¿Cuál es la mejor manera de convertir los desafíos empresariales en oportunidades estratégicas? Con un estudio de caso estructurado, los consultores y los equipos de proyecto pueden seguir cada punto de toma de decisiones desde el descubrimiento hasta el resultado. Además, los estudios de caso exitosos se pueden mostrar a futuros clientes para demostrar su impresionante historial.
Esta Plantilla de Estudio de Caso te guía a través de los temas clave que hacen un estudio de caso convincente. Incluye diapositivas sobre análisis de brechas de necesidades del cliente, SWOT, las cinco fuerzas de Porter, lienzo de análisis de la industria, comunicaciones con los interesados, árbol de problemas, contribución del equipo, análisis competitivo y muchos más.
En casi todos los casos, las necesidades de los interesados pueden limitar las soluciones potenciales. Pero en lugar de ver eso como una limitación, úsalo a tu favor como una forma de reducir el enfoque. Utiliza este gráfico de análisis de brechas para comparar el estado actual del interesado o del cliente, y dónde aspira a estar en el futuro. (Diapositiva 4)
En este escenario hipotético, la tecnología avanza a un ritmo mucho más rápido que la productividad del negocio. La brecha entre los dos implica un potencial de rendimiento que el negocio aún puede capturar, con la estrategia correcta, eso es.
Antes de cualquier gran esquema para el futuro, primero echa un vistazo completo al status quo.Específicamente, las fortalezas y debilidades actuales que tiene el negocio, así como cualquier oportunidad para capitalizar y cualquier amenaza a la que deba estar atento.
Estas diapositivas de Análisis FODA proporcionan suficiente espacio para profundizar un poco más en cualquier detalle que el presentador necesite enfatizar. Además, nunca está de más complementar las palabras con datos. Cerca de la derecha, traza cualquier métrica relevante para demostrar las ideas en la izquierda. (Diapositivas 7-10)
Ahora es el momento de dar un gran paso atrás y centrarse en los factores macro. Ningún negocio existe en un vacío, y los cambios en la industria y el mercado pueden convertirse en asistencia o resistencia. Las Cinco Fuerzas de Porter es uno de los marcos más probados y verdaderos para ayudar a los gerentes y analistas a entender cómo una empresa está posicionada en su industria.
Las cinco fuerzas ya están escritas en la diapositiva para usted: poder del proveedor, rivalidad competitiva, amenaza de nueva entrada, poder del comprador y amenaza de sustitución. Para usar esta diapositiva, enumere los elementos que caen bajo cada fuerza. (Diapositiva 15)
Otro método de análisis de la industria es el lienzo de estrategia, inspirado en el marco de Blue Ocean. Este lienzo traza los valores de oferta de los factores clave de competencia de los jugadores de la industria en promedio, y de la empresa para la que está elaborando la estrategia.(Diapositiva 14)
Es importante entender en cuáles de estos factores la industria ha estado compitiendo durante mucho tiempo. Porque esos son los esfuerzos que querrías "eliminar" o "reducir". Por otro lado, diferénciate en áreas desatendidas. Asigna más recursos para "aumentar" o "crear" más valores en estos factores.
[herramienta pulsera="3fkbnisdir"]¿Y qué hay de resolver realmente el problema en cuestión? Muchos problemas empresariales no solo son complejos, sino que resultan ser el síntoma en lugar del problema raíz. Este árbol de problemas organiza visualmente el proceso de pensamiento detrás de cada problema. En lugar de saltar entre ideas en tu propia cabeza, comparte esta diapositiva con tus compañeros de equipo y cliente para dar sentido al flujo de ideas. Para simplificarlo aún más, cada capa del diagrama se puede presentar como un problema de "sí"/"no" hasta que se puedan sugerir acciones al final. (Diapositiva 18)
[herramienta pulsera="qwmuzahd57"]Realmente, es imposible hacer feliz a todo el mundo todo el tiempo. Así que elige tu batalla. Una parte esencial de un caso de negocio es sinergizar la propuesta de solución con las demandas de los interesados. Pero no todos los interesados tienen la misma importancia.
Esta matriz de partes interesadas desarrolla un plan de comunicaciones al categorizar y priorizar a las partes interesadas en función del poder de decisión y el interés en el proyecto. Por ejemplo, aquellos con alto poder e interés deben estar estrechamente comprometidos y actualizados para asegurar la adhesión. Por otro lado, aquellos que tienen poco poder e interés pueden ser monitoreados pasivamente con poco esfuerzo. Bajo cada categoría de partes interesadas, enumere cualquier nombre individual, títulos o entidades que apliquen. (Diapositiva 20)
La formación del equipo de proyecto de un caso de negocio no es solo crucial para fines operativos, sino también para las habilidades y capacidades. Las credenciales y la credibilidad de los miembros del equipo son especialmente importantes cuando el estudio de caso se presenta como una forma de reclutar futuros clientes.
Utilice esta diapositiva para mostrar cómo los miembros de su equipo se complementan entre sí con sus áreas de especialización y asignación de tareas. De esta manera, las partes interesadas y los clientes pueden entender mejor cómo se realiza el trabajo y qué aporta cada miembro al equipo. (Diapositiva 21)
Por último, pero no menos importante, asegúrese de resumir el resultado del estudio de caso. Esperamos que sus estrategias conduzcan a rendimientos positivos.Pero si no, esta es también una oportunidad para realizar un análisis post-mortem para entender qué se puede mejorar la próxima vez.
Los números hablan por sí mismos. Así que no solo diga que sus ideas fueron exitosas, demuéstrelo realmente con métricas como el impacto financiero, los KPIs y los entregables, el Net Promoter Score, solo por nombrar algunos.(Diapositivas 29-32)
