Gestión de Marca

Sinopsis

¿Sabe cuán saludable es su marca? Ya sea que desee renovar una imagen de marca existente, mejorar la salud de su marca o definir su marca por primera vez, este marco de trabajo Gestión de Marca es un kit de herramientas integral para la gestión de marcas. En este explicativo, cubriremos las principales herramientas para la gestión de marcas y cómo utilizarlas, incluyendo un Desglose de la Anatomía de la Marca, Auditoría de Marca, Fórmula de Declaración de Marca, una Visión General Omnicanal para Marcas y un Rastreador de Salud de Marca, todos los cuales puede descargar y personalizar para sus necesidades.

Questions and answers

How does this brand management framework align with digital transformation initiatives?

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The brand management framework aligns with digital transformation initiatives in several ways. Firstly, it includes an Omnichannel Overview for Brands, which is a key aspect of digital transformation as it involves integrating and harmonizing the customer experience across all digital platforms. Secondly, the Brand Health Tracker can be digitized and automated, making it easier to monitor and analyze brand performance in real time. Lastly, digital transformation often involves redefining a brand's image and voice to better fit the digital landscape, which is a core part of the brand management framework.

How does this brand management framework compare with other business frameworks?

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This brand management framework is unique as it provides a comprehensive toolkit for managing a brand. It includes tools for a Brand Anatomy Breakdown, Brand Audit, Brand Statement Formula, an Omnichannel Overview for Brands, and a Brand Health Tracker. These tools are designed to help you understand, define, and improve your brand's health. While other business frameworks may focus on different aspects of a business, this framework is specifically tailored for brand management.

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Resultado

Este recurso de gestión de marcas consta de herramientas exploratorias para deconstruir lo que hace que una marca sea buena, cómo mantenerla, mejorarla y juntar todo para asegurar una imagen de marca saludable con una fuerte percepción del consumidor. Estas herramientas ayudan a explicar cómo las marcas domésticas que amamos se han integrado tanto en nuestra psique. A su vez, reducimos estos sentimientos subconscientes a un solo adjetivo. Pero para la empresa, la gestión de la marca consta de cientos de componentes más pequeños que suman para formar una imagen de marca completa.

Questions and answers

Are there any case studies that demonstrate the effectiveness of this brand management resource?

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While the content does not provide specific case studies, the effectiveness of this brand management resource can be inferred from its comprehensive approach. It includes exploratory tools to deconstruct what makes a good brand, how to sustain it, and improve it. These tools help explain how household brands have become so integrated into our psyche. However, for a more concrete understanding, you may want to look for specific case studies or testimonials from businesses that have used this resource.

Can you name a company that could benefit from this brand management resource and explain how?

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A company that could benefit from this brand management resource is a startup company, such as a new tech company. As a startup, they may not have a well-established brand image yet. This resource could help them understand the components of a good brand, how to build and sustain it. They could use the tools to create a strong brand image that resonates with their target audience, and manage it effectively to ensure a positive consumer perception.

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Destacados de la herramienta

Anatomía de la marca

Por ejemplo, su marca no es solo el nombre de una empresa o cómo se pronuncia, su logotipo o su paleta de colores. Una marca no es ni siquiera tan simple como el diseño y la sensación de un producto insignia. Son todos estos componentes y más sumados.

Piense en la marca de zapatos funky Crocs: ¿cómo pasaron estos zuecos de espuma con agujeros de ser un meme de internet a convertirse en una de las marcas más populares en 2021? Aunque el icónico zapato de Crocs se lanzó en 2002 y se consideró una acción de crecimiento importante en el momento de su OPI en 2007, en gran medida se descartó como una moda pasajera en 2008 y su acción cayó de $69 a $1 después de que perdió más de $185 millones en ganancias durante la recesión.

Questions and answers

How did the brand management strategy of Crocs contribute to its growth during the coronavirus pandemic?

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Crocs' brand management strategy during the coronavirus pandemic focused on emphasizing the comfort of their products, which resonated with consumers during a time when comfort at home became a priority. This strategy, coupled with effective marketing and the brand's existing reputation, led to a significant increase in sales. The company reported a 60% growth in 2020 and projected a year-over-year growth as high as 50% by the end of 2021.

What case studies demonstrate the effectiveness of the brand management strategy used by Crocs?

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The case study of Crocs' brand management strategy during the coronavirus pandemic is a prime example. The company's comfort-over-style approach saw a resurgence, leading to a 60% growth in 2020 and projected year-over-year growth as high as 50% by the end of 2021. The company's stock price also increased significantly, reaching around $170 a share as of November 2021. Since 2008, Crocs has sold over 700 million pairs of shoes. This demonstrates the effectiveness of their brand management strategy.

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Sin embargo, al comienzo de la pandemia de coronavirus, su apariencia de comodidad sobre el estilo volvió con fuerza. Según Heidi Cooley, vicepresidenta senior y CMO de Crocs, la compañía experimentó un crecimiento del 60% en 2020 y planea un crecimiento año tras año de hasta el 50% para finales de 2021. Su acción a noviembre de 2021 se sitúa alrededor de $170 por acción, y desde 2008, la compañía ha vendido más de 700 millones de pares de zapatos. Entonces, ¿qué hizo Crocs?

Questions and answers

In what ways can the Brand Anatomy Breakdown inform discussions around brand equity?

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The Brand Anatomy Breakdown can inform discussions around brand equity in several ways. Firstly, it provides a structured approach to understanding and discussing the brand. By breaking down the brand into various components, it allows for a more detailed and comprehensive discussion. Secondly, it ensures that everyone involved in the discussion is on the same page and speaks the same language of brand management. Lastly, it can be used as a tool for planning and implementing brand make-overs or renovations.

How does the Brand Anatomy Breakdown facilitate team-wide conversations?

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The Brand Anatomy Breakdown facilitates team-wide conversations by providing a structured framework for discussing brand equity. It uses an iceberg visualization to deconstruct the brand, allowing everyone to speak the same language of brand management. This ensures that all team members, including executives, have a clear understanding of the brand's components and can effectively contribute to discussions and decisions about brand makeovers or renovations.

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En este desglose de la Anatomía de la Marca, puede deconstruir su marca a través de una visualización de iceberg para ver cómo varios componentes del negocio de una empresa contribuyen a su marca general. Los ejecutivos pueden usar este desglose de la Anatomía de la Marca para estructurar sus conversaciones en torno al valor de la marca e informar las conversaciones de todo el equipo para que todos hablen el mismo idioma de gestión de marcas. Si un ejecutivo de nivel C necesita abordar una "renovación de marca", pueden usar estas categorías para estructurar sus renovaciones. (Diapositiva 5)

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El nivel superficial de una marca es su capital icónico - su apariencia y sensación. El capital icónico de Crocs creó una relación de amor-odio con los consumidores, lo que creó vientos en contra a corto plazo pero contribuyó a su éxito a largo plazo. Debajo de la superficie están los elementos experienciales de la marca como el capital financiero de la empresa, que cubre la planificación estratégica detrás de la marca y qué tan bien la empresa maneja las relaciones con los inversores, los objetivos de ventas, su estrategia de marketing, etc. En 2008, Crocs creció más rápido de lo que podía manejar y tardó diez años en poner su capital financiero de nuevo en marcha.

Questions and answers

How can a brand effectively use its unique characteristics to appeal to its target audience?

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A brand can effectively use its unique characteristics to appeal to its target audience by focusing on its unique selling proposition (USP) and communicating it effectively. This could be through innovative marketing strategies, collaborations, and promotions. For instance, a brand can create strong loyalty with its fans by disrupting the status quo and focusing on collectability with must-have collaborations and promotions. Additionally, understanding the needs and preferences of the target audience is crucial. For example, during the pandemic, the trend towards comfortable clothes accelerated, and brands that had comfort as their USP, like Crocs, were able to take advantage of this trend.

What are some effective strategies for brand management?

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Effective strategies for brand management include:

1. Understanding your audience: Know who your customers are and what they want. This can be achieved through market research and customer feedback.

2. Building a strong brand identity: This includes a unique logo, tagline, and consistent messaging across all platforms.

3. Focusing on emotional capital: This involves building strong customer relationships and loyalty. For example, Crocs focused on emotional capital by disrupting the status quo and focusing on collectability with must-have collaborations and promotions.

4. Offering quality products or services: This helps to build a positive brand image and customer loyalty.

5. Adapting to trends: Brands should be flexible and adapt to market trends. For instance, Crocs capitalized on the trend towards comfortable clothes during the pandemic.

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Luego está el capital emocional, que es centrado en el cliente a través de la relación directa con el cliente, referencias o retención. La victoria final de Crocs se debió a su enfoque en el capital emocional. Creó una fuerte lealtad con sus fans tanto por su énfasis en romper el status quo como por su enfoque en la coleccionabilidad con colaboraciones y promociones imprescindibles. Mientras que la peculiaridad de la marca la ganó con la generación Z que desafía el status quo, su comodidad ganó a los compradores mayores. Además, la pandemia aceleró la tendencia hacia la ropa cómoda, y Crocs tenía la marca perfecta para aprovechar.

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What role does employee pride play in promoting a company's brand?

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Employee pride plays a significant role in promoting a company's brand. When employees take pride in their work and the company they work for, they become brand ambassadors. They speak positively about the company to their networks, enhancing the company's reputation. Moreover, proud employees are more likely to provide excellent customer service, further promoting a positive brand image. Lastly, employee pride can lead to increased productivity and innovation, which can also enhance the brand.

How can a company's human capital be leveraged to enhance its brand?

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A company's human capital can be leveraged to enhance its brand by fostering a strong internal culture. Engaged and satisfied employees can act as brand ambassadors, promoting the company's brand positively. Strong leadership tactics can improve brand health and employee retention, making employees proud to work for the company. This positive sentiment can then be communicated externally, enhancing the company's brand image.

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Los ejecutivos tampoco deben olvidar el capital humano, que es la cultura interna de la empresa. Si los empleados de una empresa están desvinculados, daña su marca como un cartel negativo andante. Mejore la salud de la marca y la retención de empleados con tácticas de liderazgo fuertes que hagan que los empleados se sientan orgullosos de trabajar para su empresa.

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Auditoría de marca

Ahora que ha establecido todos los componentes contribuyentes de una marca con su equipo, necesitará realizar una auditoría para determinar dónde se encuentra ahora.

¿Sabía que la Fórmula 1 es la liga deportiva de más rápido crecimiento en las redes sociales por delante de la NBA, la Premier League y la UFC? Hoy en día, el deporte recibe alrededor de medio billón de espectadores únicos cada año, pero no siempre fue así. Antes de que Liberty Media tomara la organización en 2017, la Fórmula 1 era un deporte en declive que obtenía la mayor parte de sus ingresos de los derechos de licencia y la organización de carreras y ni siquiera tenía un departamento de marketing.

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What are some potential challenges and solutions when rebranding a company like Formula 1?

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Rebranding a company like Formula 1 can present several challenges. One of the main challenges is maintaining the brand's core identity while making it relevant and appealing to a new audience. This can be particularly difficult if the brand has a long history and a loyal fan base. Another challenge is ensuring that the rebranding is comprehensive and consistent across all platforms and touchpoints. In terms of solutions, it's crucial to conduct thorough market research to understand the audience's perceptions and expectations. It's also important to communicate clearly about the reasons for the rebranding and the benefits it will bring. As seen in the case of Formula 1, leveraging existing resources, such as copyrighted content, can be a powerful way to reach new audiences and platforms.

How can other companies leverage their own content for rebranding purposes?

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Companies can leverage their own content for rebranding purposes by repurposing and repositioning it to align with their new brand image. This could involve updating the visual elements, such as logos and graphics, to reflect the new brand identity. They can also retool their content delivery methods to better capture the essence of their brand. For instance, they could adjust camera positions and microphone placements to enhance the user experience. Furthermore, if they own the copyright to their content, they can extend its reach to new platforms, such as YouTube or Netflix, to make it more accessible to a wider audience. This not only helps in rebranding but also in expanding their market reach.

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Entonces, ¿cómo logró esta nueva empresa matriz cambiar las cosas? En primer lugar, comenzó con una auditoría de marca. Las auditorías de marca examinan su estado actual de marca para aprender dónde se encuentra con los consumidores hoy y ayudar a cerrar la brecha hacia donde quiere ir en el futuro. Muchas empresas realizan auditorías de marca de manera diferente y utilizan herramientas variadas.

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How can a company utilize customer surveys and traffic analysis in their brand audit process?

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A company can utilize customer surveys in their brand audit process by asking customers directly about their perceptions of the brand. This can provide valuable insights into how the brand is viewed and where improvements can be made. Traffic analysis, on the other hand, can help a company understand where the public is engaging with their brand. This can include analyzing website traffic, social media engagement, or any other platform where the brand is present. By understanding where their audience is, a company can better tailor their marketing efforts to reach them effectively. Additionally, these tools can be used to calculate a net promoter score, which is a measure of customers' willingness to recommend the brand to others.

How did Liberty Media's Formula 1 brand audit lead to a partnership with AWS and what was the outcome of this partnership?

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Liberty Media's Formula 1 brand audit revealed that its core audience wanted more in-depth information and casual viewers needed more data to truly invest in the sport. This led to a partnership with AWS to leverage the 120 unique sensors in each car. The outcome of this partnership was the ability to synthesize this data and provide fans with in-depth analytics, capturing driver speed and other stats against all-time records and other drivers on screen in real-time.

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Por ejemplo, un Mapa Mental de Marca ayuda a los ejecutivos a trazar una lista de temas a cubrir al considerar su marca. Esta visualización incluye algunas áreas comunes a considerar, como fortalezas y debilidades, objetivos de clientes, propósito de la empresa o competidores. (Diapositiva 17)

Cuando Liberty Media rebrandeó la Fórmula 1 en 2017, creó un nuevo logo, actualizó las gráficas de introducción y lanzó una nueva aplicación. Pero todos estos cambios individuales se mapearon bajo el paraguas para transformar la organización de una empresa de "deportes de motor" a una empresa de entretenimiento. Retooló sus posiciones de cámara y colocaciones de micrófono para capturar mejor la velocidad y el sonido del deporte para el consumo digital. Como la Fórmula 1 posee todos los derechos de autor de sus cientos de horas de contenido cada temporada, pudo aprovechar esto más allá de los acuerdos de televisión a nuevos lugares de internet, como resúmenes de Youtube o la serie documental Drive to Survive de Netflix que hizo la serie más accesible para el público estadounidense en particular.

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How can a brand statement formula help in creating credibility and answering subconscious questions in a customer's mind?

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A brand statement formula can help in creating credibility and answering subconscious questions in a customer's mind by forcing you to think in terms of critical talking points. It helps you articulate your brand's unique value proposition, mission, and vision in a clear and concise manner. This clarity can help build credibility as it shows that your brand is consistent, reliable, and trustworthy. Moreover, by addressing key aspects that a customer might be considering, such as how your brand compares to competitors, it can answer subconscious questions that might be lingering in a customer's mind, thereby aiding in decision-making.

How can a brand statement formula help in creating credibility and answering subconscious questions in a customer's mind?

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A brand statement formula can help in creating credibility and answering subconscious questions in a customer's mind by forcing you to think in terms of critical talking points. It helps you articulate your brand's unique value proposition, mission, and vision in a clear and concise manner. This clarity can help build credibility as it shows that your brand is consistent, reliable, and trustworthy. Moreover, by addressing key aspects that a customer might be considering subconsciously, such as how your brand compares to competitors, it can help alleviate any doubts or concerns, thereby influencing their perception and decision-making process positively.

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Otras herramientas de auditoría de marca incluyen un análisis de tráfico para evaluar dónde interactúa el público con su marca o una encuesta al cliente para aprender cómo su marca es percibida directamente por los clientes. Suma las respuestas y calcula un puntaje neto de promotor. (Diapositiva 18-20)

Como parte de la auditoría de marca de la Fórmula 1 de Liberty Media, aprendió que su audiencia principal quería profundizar y que los espectadores casuales necesitaban más información para invertir realmente en el deporte. Por lo tanto, estableció una nueva asociación con AWS para utilizar los 120 sensores únicos de cada coche y sintetizar estos datos para permitir a los fans profundizar con análisis en profundidad para capturar la velocidad del conductor y otras estadísticas contra todos los récords de todos los tiempos y otros conductores en pantalla en tiempo real. Estos datos ahora se utilizan para proporcionar un análisis más profundo para los fans en la aplicación de la empresa, la televisión en vivo e incluso proporcionar un análisis en profundidad a través de su servicio de streaming de suscripción a la Fórmula 1 TV. La compañía ahora está enfocada en crecer su audiencia en los Estados Unidos, por eso invirtió en su serie de Netflix, lanzó una nueva carrera en Miami para 2022 e incluso desechó su acuerdo con NBC para una nueva asociación con ESPN que da acceso gratuito a los fans del deporte.

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What tools might Adidas use to track their brand health?

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Adidas might use a variety of tools to track their brand health. These could include customer surveys to gauge brand perception and satisfaction, social media monitoring tools to track online conversations and sentiment, and sales data to measure financial performance. They might also use brand tracking studies to monitor changes in their brand image over time. Additionally, they could use market research firms to provide detailed reports on their brand's performance in the market.

How does Adidas' brand statement contribute to their brand image?

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Adidas' brand statement, "through sport, we have the power to change lives," contributes significantly to their brand image. It positions Adidas as a company that is not just about selling sports products, but about making a positive impact on people's lives through sport. This statement also reflects their commitment to inclusivity, unity, and sustainability, which are important values in today's society. This helps to create a strong, positive brand image that resonates with their target audience.

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Fórmula de declaración de marca

Ahora que sabe dónde se encuentra su marca con el público hoy, es hora de abordar las relaciones directas con una declaración de marca actualizada. Una fórmula de declaración de marca puede ser utilizada para obligarse a pensar en términos de puntos de conversación críticos para crear credibilidad y responder a preguntas subconscientes en la mente de su cliente. Hay dos opciones para cuando desea centrarse en sus competidores frente a cuando desea compararse con un competidor. (Diapositiva 14)

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Por ejemplo, tanto Nike como Adidas han lanzado declaraciones de marca similares en los últimos años. Aquí está una de Nike:

"En Nike, estamos comprometidos a crear un futuro mejor y más sostenible para nuestra gente, planeta y comunidades a través del poder del deporte."

Aquí está la de Adidas:

"Nuestro propósito, 'a través del deporte, tenemos el poder de cambiar vidas', guía la forma en que dirigimos nuestra empresa, cómo trabajamos con nuestros socios, cómo creamos nuestros productos y cómo nos relacionamos con nuestros consumidores. Siempre nos esforzaremos por expandir los límites de las posibilidades humanas, incluir y unir a las personas en el deporte y crear un mundo más sostenible"

Ambas declaraciones se centran en un propósito más grande, en este caso un enfoque en la sostenibilidad. El motor oculto detrás de las palabras es la idea de innovación. A través de la innovación, ambas marcas quieren crear un futuro más sostenible. Pero, ¿por qué tanto Adidas como Nike sintieron la necesidad de abordar la sostenibilidad en sus declaraciones de marca?

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Debido a que la industria de la moda produce más de 92 millones de toneladas de residuos por año, la cadena de suministro de la moda rápida ha sido objeto de críticas directas por parte de los consumidores. Con una mayor conciencia y énfasis en la sostenibilidad en 2021 especialmente, ambas marcas han intensificado sus esfuerzos y, más específicamente, su mensaje.

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Para desglosar aún más el proceso de creación de la declaración de marca, puedes utilizar un mapa de mensajes de marca más detallado para estructurar todas tus comunicaciones externas de acuerdo con tu ethos de marca. (Diapositiva 15)

Visión general omnicanal

Así que has diseñado la declaración de marca perfecta para abordar las preguntas subconscientes que quieres responder. Pero la gestión de marca se lleva a cabo en múltiples puntos de contacto.

Por ejemplo, cuando piensas en la empresa de pizzas Dominos, probablemente no piensas en una empresa digital. Sin embargo, Dominos logró superar a su principal rival, Pizza Hut, a través de su transformación digital que comenzó en 2008. La empresa tocó fondo antes de cambiar de marca, modificar su receta y poner un énfasis adicional en las ventas digitales.

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What is the difference between Brand Architecture and Portfolio tool in brand management?

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Brand Architecture and Portfolio Tool are both important aspects of brand management, but they serve different purposes. Brand Architecture is the structure of brands within an organizational entity. It is the way in which the brands within a company's portfolio are related to, and differentiated from, one another. The brand architecture should define the different levels of branding within the organization, how the corporate brand and sub-brands relate to and support each other, and how the sub-brands reflect or reinforce the core purpose of the corporate brand to which they belong.

On the other hand, a Portfolio Tool in brand management is a strategic document that helps a company view all its brands and how they are positioned in the market. It helps a company manage its brands as a portfolio of investments, each needing a certain level of resources and delivering a return on investment. It helps in making strategic decisions about brand development, brand extension, and brand pruning.

How can the Brand Positioning Canvas be used to improve a brand's image?

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The Brand Positioning Canvas can be used to improve a brand's image by helping to define and communicate the brand's unique value proposition. It allows you to identify your target audience, understand their needs and wants, and position your brand in a way that meets those needs and stands out from the competition. The canvas includes elements such as brand purpose, brand promise, brand personality, and brand values, which all contribute to a strong and positive brand image.

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Lanzó su tecnología Pizza Tracker para permitir a los clientes seguir el progreso de sus pedidos y permitió a las franquicias individuales utilizar esta gestión centralizada de la cadena de suministro para mejorar sus operaciones. Dominoes luego lanzó una aplicación para smartphones en 2011, implementó la ordenación por voz en 2014, y para 2015, más de la mitad de sus pedidos provenían de internet. Su sistema Anyware permite a los clientes pedir pizzas a través de chat directo en redes sociales, desde dispositivos domésticos inteligentes como Amazon Echo o Google Home, relojes inteligentes como el Apple Watch e incluso televisores inteligentes. Lo que sucedió fue que Dominoes se comprometió con un enfoque completamente omnicanal.

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La gestión de marca omnicanal optimiza el rendimiento de la marca en múltiples canales. Para maximizar el valor para los clientes, necesitas tener excelencia omnicanal en personas y procesos, propiedades digitales, tiendas y cadenas de suministro y análisis de datos. Si te enfocas en la mejora de tu marca en diferentes canales con diferentes tácticas, puedes proporcionar una marca de ecosistema con interconexión como Dominoes. (Diapositiva 24)

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En 2020, el enfoque de Dominoes en la gestión de marca omnicanal llevó a la empresa a alcanzar una facturación anual de $14 mil millones, mientras que el mayor propietario de franquicias de Pizza Huts, NPC, se declaró en quiebra. El blog Strategy Story pone el éxito de Domino's en contexto de la siguiente manera: Si hubieras invertido $1000 en Dominos en 2004, habrías obtenido un rendimiento superior al de Amazon, Google y Apple en 2020.

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Seguimiento de la salud de la marca

¿Cómo puedes seguir la salud de tu marca a lo largo del tiempo y asegurarte de que lo estás haciendo bien? Por ejemplo, sin la realización de Dominos de que sus clientes pensaban que su pizza sabía a cartón, no se habría reinventado.

Otra gran reinvención vino de la marca de lujo americana Coach. Alrededor de 2014, Coach comenzó a ver cómo sus ventas caían durante cuatro trimestres consecutivos. Esto se debió a que Coach se alejó de ser un productor de bolsos y accesorios de lujo aspiracionales para convertirse en una "marca de estilo de vida" que confundía a los consumidores con demasiadas ofertas en sus tiendas de servicio completo. De hecho, se estimó por analistas que el 60% de sus ganancias provenían de las tiendas outlet. Debido a que la empresa desarrolló una reputación de estar siempre en venta, su enfoque en ser una marca de lujo asequible y accesible llevó a sus rivales a apodarla "lujo McDonald's."

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No fue hasta 2016 que la empresa comenzó a recuperarse después de cerrar tiendas con bajo rendimiento y reinventar su imagen de marca de lujo. Para 2017, su bolso más vendido era también uno de los más caros. En 2019, la empresa adquirió Stuart Weitzman y Kate Spade y se rebrandeó bajo el manto corporativo de Tapestry. Este año, la empresa ha experimentado un gran crecimiento debido a las ventas digitales y la expansión en China, un mercado con una creciente clase media que resuena con la marca de lujo accesible pero aspiracional de Tapestry.

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Este rastreador de salud de la marca es una forma de evaluar cuán fuerte está asociada tu marca con ser "la mejor" en el mercado, la conciencia y el uso, y la satisfacción general y la probabilidad de que los consumidores recomienden tu marca a otros. Entrevista a una muestra representativa del público objetivo de tu empresa en lugar de a los clientes existentes para evaluar la fuerza de tu marca con los clientes que quieres atraer. Las puntuaciones individuales se suman para crear una puntuación agregada que se califica con la clave en la parte inferior para indicar si la puntuación es buena, promedio o pobre y necesita de ayuda seria.(Diapositiva 31)

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Para obtener más herramientas sobre Gestión de Marca, puedes descargar este marco de trabajo. Obtendrás recursos adicionales como una Rueda de Esencia de Marca, la Personalidad de Marca de Aaker, un Mapa Perceptual, un Lienzo de Posicionamiento de Marca y una herramienta de Arquitectura de Marca vs Portafolio que puedes personalizar según tus necesidades. Para obtener más marcos de trabajo de negocios y resúmenes de libros que te ahorren tiempo, consulta nuestra biblioteca para obtener más.

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