Download, customize, and translate hundreds of business templates for free
Go to dashboard to download stunning templates
Downloadبیشتر رهبران بازی اشتباهی را بازی می کنند. وقتی با یک ذهنیت محدود در بازی بی نهایت کسب و کار بازی می کنید، اعتماد، همکاری و نوآوری را در طول راه از دست می دهید. در مقابل، رهبران با ذهنیت بی نهایت سازمان های قوی تر و رقابتی تری ایجاد می کنند. آنها حتی آینده ما را شکل می دهند و سازمان های مقاوم و میراثی را که نسل ها به یاد می آورند، پشت سر می گذارند.
Questions and answers
این خلاصه The Infinite Game را بخوانید تا پنج اصل را که کسی را به یک رهبر با ذهنیت بی نهایت تبدیل می کند که وفاداری الهام بخش و در نهایت یک علت بزرگتر را پیشبرد کند، یاد بگیرید.
خیلی از مواقع، رهبران با ذهنیت محدود بازی میکنند و به اعداد سه ماهه توجه میکنند. این منجر به اقداماتی میشود که در بلند مدت میتواند هزینههای بسیار زیادی داشته باشد. سایمون سینک به ما نشان میدهد که چگونه کسب و کار یک بازی بینهایت است و پنج اصل خوب تعریف شده برای موفقیت را به ما میدهد. یاد بگیرید چگونه یک دلیل عادلانه را پیدا کنید که کارمندان را الهام بخشد و وفاداری مشتری را ایجاد کند، تیمهای قابل اعتمادی بسازید که عملکرد بسیار خوبی داشته باشند، رقبای شایسته را برای یادگیری پیدا کنید، به اندازه کافی انعطاف پذیر باشید تا تغییرات عمده ایجاد کنید، و شجاعت رهبری در بازی بینهایت را کشف کنید. این خلاصه را بخوانید تا بدانید چه چیزی لازم است تا سازمانهای تحول آفرینی ایجاد کنید که تاثیرگذاری، وفاداری، و برای نسلها باقی میماند.
Questions and answers
در زندگی بازیهای محدود و بازیهای بینهایت وجود دارد. بازیهای محدود دارای شروع، میانه، و پایان مشخصی هستند. بازیکنان شناخته شده، قوانین ثابتی که توسط داوران اجرا میشوند، و اهداف متفق القول وجود دارد. به فوتبال فکر کنید، به عنوان مثال. بازیهای بینهایت، در مقابل، توسط بازیکنان شناخته شده و ناشناخته انجام میشوند. قوانین مشخص و متفق القولی وجود ندارد، و هر بازیکن میتواند هر زمان که بخواهد روش بازی خود را تغییر دهد. بازیهای بینهایت پایان یا تعریف مشخصی از "بردن" ندارند. هدف ادامه بازی است. در بازیهای بینهایت مانند دوستی، ازدواج، یا کسب و کار، بردن وجود ندارد.اینها سفرهای مداومی هستند و فقط یک بار مخصوص نیستند.
Questions and answers
کسب و کار یک بازی بی نهایت است
کسب و کار یک بازی بی نهایت است که ممکن است تمام بازیکنان را نشناسیم که هر کدام استراتژی خود را دارند. در حالی که بازه های زمانی مانند نتایج سه ماهه وجود دارد تا عملکرد را ارزیابی کنیم، اما پایانی برای بازی وجود ندارد. برای برخی از شرکت ها، شماره یک بر اساس تعداد مشتریانی است که خدمات می دهند در حالی که شرکت دیگری ممکن است از معیارهای درآمد استفاده کند. هیچ معیار واحدی برای "برنده شدن" در کسب و کار وجود ندارد.
Questions and answers
بازی محدود زمانی پایان می یابد و بازیکنان زنده می مانند. در مقابل، در بازی بی نهایت، بازی زنده می ماند در حالی که بازیکنان می آیند و می روند. در کسب و کار، این را ورشکستگی می نامند. برای موفقیت در بازی بی نهایت کسب و کار، ما باید تمرکز خود را از فکر کردن درباره اینکه کی برنده می شود به ساخت سازمان های مقاوم که نسل ها به آنها ادامه می دهند، تغییر دهیم.
Questions and answers
یک رهبر با ذهنیت محدود به دنبال گرفتن چیزی از کارکنان، مشتریان و سهامداران برای رسیدن به اهداف است. در مقابل، یک رهبر با ذهنیت بی نهایت اطمینان حاصل می کند که کارکنان، مشتریان و سهامداران به سازمان خود فراتر از دوره خدمت خود ادامه دهند. او به فراتر از آنچه برای شرکت بهترین است نگاه می کند و تیم ها را برای پیشرفت به سمت چشم اندازی از آینده که به همه نفع می برد، الهام می بود. معیارها فقط نشانگر پیشرفت به سمت آن چشم انداز هستند.
Questions and answers
ثبات در مقابل انعطاف پذیری
در حالی که شرکت هایی که بازی محدود را انجام می دهند برای ثبات ساخته شده اند، اما آنهایی که بازی بی نهایت را انجام می دهند برای انعطاف پذیری آماده شده اند. شرکت هایی که برای ثبات ساخته شده اند ممکن است برخی از چالش ها را طی کنند، اما برای بروز ناپدیدی های غیر قابل پیش بینی آماده نیستند. شرکت های انعطاف پذیر، غافلگیری ها را به آغوش می گیرند و به آنها واکنش نشان می دهند.
Questions and answers
فکر کردن در نسل ها
پس از 11 سپتامبر، چاقوهای ارتش سوئیس Victorinox از بسته های حمل و نقل ممنوع شدند، که یک چالش وجودی برای یک شرکت که چاقوها 95٪ فروش را تشکیل می دادند، ارائه داد. به جای کاهش هزینه ها و اخراج کارکنان به شدت، آنها بر توسعه محصول تاکید کردند تا تیم خود را برای استفاده از برند در بازارهای جدید الهام ببخشند. امروزه، چاقوها فقط 35٪ فروش را تشکیل می دهند. شرکت با ورود به بازار تجهیزات سفر، ساعت ها و غیره، درآمد خود را دو برابر کرده است. همانطور که مدیر عامل آن، کارل السنر می گوید، "ما در مورد اربعه فکر نمی کنیم. ما در مورد نسل ها فکر می کنیم".
Questions and answers
خطر بازی کردن با ذهنیت محدود
وقتی اپل iPod را راه اندازی کرد، مایکروسافت با ارائه Zune طراحی شده با ظرافت، پر از ویژگی ها برای گرفتن سهم بازار اپل پاسخ داد. در حالی که مایکروسافت به اپل متمرکز بود، اپل، تحت رهبری استیو جابز با ذهنیت بی نهایت، با مایکروسافت رقابت نمی کرد. اپل متمرکز بر برتری بر خود بود. در طول یک سال از راه اندازی Zune، اپل iPhone را راه اندازی کرد که گوشی های هوشمند را تعریف مجدد کرد و هر دو Zune و iPod را عملاً منسوخ کرد. ذهنیت بی نهایت مسیرهای جدیدی را به نوآوری باز می کند.
Questions and answers
بازی کردن با یک ذهنیت محدود در بازی بی نهایت کسب و کار منجر به تصمیماتی می شود که منافع بلند مدت شرکت را تخریب می کند. وقتی شرکت ها رقابت و برنده شدن را اولویت می دهند، استراتژی شرکت، استراتژی محصول و ساختارهای تشویقی طراحی می شوند تا به اهداف محدود برسند. این موضوع باعث می شود کل شرکت بیش از حد روی موارد فوری تمرکز کند به نفع موارد مهم. تمرکز ذهنیت محدود بر اعداد کوتاه مدت می تواند منجر به استراتژی های مشکل سازی مانند کاهش سرمایه گذاری در R&D، کاهش هزینه های بسیار زیاد، اخراج کارکنان و غیره شود. این موارد می توانند برای فرهنگ شرکت مخرب باشند و منجر به عدم امنیت، احتیاط بیش از حد، تاکتیک های تهاجمی و روحیه بقا شوند.
Questions and answers
پنج عملکرد ضروری
در پذیرش یک ذهنیت بی نهایت، پیوستگی از شدت بیشتر است. ذهنیت بی نهایت نیازمند پنج عملکرد ضروری زیر است:
برای رهبری در یک بازی بی نهایت، یک رهبر باید دیدگاه واضحی از وضعیت آینده ای که بزرگتر از سازمان است داشته باشد که مردم را برای کار تحریک می کند. این علت عادلانه انگیزه ای پایدار فراهم می کند فراتر از پاداش های فوری و ما را تشویق می کند تا بازی بی نهایت را ادامه دهیم.
بیشتر بیانیه های هدف یا دیدگاه محدود، عمومی یا خودمحور هستند و به عنوان یک علت عادلانه شناخته نمی شوند. یک علت عادلانه واضح باید پنج ویژگی داشته باشد:
1. برای چیزی
این باید چیزی باشد که سازمان برای آن ایستاده و نه چیزی که به آن مخالف است. بر علیه چیزی بودن، مانند شکست دادن اپل در سهم بازار، علت را به عنوان یک بازی محدود با پایان مشخص می چارد.
2. باز برای همه
یک علت عادلانه قدرتمند مردم را تحریک می کند تا زمان و تلاش خود را برای پیشبرد آن ارائه دهند. افرادی که اولین بار پذیرفته اند، علت عادلانه را می پذیرند و می آیند تا کمک کنند. رهبران با ذهنیت بی نهایت کارکنان، مشتریان و سرمایه گذارانی را جستجو می کنند که به علت عادلانه آنها اعتقاد دارند.
3. برای منفعت اصلی دیگران
منفعت اصلی علت عادلانه باید به افرادی برسد که غیر از مشارکت کنندگان هستند. یک رهبر باید زمان، انرژی و مهارت های خود را سرمایه گذاری کند تا به کسانی که او راهبری می کند منفعت برساند و بازی بی نهایت را ادامه دهد. یک سرمایه گذار با ذهنیت بی نهایت به دنبال پیشبرد یک علت بالاتر است که در صورت موفقیت، می تواند بسیار سودآور باشد. یک سرمایه گذار با ذهنیت محدود دارای ذهنیتی شبیه به قمارباز است. این گرایش کلی به خدمات وفاداری را در میان مشتریان و کارکنان ایجاد می کند، به سازمان قدرت و طول عمر می بخشد.
Questions and answers
4.مقاوم در برابر تغییرات سیاسی، فرهنگی و فناوری
عدالت باید از محصولات یا خدمات بالاتر باشد زیرا در بازی بی نهایت، بازارها بالا و پایین می روند و اختلالات فناوری می تواند محدوده کامل محصولات را منسوخ کند. برای بازی بی نهایت، عدالت باید دوام آور، مقاوم و بی زمان باشد. محصولات فقط گام هایی برای پیشبرد عدالت هستند.
5. ایده آل گرا، جسور و غیر قابل دستیابی
عدالت یک ایده است که برخی از آنها را مهم می دانند، با این حال هر چقدر که دستاورد داشته باشند، همچنان برای الهام بخشیدن به اقدامات آینده مربوط است. همیشه باید در جلو باشد، نه پشت.
بنیانگذارانی که دیدگاه بی نهایت از عدالت را دارند باید آن را بنویسند تا این دیدگاه در نسل ها مشترک شود و تصمیمات مطابق با آن را پس از رفتن بنیانگذار الهام بخشد.
به دلیل فشار بر ارزش گذاری مهارت ها بر روی روحیه، متاسفانه مدیران با ذهنیت محدود به عنوان مدیران ارشد اجرایی ارتقا می یابند در حالی که نقش واقعی نیازمند یک رهبر بینشی و بی نهایت است. مدیر عامل نقش یک رئیس افسر دیدگاه را ایفا می کند که دیدگاه را حفظ می کند، عدالت را ارتباط می دهد و اطمینان حاصل می کند که اقدامات مدیران ارشد اجرایی با آن همخوانی دارد. رئیس افسر دیدگاه نگهبانی است که بر دیدگاه بی نهایت تمرکز دارد در حالی که مدیران عامل و مدیران مالی عملیاتی هستند که بر برنامه کسب و کار تمرکز دارند. بهترین سازمان ها یک شراکت بین این دو مجموعه مهارت مکمل دارند. مهارت های عملیاتی و تمرکز محدود که مردم را به عنوان مدیران مالی برجسته می کند، آنها را برای بودن به عنوان مدیر عامل نامناسب می کند.
طی 40 سال گذشته، ما تعریفی از کسب و کار داشته ایم که به شرکت ها و سیستم خود سرمایه داری آسیب می زند. در سال 1970، میلتون فریدمن نظریه اولویت سهامداران را ارائه داد که اکثر شرکت های امروز را هدایت می کند. به طور ساده، این نظریه می گوید که تنها هدف کسب و کار ساختن پول در حدود قانونی و اخلاقی است و این پول متعلق به سهامداران است. همانطور که این ایده جا افتاد، بسته های حقوق و دستمزد به قیمت سهام مرتبط شدند که منجر به روش هایی مانند بستن کارخانجات، حفظ حقوق و دستمزد پایین و اخراج سالانه شد که به سازمان، مردم و جامعه آسیب فوق العاده می زند.
Questions and answers
رشد سریع یک ضمانت این نیست که یک شرکت ساخته شده است تا آخر بماند. برای یک رهبر محدود، رشد هدف است، در حالی که برای یک رهبر بی نهایت، رشد یک متغیر قابل تنظیم است. یک رهبر ممکن است رشد را کند کند تا اطمینان حاصل کند که امنیت طولانی مدت یا برای آماده کردن یک سازمان برای مقابله با فشارهای اضافی که با رشد سریع همراه است. برای شرکت هایی که قرار است نسل ها باقی بمانند، مدیران اجرایی نباید فقط برای منافع سهامداران کار کنند. هر دو سهامداران و کارمندان مشارکت کنندگان هستند. در حالی که یکی سرمایه می دهد، دیگری زمان و انرژی می دهد.
سه ستون کسب و کار
کسب و کار باید سه ستون داشته باشد:
هر مشارکت کننده باید فرصتی برای احساس امنیت در محل کار، دریافت حقوق منصفانه و کمک به یک هدف بزرگتر داشته باشد.
دو ارز برای بازی نامتناهی لازم است: اراده و منابع. منابع عناصر مادی قابل لمسی مانند پول هستند که از منابع خارجی مانند سرمایه گذاران و مشتریان می آیند. اراده از منابع داخلی می آید و شامل انگیزه، تعهد، و تمایل به مشارکت است. در زمان های سخت، زمانی که دو ارز با هم در تعارض هستند، رهبران با ذهنیت محدود منابع را اولویت می دهند و به تصمیماتی مانند اخراج کارکنان و کاهش هزینه های بیش از حد می پردازند. رهبران با ذهنیت نامتناهی فشار مالی را مقاومت می کنند و افراد را اولویت می دهند. در حالی که سازمان های با ذهنیت محدود سرمایه گذاری در افراد را هزینه می دانند، رهبران با ذهنیت نامتناهی می فهمند که اراده تلاش اختیاری، خلاقیت، و کار تیمی را که ضروری برای عملکرد بلند مدت هستند، راننده می کند.
Questions and answers
استفاده از انگیزه های خارجی، مانند پاداش ها و مزایا، برای تولید اراده یک فرهنگ مزدوری ایجاد می کند که در آن کارکنان وفاداری کمی به سازمان دارند. در مقابل، سازمانی که در آن افراد خوب معامله می شوند و از درون انگیزه یافته اند، زئوس ها را ایجاد می کند که کار می کنند زیرا واقعاً به هدف عادلانه ایمان دارند. رهبران کنترل محدودی بر منابع دارند، اما آنها می توانند اراده نامتناهی ایجاد کنند. زمانی که زمان های سخت فرا می رسد، کارکنان با هم همبستگی می کنند تا یکدیگر، سازمان، و رهبران خود را محافظت کنند. حتی یک تمایل کوچک برای اراده بر منابع یک فرهنگی را ایجاد می کند که در آن هر دو اراده و منابع در بلند مدت فراوان هستند.
اعتماد در قلب عملکرد سازمانی است. وقتی اعتماد کم است، کارکنان احساس می کنند که مجبور به دروغ گفتن، پنهان کردن اطلاعات، و اجتناب از درخواست کمک هنگامی که به آن نیاز دارند. این مانع از ظهور مشکلات واقعی می شود.
دایره ای از امنیت محیطی است که در آن افراد احساس امنیت می کنند تا آسیب پذیر باشند، اشتباهات را اعتراف کنند، و با اعتماد به نفس کمک بخواهند که تیم آنها را پشتیبانی می کند. یک رهبر باید به طور مداوم و فعال این دایره ای از امنیت را پرورش دهد.
هنگام انتخاب اعضای تیم، نیروی دریایی SEALS، یکی از برترین تیم های جهان، آنها را بر اساس عملکرد و اعتماد نمره می دهد. انتخاب های آشکار کسانی هستند که عملکرد بالا و اعتماد بالا دارند، در حالی که رد قطعی کسانی هستند که در هر دو نمره پایینی دارند. اما وقتی از آنها خواسته شد بین یک فرد با عملکرد بالا و اعتماد پایین و یک فرد با عملکرد پایین و اعتماد بالا انتخاب کنند، SEALS ترجیح می دادند آخری را انتخاب کنند.کاندیداهای با عملکرد بالا و اعتماد پایین سمی هستند زیرا آنها بیشتر از رشد حرفه ای خود نگران هستند تا تیم. این موضوع محیطی را ایجاد می کند که برای همه اطرافیان آنها سخت است و عملکرد سازمانی ممکن است در طول زمان رنج ببرد.
Questions and answers
در حالی که ما بسیاری از معیارها برای اندازه گیری عملکرد داریم، اما برای اندازه گیری اعتماد به ندرت معیاری داریم. رهبران مسئول نتایج نیستند. آنها برای مردم مسئول هستند، که به نوبه خود برای نتایج مسئول هستند. بهترین راه برای تضمین عملکرد ایجاد محیطی است که اعتماد وجود دارد، اطلاعات به راحتی جریان دارند، اشتباهات اعتراف می شوند و کمک درخواست و دریافت می شود.
محو اخلاقی زمانی رخ می دهد که فرهنگ سازمان اجازه می دهد افراد اقدامات غیر اخلاقی را انجام دهند در حالی که به طور غلط باور دارند که هیچ اصولی را نقض نکرده اند. اقدامات کوچک و مشکوک برای دستیابی به اهداف، وقتی بررسی نشوند، پیامی به کارکنان می فرستند که اهداف بیشتر از اخلاق مهم هستند. محو اخلاقی با هر چنین اقدامی رشد می کند. در بلند مدت، محو اخلاقی هزینه بسیار بیشتری را برای سازمان و مشتریان آن ایجاد خواهد کرد تا منفعت کوتاه مدتی که به نظر می رسد ارائه می دهد.
وقتی رهبران با ذهنیت محدود محو اخلاقی را می بینند، آن را با ایجاد بیشتر فرآیندها می تازند. با این حال، محو اخلاقی یک مشکل انسانی است و بهترین ضد سم است که یک دلیل واقعی برای مراقبت و یک تیم اعتماد کننده فراهم کند. وقتی کارکنان به یک دلیل متعهد هستند و احساس مسئولیت نسبت به تیم خود دارند، احتمال کمتری دارند که نقض اخلاقی انجام دهند.
Questions and answers
در حالی که یک بازی محدود ما را مجبور می کند تا رقبا را به عنوان حریفانی که باید شکست داده شوند ببینیم، یک بازی بی نهایت ما را کمک می کند تا آنها را به عنوان رقبای شایسته درک کنیم که ما را کمک می کنند تا بازیکن بهتری شویم. رقبای شایسته می توانند سازمان هایی باشند که کاری را به خوبی یا بهتر از سازمان ما انجام می دهند. این می تواند محصول برتر، وفاداری بیشتر مشتری یا رهبری بهتر باشد. در یک بازی بی نهایت، بیش از یک بازیکن می تواند به طور همزمان خوب عمل کند.
وارد کنندگان جدید می توانند باعث شوند که سازمان های موجود از دید اصلی خود دور شوند و شروع به رقابت با بازیکن جدید بر اساس معیارهای محصول کنند. دیدن ورودی جدید به عنوان رقیب آنها را به این چالش محدود می کشد در حالی که در نظر گرفتن آنها به عنوان یک رقیب شایسته شرکت ها را قادر می سازد تا از این فرصت برای تعهد مجدد به دلیل عادلانه خود استفاده کنند.
Questions and answers
انعطاف پذیری وجودی ظرفیت یک رهبر با ذهنیت بی نهایت برای ایجاد اختلال شدید در استراتژی یا محصول برای بهتر پیشبرد دلیل عادلانه است. این زمانی رخ می دهد که شرکت در حال حاضر موفق است. رهبران بزرگ به طور مداوم برای فرصت ها و ایده ها برای ترویج بهتر دلیل عادلانه به افق نگاه می کنند. در حالی که یک رهبر با ذهنیت محدود فکر می کند که ریسک ارزش ندارد، یک رهبر با ذهنیت بی نهایت می بیند که باقی ماندن در مسیر موجود ریسک بزرگتری است.
Questions and answers
بازی های محدود با هزینه ای همراه هستند
جورج ایستمن شرکتی را ساخت که در عکاسی شخصی پیشرو بود و برای دهه ها صنعت را تحت سلطه خود قرار داد. در سال 1975، بخش تحقیق و توسعه آنها دوربین دیجیتال را اختراع کرد. با این حال، از تخریب حاکمیت بازار موجود خود می ترسیدند، بنابراین آن را برای دهه ها به حاشیه بردند، تا زمانی که رقبای آنها شروع به توسعه دوربین های دیجیتال کردند. از آنجا که کوداک بسیاری از اختراعات مربوط به دوربین دیجیتال را متعلق داشت، سود و زیان آنها هنوز هم سود بسیار زیادی را نشان می داد حتی در حالی که سهم بازار آنها به سرعت کاهش می یافت. اما وقتی اختراعات در سال 2007 منقضی شد، کوداک به زودی مجبور شد برای حفاظت از ورشکستگی اقدام کند. ناتوانی رهبری در انعطاف پذیری وجودی باعث شد کوداک توسط همان فناوری که خود اختراع کرده بود، مختل شود.
سازمان ها به راحتی می توانند از مسیر خود منحرف شوند و بر روی تعقیبات محدود تمرکز کنند. برای بازی یک بازی بی نهایت، نیاز به رهبری شجاعتمندانه است. برای انجام این کار به خوبی، ما نیاز به حمایت تیم های بزرگی داریم که مسئولیت و باورهای ما را به اشتراک می گذارند. در نهایت، بازی بی نهایت یک بازی تیمی است.
Go to dashboard to download stunning templates
Download