Download, customize, and translate hundreds of business templates for free
Go to dashboard to download stunning templates
Downloadچگونه می توانید از هدر رفتن وقت، پول و منابع ناشی از تصمیمات کوتاه مدت جلوگیری کنید؟ وقتی به صورت سیستمی فکر می کنید، می توانید رابطه بین ساختار و رفتار را برای ایجاد تصمیمات کسب و کار بهتر شناسایی کنید. این رویکرد می تواند به شما کمک کند تا هر سیستمی را درک کنید تا آن را تنظیم و بهبود ببخشید.
در Thinking in Systems: A Primer، نویسنده دونلا اچ. میدوز توضیحات ساده ای در مورد چه چیزی یک سیستم را تشکیل می دهد و عناصری که رفتار آن را هدایت می کند را معرفی می کند. علاوه بر اصول ساده و پیچیده سیستم، میدوز بینش هایی در مورد تعدادی از دام های رایج که باید در فکر کردن به سیستم ها اجتناب کرد و چگونه از آنها فرار کنیم، به اشتراک می گذارد.
یک سیستم به مجموعه ای از چیزهای مستقل تعریف می شود که به گونه ای با هم در ارتباط هستند که باعث می شوند آنها الگوهای خود را در طول زمان تولید کنند. تقریباً همه چیز یک سیستم است، از بدن ما تا کیهان و کامپیوتری که از آن برای خواندن این مطلب استفاده می کنید.
سیستم ها تحت تأثیر عوامل خارجی هستند، اما الگوهای هر سیستم عمدتاً داخلی است. وقتی یک Slinky کشیده می شود، نه به خاطر دستی که آن را نگه می دارد، بلکه به خاطر سیستم پیچ و تاب های آن می گردد.
یک سیستم شامل عناصر، ارتباطات و عملکردها است. در مورد سیستم های ساخته شده توسط انسان، عملکرد همچنین می تواند یک هدف باشد.
سهام "بنیاد" یک سیستم هستند و عنصری هستند که می توانید ببینید، احساس کنید، بشمارید یا اندازه گیری کنید. یک حلقه بازخورد زمانی شکل می گیرد که تغییرات در سهام تأثیر می گذارد بر جریانات ورودی یا خروجی از همان سهام.یک نمونه برجسته از این مفهوم، بهره است که به مقدار پول در یک حساب بانکی مرتبط است. به همین ترتیب، اگر کمتر پول در حساب خود ببینید، ممکن است واکنش نشان دهید و کار بیشتری انجام دهید و بنابراین چرخه ادامه می یابد.
Questions and answers
حلقه های تقویت کننده یافت می شوند هرگاه سهام توانایی تولید خود را داشته باشد یا به عنوان یک درصد ثابت از خود رشد کند. هرچه بیشتر مشتریان بازخورد مثبت در مورد شرکت شما بگذارند، بیشتر مردم آن را امتحان می کنند و بازخورد بیشتری می گذارند. بر طول زمان، سهام شما - در این مورد، رضایت مشتری - خودبخود تولید می شود.
Questions and answers
حلقه های تقویت کننده منفی بهتر به عنوان "چرخه های شرور" شناخته می شوند. اگر استرس داشته باشید، ممکن است یک ظرف بستنی بخورید، که باعث می شود احساس گناه کنید، که شما را استرس می دهد، بنابراین شما برای غذای بیشتری دست می زنید.
تفکر سیستمی شما را وادار می کند تا در مورد این علت و معلول بیندیشید. اگر A باعث B شود، آیا ممکن است B نیز باعث A شود؟
یک تحلیلگر سیستم می تواند چندین سناریو را آزمایش کند و ببیند چه اتفاقی می افتد وقتی عوامل راننده کارهای مختلفی انجام می دهند. این مطالعات سیستم های پویا معمولاً طراحی نشده اند تا آینده را پیش بینی کنند، با این حال. بلکه، آنها طراحی شده اند تا بررسی کنند چه اتفاقی می افتد اگر تعدادی از عوامل راننده به روش های مختلفی پیش بروند.
Questions and answers
وقتی ارزش یک مدل را آزمایش می کنید، خود را بپرسید:
کاربرد مدل وابسته نیست به اینکه آیا سناریوهای راننده مدل واقع بینانه هستند یا خیر، بلکه بستگی دارد به اینکه آیا با الگوی رفتار واقع بینانه پاسخ می دهد یا خیر.
سیستم های یک سهام
یک سیستم یک سهام همان چیزی است که به نظر می رسد - یک سیستم با یک سهام که دائماً توسط حلقه های بازخورد هدفمند تحت تأثیر قرار می گیرد. برای سادگی، به ترموستات یک اتاق نگاه کنیم و فرض کنیم که قدرت نامحدود است.
در این مورد، سهام ما دمای اتاق است، که توسط حلقه های بازخورد - یک فرناس و یک کولر - تنظیم می شود. حلقه های دیگر می توانند نشت به بیرون از طریق پنجره های کشی یا عایق بد باشند. دمای بیرون یک حلقه دیگر است که سهام ما را تحت تأثیر قرار می دهد. اگر همه حلقه ها در یک زمان عمل کنند (شامل AC و گرمایش)، دما متعادل نخواهد بود.
Questions and answers
مردم یاد گرفته اند که استفاده از ترموستات خود را برای حلقه های بازخورد مانند نشت حرارت از طریق پنجره ها و درب ها، یک فرناس کوچک، یا یک واحد AC فوق العاده قدرتمند که به سرعت خنک می کند، تنظیم کنند.
دو سیستم سهام
یک سیستم دو سهامی دارای یک سهام قابل تجدید است که توسط یک سهام غیر قابل تجدید محدود می شود، مانند هر صنعتی که با محیط زیست کار می کند - جنگلداری، انرژی، دام و غیره. هر سیستم فیزیکی از این نوع متعلق به قوانین طبیعی است. به طور خاص، آنها باید حداقل یک حلقه تقویتی داشته باشند که رشد را تحریک می کند و یک حلقه تعادلی که آن را محدود می کند. هیچ سیستم فیزیکی نمی تواند برای همیشه رشد کند و در نهایت با محدودیت ها، موقت یا دائمی، روبرو خواهد شد.
Questions and answers
مقداری که به سمت یک محدودیت/حد به صورت نمایی رشد می کند، در یک مدت زمان بسیار کوتاه به آن حد می رسد. اگر شما یک شرکت نفتی هستید که یک سایت حفاری جدید را شناسایی کرده اید و منبع مشخص شده بسیار بزرگتر از آنچه ژئولوژیست ها پیش بینی کرده اند، چند گزینه در اختیار دارید. شما می توانید استخراج را افزایش دهید و سود را به سرعت ببینید اما منبع را سریع تر خراب کنید. به عنوان یک جایگزین، شما می توانید کمتر پول در بیاورید اما استخراج ثابت تری را برای یک دوره زمانی طولانی تر حفظ کنید. با توجه به متغیرهایی مانند تقاضای سوخت و قیمت های نفت که در حال تغییر مداوم هستند، هر انتخابی قمار است.
Questions and answers
صید ماهی با یک مشکل مشابه روبرو است. ازدحام جمعیت نرخ تولید مثل را کاهش می دهد، و ماهی های نادر که قیمت بیشتری را به دست می آورند، کمتر تولید مثل می کنند. بازخورد تعادلی از برداشت های کوچکتر که سود را کاهش می دهد، نرخ سرمایه گذاری را به اندازه کافی سریع کاهش می دهد تا از رشد گسترده ناوگان کشتی ها جلوگیری کند تا صید بیش از حد رخ ندهد.
Questions and answers
اگر یک منبع در یک سیستم منابع قابل تجدید استفاده شود، سه چیز می تواند رخ دهد:
محدودیت هایی که بر یک سیستم قابل تجدید نسبت به غیر قابل تجدید اعمال می شود، بر اساس سهام و جریان ها متفاوت است. به عنوان مثال، منابع غیر قابل تجدید، محدود به سهام هستند در حالی که منابع قابل تجدید، محدود به جریان هستند. اگر شما یک منبع را سریع تر از آنچه می تواند بازسازی شود، استخراج کنید، این اساساً یک سیستم غیر قابل تجدید خواهد ساخت. شکار وال ها یکی از برجسته ترین کسب و کارها در آمریکا بود قبل از اینکه دانشمندان چرخه های تولید مثل طولانی این حیوانات را درک کنند. در آن زمان، وال ها به نظر می رسید یک منبع بی نهایت باشند اما ثابت شد که کاملاً برعکس است.
Questions and answers
ورودی که برای یک سیستم بیشترین اهمیت را دارد، کمترین است، مانند نفت یا ماهی در مثال های قبلی. این محدودیت ها به راحتی می توانند اشتباه شناسایی شوند ("ما اگر ناوگان کشتی هایمان را دو برابر کنیم، هر سال بیشتر برداشت خواهیم کرد"). هر موجودیت فیزیکی با ورودی ها و خروجی های چندگانه احاطه شده است توسط لایه هایی از محدودیت ها. این محدودیت ها می توانند خود تعیین کننده باشند مانند سرعت برداشت.اگر اینطور نباشند، سیستمی خواهند بود، مانند یک منبع محدود که کاملاً تمام می شود.
Questions and answers
انعطاف پذیری از ساختار پویای چندین حلقه بازخورد نشأت می گیرد که توانایی کار کردن به روش های مختلف برای بازیابی یک سیستم، حتی پس از یک ضربه بزرگ را دارند. کلید این توانایی اضافی است - چندین حلقه بازخورد که از طریق مکانیسم ها و مقیاس های زمانی مختلف برای دستیابی به هدف مشترک عمل می کنند. مطمئن شوید که هیچ حلقه بازخوردی بدون پشتیبانی نمی ماند.
هر سیستم تله های خود را برای جلوگیری از آن دارد. در اینجا برخی از موارد رایج، همچنین روش های جلوگیری از آنها - یا اگر خود را در دام یافتید، چگونه فرار کنید.
تله: مقاومت در برابر سیاست
"آشپزهای زیادی در آشپزخانه"
هر سیاست جدید و موثر سهم بیشتری را از اهداف دیگر بازیگران می کشد. وقتی بازیگران مختلف سعی می کنند سهم سیستم را به سمت اهداف مختلف بکشند، نتیجه می تواند مقاومت در برابر سیاست باشد.
فرار:
بهترین راه برای مقابله با مقاومت در برابر سیاست ایجاد حس وحدت است. همه بازیگران را در بر بگیرید و راه های رضایت بخش متقابل برای تحقق همه اهداف را جستجو کنید یا تمرکز همه را به سمت اهداف بزرگتر و مهمتری که همه می توانند پشتیبانی کنند، منتقل کنید.
تله: تراژدی مشترک
"یک سیستم افتخار شکست خورده"
عبارت "تراژدی مشترک" به زیست شناس Garret Hardin اعتبار داده می شود، که در یک مقاله 1968 توصیف کرد که چگونه منابع مشترک ("مشترک") به طور حتماً نابود می شوند. این تله زمانی رخ می دهد که تمام کاربران از منابع مشترک بهره مند می شوند، اما همچنین از سوء استفاده هر کس دیگری رنج می برند. این منجر به استفاده بیش از حد از منبع و فرسایش تا زمانی که غیر قابل استفاده شود می شود. اگر تا به حال سعی کرده اید که شیرینی های هالووین را روی پیاده رو با یک علامت که محدودیت یک قطعه را تشویق می کند، با این موضوع آشنا هستید که چگونه بچه های دیگر از دست می روند زیرا یکی حریص بود.
Questions and answers
فرار:
کاربران را آموزش دهید و تشویق کنید تا عواقب سوء استفاده را درک کنند. پیوند بازخورد گمشده را بازیابی کنید یا از طریق خصوصی سازی منبع تقویت کنید تا افراد احساس مسئولیت کنند یا دسترسی کاربران مشکل را تنظیم کنید.
تله: تشدید
"من می دانم که تو هستی، اما من چه هستم؟"
از آنجا که رشد نمایی نمی تواند برای همیشه ادامه یابد، یک حلقه بازخورد تقویت کننده در نهایت فرو می ریزد. مانند دو کودکی که سعی می کنند یک ضربه از دیگری را برتری بخشند، هر دو در نهایت در اشک خواهند ریخت.
فرار:
بهترین دفاع برای تشدید این است که خود را از گرفتار شدن در ابتدا جلوگیری کنید.اگر در یک سیستم افزایشی گیر افتادید، از رقابت کردن خودداری کنید یا یک سیستم جدید با حلقه های تعادلی برای کنترل افزایش مذاکره کنید.
تله: موفقیت برای موفقان
"پولداران همیشه پولدارتر می شوند"
یک حلقه بازخورد تقویتی دیگر وقتی رخ می دهد که برندگان به طور سیستماتیک با امکانات برای برنده شدن دوباره مواجه می شوند. اگر اجازه داده شود ادامه یابد، برندگان همه چیز را می گیرند و بازندگان حذف می شوند.
راه فرار:
این حلقه را از طریق تنوع (یعنی قوانین ضد انحصار) مبارزه کنید یا جوایزی برای موفقیت طراحی کنید که دور بعدی رقابت را به نفع برندگان قبلی تعصب نکند.
تله: بار را به دخالت کننده منتقل کنید
"گذاشتن یک پانسمان روی یک زخم گلوله"
وقتی راه حلی برای یک مشکل سیستماتیک فقط علائم را پنهان می کند یا کاهش می دهد اما هیچ کاری برای حل مشکل اصلی انجام نمی دهد، ظرفیت سیستم اصلی برای خودحفظ شروع به ضعف یا فرسایش می کند و یک حلقه بازخورد مخرب راه اندازی می شود. سیستم بیشتر به دخالت وابسته می شود و کمتر قادر به حفظ وضعیت مطلوب خود است.
راه فرار:
به گونه ای دخالت کنید که توانایی سیستم را برای برداشتن بارهای خود تقویت کند، سپس خود را حذف کنید. بپرسید:
تمرکز را از تسکین کوتاه مدت بردارید و آن را بر ساختار بلند مدت قرار دهید.
تله: سیستم را شکست بدهید
"قوانین برای شکسته شدن ساخته شده اند"
اگر نگرشی برای "شکستن-سیستم" در کاربران در سراسر سیستم شما فراگیر است، زمان بازنگری رویکرد شما فرا رسیده است. از حیله گری ها در بازی های ویدئویی تا نهادهای دولتی که دلارهای بیهوده را برای جلوگیری از بودجه کمتر سال بعد می گذرانند، "شکستن قانون" مشکل رایجی در انواع مختلف سیستم ها است.
راه فرار:
این حیله گری های قانون را به عنوان بازخورد مفید در نظر بگیرید. قوانین را طراحی یا طراحی مجدد کنید تا خلاقیت در چگونگی دستیابی به هدف قوانین را تشویق کند. تمرکز را بر "روح قانون" بجای "حرف قانون" قرار دهید. از خود بپرسید آیا راه بهتری برای دستیابی به هدف شما وجود دارد؟
تله: هدف اشتباه را جستجو کنید
"برای تلاش هیچ A وجود ندارد"
اگر اهداف به طور نادرست یا ناقص تعریف شوند، سیستم ممکن است با وفاداری کار کند تا نتیجه ای را تولید کند که بر خلاف آنچه اپراتورهای آن در ابتدا قصد داشتند.
راه فرار:
شاخص ها و اهدافی را مشخص کنید که رفاه واقعی سیستم را بازتاب می کنند.تلاش را با نتیجه اشتباه نگیرید. در غیر این صورت، با یک سیستمی مواجه خواهید شد که تلاش تولید می کند، نه نتایج.
تله: سقوط به عملکرد پایین
"اگر در حال رشد نیستید، در حال کوچک شدن هستید"
اگر اجازه دهید استانداردهای عملکرد تحت تأثیر عملکرد گذشته قرار گیرد، حلقه بازخورد تقویت کننده ای را ایجاد می کند که اهداف را می خراشد و سیستم شما را به سمت عملکرد پایین می برد.
راه فرار:
استانداردها را بر اساس بهترین عملکردهای واقعی تنظیم کنید به جای اینکه توسط بدترین ها ناامید شوید. این الگو جریان حلقه بازخورد شما را به سمت رشد معکوس می کند.
"اگر انقلابی دولتی را نابود کند، اما الگوهای سیستماتیک فکری که آن دولت را تولید کردند، دست نخورده باقی بمانند، پس این الگوها خود را تکرار خواهند کرد... در مورد سیستم بسیار صحبت می شود. و درک آن بسیار کم است." - رابرت پیرسیگ، زن و هنر نگهداری موتورسیکلت
کسانی که در یک سیستم عمیقاً درگیر هستند، اغلب به طور بدیهی می دانند که کجا می توانند نقاط قابل اعتماد را پیدا کنند، اما اغلب تغییر را به سمت اشتباه می برند. جی فورستر از MIT در سال 1969 یک مطالعه در مورد دینامیک شهری منتشر کرد که مسکن با درآمد کم را به عنوان یک نقطه قابل اعتماد در یک اقتصاد شناسایی کرد.
آنچه او پیدا کرد این بود که کمتر بودن مسکن با درآمد کم در یک شهر، بهتر بود. این ایده خلاف غریزه است و فورستر برای یافته های خود در زمانی که سیاست ملی یک سری از این پروژه ها را در سراسر کشور مشخص کرده بود، مورد استهزا قرار گرفت. از آن زمان، بسیاری از این پروژه ها تخریب شده اند.
همانطور که سیستم ها پیچیده تر می شوند، رفتار آنها می تواند غیرمنتظره شود.
Go to dashboard to download stunning templates
Download