sie die Folgen von Missbrauch verstehen. Stellen Sie den fehlenden Feedback-Link wieder her oder stärken Sie ihn durch die Privatisierung der Ressource, so dass die Verantwortung von Einzelpersonen gespürt wird oder regulieren Sie den Zugang von Problemnutzern.
Falle: Eskalation
"Ich weiß, du bist es, aber was bin ich?"
Da exponentielles Wachstum nicht ewig andauern kann, wird eine verstärkende Feedback-Schleife schließlich zusammenbrechen. Wie bei zwei Kindern, die versuchen, sich gegenseitig zu übertreffen, enden beide in Tränen.
Ausweg:
Die beste Verteidigung gegen Eskalation besteht darin, sich erst gar nicht in die Falle locken zu lassen. Wenn Sie in einem eskalierenden System gefangen sind, weigern Sie sich zu konkurrieren oder verhandeln Sie ein neues System mit ausgleichenden Schleifen, um die Eskalation zu kontrollieren.
Falle: Erfolg führt zum Erfolg
"Die Reichen werden immer reicher"
Eine weitere verstärkende Feedback-Schleife tritt auf, wenn Gewinner systematisch mit den Mitteln belohnt werden, um erneut zu gewinnen. Wenn dies zugelassen wird, nehmen die Gewinner alles und die Verlierer werden eliminiert.
Ausweg:
Bekämpfen Sie diese Schleife durch Diversifikation (z.B. Kartellgesetze) oder erfinden Sie Belohnungen für Erfolg, die die nächste Runde des Wettbewerbs nicht zugunsten der vorherigen Gewinner beeinflussen.
Falle: Die Last auf den Eingreifenden verlagern
"Ein Pflaster auf eine Schusswunde kleben"
Wenn eine Lösung für ein systematisches Problem lediglich die Symptome kaschiert oder reduziert, aber nichts zur Lösung des zugrunde liegenden Problems beiträgt, beginnt die Fähigkeit des ursprünglichen Systems, sich selbst zu erhalten, zu verkümmern oder zu erodieren, und eine destruktive Feedback-Schleife wird in Gang gesetzt. Das System wird abhängiger von der Intervention und weniger in der Lage, seinen eigenen gewünschten Zustand aufrechtzuerhalten.
Questions and answers
Ausweg:
Greifen Sie so ein, dass die Fähigkeit des Systems, seine eigenen Lasten zu tragen, gestärkt wird, und ziehen Sie sich dann zurück. Fragen Sie:
Richten Sie den Fokus weg von kurzfristiger Entlastung und hin zu einer langfristigen Umstrukturierung.
Falle: Das System austricksen
"Regeln sind dazu da, gebrochen zu werden"
Wenn eine Einstellung zum "System-Austricksen" bei den Nutzern in Ihrem System weit verbreitet ist, ist es an der Zeit, Ihren Ansatz zu überdenken. Von Ausnutzungen in Videospielen bis hin zu Regierungsbehörden, die nutzlose Dollar ausgeben, um ein niedrigeres Budget im nächsten Jahr zu verhindern, ist das "Regel-Austricksen" ein häufiges Problem bei verschiedenen Arten von Systemen.
Questions and answers
Ausweg:
Betrachten Sie diese Regel-Ausnutzungen als hilfreiches Feedback. Entwerfen oder überarbeiten Sie Regeln so, dass sie Kreativität in der Art und Weise fördern, wie der Zweck der Regeln erreicht wird. Konzentrieren Sie sich auf den "Geist des Gesetzes" statt auf den "Buchstaben des Gesetzes". Fragen Sie sich, ob es einen besseren Weg gibt, Ihr Ziel zu erreichen.
Falle: Das falsche Ziel verfolgen
"Es gibt keine A für Anstrengung"
Wenn die Ziele ungenau oder unvollständig definiert sind, kann das System gehorsam daran arbeiten, ein Ergebnis zu erzeugen, das im Widerspruch zu dem steht, was seine Betreiber eigentlich beabsichtigt haben.
Ausweg:
Legen Sie Indikatoren und Ziele fest, die das tatsächliche Wohlergehen des Systems widerspiegeln. Verwechseln Sie nicht Anstrengung mit Ergebnis. Andernfalls bleiben Sie mit einem System zurück, das Anstrengung produziert, nicht Ergebnisse.
Falle: Drift zu niedriger Leistung
"Wenn du nicht wächst, schrumpfst du"
Wenn Sie zulassen, dass Leistungsstandards durch die bisherige Leistung beeinflusst werden, entsteht eine verstärkende Feedback-Schleife, die die Ziele erodiert und Ihr System in Richtung niedriger Leistung lenkt.
Ausweg:
Setzen Sie Standards entsprechend den besten tatsächlichen Leistungen anstatt sich von den schlechtesten entmutigen zu lassen. Dieses Muster wird den Fluss Ihrer Feedback-Schleife in Richtung Wachstum umkehren.
"Wenn eine Revolution eine Regierung zerstört, aber die systematischen Denkmuster, die diese Regierung hervorgebracht haben, intakt bleiben, dann werden sich diese Muster wiederholen... Es wird so viel über das System geredet. Und es gibt so wenig Verständnis." - Robert Pirsig, Zen und die Kunst, ein Motorrad zu warten
Diejenigen, die tief in einem System involviert sind, wissen oft intuitiv, wo sie Hebelstellen finden können, drücken aber häufig in die falsche Richtung. Jay Forester vom MIT veröffentlichte 1969 eine Studie über städtische Dynamiken, in der er Sozialwohnungen als Hebelstelle in einer Wirtschaft identifizierte.
Er fand heraus, dass es einer Stadt umso besser ging, je weniger Sozialwohnungen es gab. Die Idee ist kontraintuitiv, und Forester wurde für seine Erkenntnisse verspottet, in einer Zeit, in der die nationale Politik eine Reihe solcher Projekte im ganzen Land vorschrieb. Seitdem wurden viele solcher Projekte abgerissen.
Questions and answers
Mit zunehmender Komplexität der Systeme kann ihr Verhalten überraschend werden.
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