بهترین راه برای تبدیل چالش های کسب و کار به فرصت های استراتژیک چیست؟ با یک مطالعه موردی ساختارمند، مشاوران و تیم های پروژه می توانند هر نقطه تصمیم گیری را از کشف تا نتیجه دنبال کنند. علاوه بر این، مطالعات موردی موفق را می توان به مشتریان آینده نشان داد تا سابقه برجسته شما را ثابت کند.
این Case Study Template شما را از طریق موضوعات کلیدی که یک مطالعه موردی جذاب می سازد، راهنمایی می کند. این شامل اسلایدهایی در مورد تجزیه و تحلیل فاصله نیازهای مشتری، SWOT، پنج نیروی پورتر، بوم صنعت تجزیه و تحلیل، ارتباطات ذینفع، درخت مسئله، سهم تیم، تجزیه و تحلیل رقابتی و بسیاری دیگر است.
در تقریباً تمام موارد، نیازهای ذینفع می تواند راه حل های احتمالی را محدود کند. اما به جای اینکه آن را به عنوان یک محدودیت ببینید، آن را به نفع خود استفاده کنید به عنوان راهی برای تنگ کردن تمرکز. از این نمودار تجزیه و تحلیل فاصله برای مقایسه وضعیت فعلی ذینفع یا مشتری، و جایی که در آینده قصد دارد باشد، استفاده کنید. (اسلاید 4)
در این سناریو فرضی، پیشرفت فناوری با سرعت بسیار بیشتری نسبت به بهره وری کسب و کار رخ می دهد. فاصله بین دو نشان دهنده پتانسیل عملکردی است که کسب و کار هنوز می تواند با استراتژی مناسب، آن را جذب کند.
قبل از هر برنامه های بزرگ برای آینده، ابتدا نگاه جامعی به وضعیت فعلی بیندازید.به طور خاص، نقاط قوت و ضعف فعلی که کسب و کار دارد، همچنین هر فرصتی برای سرمایه گذاری و هر تهدیدی که باید مراقب باشیم.
این اسلایدهای تحلیل SWOT فضای کافی را برای بررسی کمی عمیق تر در مورد هر جزئیاتی که ارائه دهنده نیاز به تأکید دارد، فراهم می کند. علاوه بر این، هرگز ضرری ندارد که کلمات را با داده ها تکمیل کنید. در نزدیکی سمت راست، هر متریک مربوطه را برای اثبات بینش های سمت چپ رسم کنید. (اسلایدها 7-10)
حالا وقت آن رسیده است که گام بزرگی برداریم و روی عوامل ماکرو تمرکز کنیم. هیچ کسب و کاری در خلاء وجود ندارد و تغییرات صنعت و بازار می تواند یا کمک کننده یا مقاومت باشد. پنج نیروی پورتر یکی از قابل اعتمادترین چارچوب ها برای کمک به مدیران و تحلیلگران در فهم موقعیت یک شرکت در صنعت است.
پنج نیرو قبلاً در اسلاید برای شما نوشته شده است: قدرت تامین کننده، رقابت رقابتی، تهدید ورود جدید، قدرت خریدار، و تهدید جایگزینی. برای استفاده از این اسلاید، عناصری را که تحت هر نیرو قرار می گیرند، فهرست کنید. (اسلاید 15)
روش دیگری از تحلیل صنعت، کنواس استراتژی است که از چارچوب اقیانوس آبی الهام گرفته است. این کنواس مقادیر ارائه شده از عوامل رقابتی کلیدی بازیکنان صنعت به طور متوسط، و شرکتی که برای آن استراتژی می کشید، را رسم می کند.(اسلاید 14)
مهم است که بفهمیم کدام یک از این عوامل صنعت را برای مدت طولانی در حال رقابت قرار داده است. زیرا این تلاش ها هستند که شما می خواهید "حذف" یا "کاهش" دهید. از سوی دیگر، خود را در مناطق کم خدمت تمایز دهید. منابع بیشتری را برای "افزایش" یا "ایجاد" ارزش بیشتر در این عوامل اختصاص دهید.
پس چه در مورد حل و فصل واقعی مشکل در دست؟ بسیاری از مشکلات کسب و کار نه تنها پیچیده هستند بلکه در نهایت به عنوان علامت بیماری تا بیماری ریشه ای تبداول می کنند. این مسئله درخت به طور بصری فرایند تفکر پشت هر مشکل را سازماندهی می کند. به جای پرش بین ایده ها در سر خود، این اسلاید را با هم تیمی ها و مشتری خود به اشتراک بگذارید تا از pipeline ایده ها معنی ببرید. برای ساده سازی بیشتر، هر لایه از نمودار می تواند به عنوان یک مشکل "بله"/"خیر" ارائه شود تا در نهایت بتوان اقداماتی را پیشنهاد کرد. (اسلاید 18)
واقع بینانه، امکان دارد که همه را در همه زمان ها خوشحال کنید. بنابراین نبرد خود را انتخاب کنید. بخش ضروری از یک مورد کسب و کار، هماهنگی پیشنهاد راه حل با خواسته های ذینفع است. اما همه ذینفعان برابری ندارند.
این ماتریس ذینفعان یک برنامه ارتباطاتی را با دسته بندی و اولویت بندی ذینفعان بر اساس قدرت تصمیم گیری و علاقه به پروژه توسعه می دهد. به عنوان مثال، کسانی که هم قدرت بالایی دارند و هم علاقه بالایی نیاز به تعامل نزدیک و به روز رسانی دارند تا اطمینان حاصل شود که خریداری می کنند. از سوی دیگر، کسانی که قدرت و علاقه کمی دارند می توانند فقط با کمترین تلاش به صورت غیرفعال نظارت شوند. در زیر هر دسته ذینفع، هر نام فردی، عنوان یا نهادی را که اعمال می شود، فهرست کنید. (اسلاید 20)
تشکیل تیم پروژه مطالعه موردی کسب و کار نه تنها برای اهداف عملیاتی حیاتی است، بلکه برای مهارت ها و توانایی ها نیز حیاتی است. اعتبار و اعتماد به نفس اعضای تیم وقتی مطالعه موردی به عنوان روشی برای جذب مشتریان آینده ارائه می شود، بسیار مهم است.
از این اسلاید برای نمایش اینکه چگونه بازیکنان تیم شما یکدیگر را با حوزه های خود تکمیل می کنند و تخصیص وظایف استفاده کنید. به این ترتیب، ذینفعان و مشتریان می توانند بهتر درک کنند که چگونه کار انجام می شود و هر عضو چه چیزی را به میز می آورد. (اسلاید 21)
آخرین اما نه کمترین، مطمئن شوید که خلاصه نتیجه مطالعه موردی را خلاصه می کنید. امیدوارم استراتژی های شما منجر به بازده مثبت شود.اما اگر اینطور نیست، این هم یک فرصت است تا یک تحلیل پس از مرگ انجام دهید تا درک کنید که چه چیزی می تواند برای دفعات بعدی بهبود یابد.
اعداد حرف های زیادی می زنند. پس فقط نگویید که ایده های شما موفق بوده اند، بلکه با استفاده از معیارهایی مانند تأثیر مالی، KPI ها و تحویل ها، نمره ترویج کننده شبکه، فقط برای نام بردن چند مورد، آن را نشان دهید.(اسلاید های 29-32)
