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Sinopse

O Ponto de Virada é descrito pelo autor como "Aquele momento mágico em que uma ideia, tendência ou comportamento social ultrapassa um limite, dica e se espalha como fogo selvagem." O livro dá ao leitor alguns ótimos exemplos de como as tendências decolam usando a analogia de como as epidemias se espalham.

"...ideias e produtos e mensagens e comportamentos se espalham como vírus."

O livro explica como a popularidade de um produto ou serviço pode se espalhar como uma epidemia de uma doença com três princípios:

  • Contagiosidade
  • Pequenas causas têm grandes efeitos
  • A mudança pode acontecer em um único momento

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Resumo

Embora o livro se concentre muito nesta analogia e apresente estudos de caso dessas epidemias sociais, as maiores lições aqui são sobre o comportamento humano. Saber por que e como uma epidemia social acontece dá aos leitores uma ferramenta eficaz para competir no mercado. As três regras das epidemias desconstroem o conceito para uma boa compreensão de como tudo isso funciona.

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"...o sucesso de qualquer tipo de epidemia social depende fortemente do envolvimento de pessoas com um conjunto particular e raro de dons sociais."

A lei dos poucos

Os leitores aprendem aqui que certas pessoas podem iniciar uma epidemia.

  • Conectores – Estes são os tipos influentes que são muito ativos nas redes sociais e outras redes. Eles espalham a palavra.
  • Mavens – Essas pessoas são as que se concentram em um nicho específico. Eles adoram ser o "sabe tudo", e adoram falar sobre isso.
  • Vendedores – Esses campeões de uma ideia ou produto têm a habilidade de convencer e persuadir. Eles podem apontar os benefícios.
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A Lei dos Poucos ensina aos leitores que pessoas específicas têm as habilidades para lançar uma epidemia social. Compreender essas habilidades e encontrar as pessoas que as possuem pode fazer toda a diferença.

"Há uma maneira simples de embalar informações que, nas circunstâncias certas, podem torná-las irresistíveis. Tudo que você precisa fazer é encontrá-la."

O fator de aderência

Algumas ideias aderem, e outras não. Esta seção explica por quê. Também explica como tornar uma ideia ou produto "mais aderente". Usando exemplos que explicam por que uma ideia se fixa enquanto uma ideia aparentemente similar não, os leitores aprendem como fazer sua ideia aderir e se espalhar.

Há uma linha tênue entre ter uma ideia aceita ou descartada. Os leitores aprendem aqui como inclinar a balança a seu favor e estar do lado certo dessa linha. O Fator de Aderência ensina aos leitores que entender seus clientes ou público ajudará a encontrar esses pontos de aderência que fazem sua ideia se fixar.

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A chave para fazer as pessoas mudarem seu comportamento, em outras palavras, às vezes está nos menores detalhes de sua situação imediata."

O poder do contexto

Epidemias dependem das condições e circunstâncias dos tempos e lugares em que ocorrem. Algumas pessoas são mais sensíveis ao seu ambiente, e isso afeta seu comportamento. Os leitores aprendem que mudanças sutis podem ter um grande impacto quando acontecem no contexto certo. Os leitores podem pensar no velho ditado, "o lugar certo na hora certa" e eles entenderão a base desta regra.

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Enquanto O Poder do Contexto ensina que o ambiente das pessoas influencia mais o seu comportamento do que qualquer outra coisa, a ideia pode não ser tão radical quanto alguns leitores a veem. Especialmente hoje, quando as pessoas têm um grande número de "pares" com as redes sociais e mais acesso ao mundo ao seu redor, é bastante fácil defender o caso do poder do ambiente e O Poder do Contexto.

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