टिपिंग पॉइंट

सारांश

टिपिंग पॉइंट को लेखक ने "वह जादुई क्षण वर्णन किया है, जब कोई विचार, प्रवृत्ति या सामाजिक व्यवहार एक सीमा पार करता है, झुकता है, और जैसे आग की तरह फैलता है।" पुस्तक पाठकों को यह दिखाती है कि प्रवृत्तियाँ कैसे उड़ान भरती हैं, महामारी कैसे फैलती है, इस तुलना का उपयोग करती है।

"...विचार, उत्पाद, संदेश और व्यवहार वायरस की तरह ही फैलते हैं।"

पुस्तक समझाती है कि कैसे किसी उत्पाद या सेवा की लोकप्रियता एक रोग की महामारी की तरह फैल सकती है, तीन सिद्धांतों के साथ:

• संक्रामकता
• छोटे कारणों का बड़ा प्रभाव
• परिवर्तन एक ही क्षण में हो सकता है

संक्षेप में

जबकि पुस्तक इस तुलना पर बहुत अधिक ध्यान केंद्रित करती है और इन सामाजिक महामारियों के मामले का अध्ययन प्रस्तुत करती है, यहां के सबसे बड़े सबक मानव व्यवहार के बारे में हैं। जानना कि क्यों और कैसे एक सामाजिक महामारी होती है, पाठकों को बाजार में प्रतिस्पर्धा करने के लिए एक प्रभावी उपकरण प्रदान करता है। महामारी के तीन नियम सबकुछ कैसे काम करता है, इसकी अच्छी समझ के लिए अवधारणा को तोड़ते हैं।

"...किसी भी प्रकार की सामाजिक महामारी की सफलता विशेष और दुर्लभ सामाजिक उपहारों वाले लोगों की सहभागिता पर भारी रूप से निर्भर होती है।"

कुछ लोगों का नियम

पाठक यहां सीखते हैं कि कुछ विशेष लोग महामारी को आरंभ कर सकते हैं।

• कनेक्टर्स – ये वे प्रभावशाली प्रकार हैं जो सोशल मीडिया और अन्य नेटवर्क में बहुत सक्रिय होते हैं। वे शब्द फैलाते हैं।
• मेवन्स – ये वे लोग हैं जो एक विशिष्ट निच का ध्यान केंद्रित करते हैं। उन्हें "सब कुछ जानने" का शौक होता है, और वे इसके बारे में बात करना पसंद करते हैं।
• सेल्समेन – ये एक विचार या उत्पाद के चैंपियन होते हैं जिनके पास मनाने और सम्मोहित करने का कौशल होता है। वे लाभों का उल्लेख कर सकते हैं।

कम लोगों का कानून पाठकों को सिखाता है कि विशेष लोगों के पास सामाजिक महामारी शुरू करने का कौशल होता है। इन कौशलों को समझना और उन लोगों को खोजना जिनके पास ये हैं, सबकुछ बदल सकता है।

"सूचना को पैक करने का एक सरल तरीका है जो, सही परिस्थितियों में, इसे अप्रतिरोध्य बना सकता है। आपको बस इसे खोजना होगा।"

चिपकने वाला कारक

कुछ विचार चिपकते हैं, और कुछ नहीं। यह खंड समझाता है क्यों। यह भी समझाता है कि कैसे एक विचार या उत्पाद को "चिपकने" वाला बनाया जा सकता है। उदाहरणों का उपयोग करके जो समझाते हैं कि क्यों एक विचार ग्रहण करता है जबकि एक प्रतीत होता है कि समान विचार नहीं करता, पाठक सीखते हैं कि कैसे अपने विचार को चिपकाएं और फैलाएं।

एक विचार को स्वीकार किया जाने या खारिज किया जाने के बीच एक सूक्ष्म रेखा होती है। पाठक यहां सीखते हैं कि कैसे अपने पक्ष में तराजू को झुकाएं और उस रेखा की सही ओर हों।स्टिकीनेस फैक्टर पाठकों को सिखाता है कि अपने ग्राहकों या दर्शकों को समझने से उन्हें उनके विचार को ठहरने वाले उन बिंदुओं का पता चलेगा।

लोगों को अपने व्यवहार को बदलने की कुंजी, दूसरे शब्दों में, कभी-कभी उनकी तुरंत हालत के सबसे छोटे विवरणों में होती है।"

प्रसंग की शक्ति

महामारियाँ उन समयों और स्थलों की स्थितियों और परिस्थितियों पर निर्भर करती हैं जिनमें वे होती हैं। कुछ लोग अपने पर्यावरण के प्रति अधिक संवेदनशील होते हैं, और यह उनके व्यवहार को प्रभावित करता है। पाठक जानते हैं कि सूक्ष्म परिवर्तन जब वे सही प्रसंग में होते हैं, तो उनका बड़ा प्रभाव हो सकता है। पाठक "सही स्थान पर सही समय" की पुरानी कहावत का विचार कर सकते हैं और वे इस नियम की नींव को समझेंगे।

जबकि प्रसंग की शक्ति सिखाती है कि लोगों का पर्यावरण उनके व्यवहार को किसी भी चीज़ से अधिक प्रभावित करता है, यह विचार कुछ पाठकों के लिए उत्तेजक हो सकता है। विशेष रूप से आज, जब लोगों के पास सोशल मीडिया के साथ "साथी" की बड़ी संख्या होती है और उन्हें उनके चारों ओर की दुनिया के प्रति अधिक पहुंच होती है, तो पर्यावरण की शक्ति और प्रसंग की शक्ति के लिए मामला बनाना काफी आसान है।