ابزارهای نوآوری و تحول

چکیده

شما می خواهید کسب و کار خود را تغییر دهید، اما چگونه می توانید مطمئن شوید که نوآوری های شما موفق می شوند؟ ما ابزارهایی را که مدیران می توانند برای نوآوری و تحول به درستی استفاده کنند، توضیح خواهیم داد، از جمله ماتریس هدف نوآوری، منحنی مدل تغییر کوبلر-روس، نقشه ذهن SCAMPER، امتیازات ارزیابی بلوغ و فرآیند Phase-Gate، همه اینها را می توانید دانلود کنید و برای نیازهای خود سفارشی کنید.

5 questions and answers

How can companies implement the Phase-Gate Process in their business transformation strategies?

View answer

Companies can implement the Phase-Gate Process in their business transformation strategies by following a series of steps. First, they need to define the project and its objectives. This includes identifying the need for change and the desired outcomes. Next, they should conduct a feasibility study to assess the potential benefits and risks of the project. If the project is deemed feasible, it moves to the next phase, which involves detailed planning and design. This is followed by the development phase, where the plan is executed and the transformation begins. Each phase is separated by a gate, which serves as a checkpoint to review progress and decide whether to move forward, make changes, or terminate the project. The process ends with a post-implementation review to evaluate the success of the project and identify lessons learned for future projects.

How does the Maturity Assessment Scoreboards align with digital transformation initiatives?

View answer

The Maturity Assessment Scoreboards align with digital transformation initiatives by providing a structured framework to evaluate the current state of digital maturity within an organization. It helps in identifying the areas of strength and weakness, and provides a roadmap for improvement. The scoreboards assess various aspects such as technology adoption, digital skills, leadership, strategy, and culture. By doing so, it ensures that the digital transformation initiatives are aligned with the organization's overall strategy and objectives.

What case studies demonstrate the effectiveness of the Innovation Ambition Matrix?

View answer

The specific case studies demonstrating the effectiveness of the Innovation Ambition Matrix are not mentioned in the provided content. However, many companies across various industries have successfully used this tool. For instance, Google's Alphabet structure can be seen as an application of the Innovation Ambition Matrix, where core businesses like Search and Ads are at the center, and new ventures like Waymo or Verily are in the outer circles. Similarly, Amazon's expansion from online bookselling to cloud services (AWS) and consumer electronics (Kindle, Echo) also reflects the principles of the matrix. These examples demonstrate how the matrix can guide companies in balancing their innovation efforts between improving existing products, developing related products, and creating new-to-the-world products.

View all 5 questions

Ask follow up

نتیجه

نوآوری فقط در مورد فناوری یا محصولات نیست. تلاش های عظیم شرکت در سطح سازمانی می تواند بر روندهای داخلی دیگری تأثیر بگذارد که از چشم عادی آشکار نیست. برای جلوگیری از دید تونلی متمرکز بر یک هدف نهایی، این ابزارها به مدیران کمک می کنند تا در نظر بگیرند که تغییرات احتمالی چگونه بر نیروی کار، جریان کار و فرآیندهای آنها علاوه بر خدمات یا محصولات تأثیر می گذارد. مفید است که تحول را به عنوان یک فرآیند تکراری در نظر بگیریم که تلاش های داخلی و خارجی را به هم متصل می کند. برای مثال، شما می توانید یک ایده برای نوآوری توسعه دهید، اما در طول فرآیند توسعه، ایده تغییر خواهد کرد. این ایده جدید جریان کار را تغییر خواهد داد و سپس جریان کار برای مناسب شدن با ایده جدید تغییر خواهد کرد. به این ترتیب، ابزارهای موجود در این چارچوب قرار است به مدیران کمک کنند تا اقدامات درستی را برای اجرای موفق ایده های درست انجام دهند.

5 questions and answers

What are the practical applications of the Innovation and Transformation tools in the technology industry?

View answer

Innovation and Transformation tools have several practical applications in the technology industry. They can be used to streamline internal processes, improve workflows, and enhance services or products. These tools can help in identifying potential changes that could impact the workforce and the existing processes. They also assist in managing the iterative process of transformation, where an idea evolves through development, changes the workflow, and then the workflow adapts to the new idea. This helps in ensuring that the right actions are taken to successfully implement the right ideas.

How can companies implement the Innovation and Transformation tools in their operations?

View answer

Companies can implement Innovation and Transformation tools in their operations by considering them as an iterative process that combines both internal and external efforts. They should start with an idea for innovation and allow it to evolve throughout the development process. This evolution will inevitably lead to changes in workflows and processes, which should be adapted to fit the new idea. The tools in this framework are designed to help executives take the right actions to successfully implement the right ideas. It's also important to consider the impact of these changes on the workforce, workflows, and processes in addition to services or products.

How does the Innovation and Transformation framework align with a company's digital transformation initiatives?

View answer

The Innovation and Transformation framework aligns with a company's digital transformation initiatives by providing a structured approach to manage change. It helps executives consider how potential changes impact their workforce, workflows, and processes in addition to services or products. The framework views transformation as an iterative process that combines internal and external efforts. For instance, an idea for innovation may change throughout the development process, and this new idea will alter the workflow, which then adapts to fit the new idea. Thus, the tools in this framework guide executives to take the right actions to successfully implement the right ideas.

View all 5 questions

Ask follow up

برجسته های ابزار

ماتریس هدف نوآوری

وقتی یک کسب و کار فرآیند نوآوری را شروع می کند، باید با یک هدف یا ایده بزرگ شروع کند. پس چگونه می دانید کدام ایده ها را باید انجام دهید و چقدر منابع را به هر یک اختصاص دهید؟

فیسبوک حدود 17 سال است که وجود دارد و عمدتاً به عنوان یک پلتفرم رسانه اجتماعی شناخته می شود. در طول سال ها، محصولات و خدمات اضافی مانند پیام رسان فیسبوک، بازار، و حتی دوست یابی راه اندازی شده است. با این حال، پس از موجی از اختلافات در امسال، مارک زوکربرگ، مدیر عامل شرکت، اعلام کرد که شرکت قصد دارد نام خود را به "متا" تغییر دهد و تمرکز شرکت خود را بر روی ایجاد "متاورس" قرار دهد. چرا؟

5 questions and answers

How does the 'SCAMPER Mind Map' contribute to the ideation process in business transformation?

View answer

The 'SCAMPER Mind Map' is a creative tool used in the ideation process during business transformation. It stands for Substitute, Combine, Adapt, Modify, Put to another use, Eliminate, and Reverse. Each of these prompts encourages you to think differently about a product, service, or process, potentially leading to innovative ideas. For example, 'Substitute' might make you consider what elements of your product or service could be replaced to improve it, while 'Eliminate' could lead you to simplify your processes. By systematically considering each aspect of SCAMPER, you can generate a wide range of ideas for transforming your business.

How can the 'Kubler-Ross Change Model curve' be applied in the context of Facebook's rebranding to 'Meta'?

View answer

The 'Kubler-Ross Change Model', also known as the 'Five Stages of Grief', can be applied to understand the reactions to Facebook's rebranding to 'Meta'. The stages are Denial, Anger, Bargaining, Depression, and Acceptance. Initially, there might be Denial, where users and stakeholders find it hard to accept the change. This could be followed by Anger, especially if the change is not well-received. Bargaining might occur when users try to hold on to the old brand. Depression sets in when the reality of the change sinks in. Finally, Acceptance happens when users and stakeholders start to embrace the new brand and its vision. It's important for Meta to manage these stages effectively to ensure a smooth transition.

What is the role of the 'Innovation Ambition Matrix' in business transformation?

View answer

The 'Innovation Ambition Matrix' plays a crucial role in business transformation. It is a strategic tool that helps organizations identify and prioritize innovative initiatives based on their potential impact and feasibility. The matrix is divided into three zones: core, adjacent, and transformational innovation. Core innovation focuses on making incremental changes to existing products and services. Adjacent innovation involves expanding into new areas that build on the company's existing capabilities. Transformational innovation, which carries the highest risk and potential reward, involves creating breakthrough products or services that don't currently exist. By using this matrix, businesses can balance their innovation portfolio and ensure they are investing in a mix of safe, moderate, and high-risk initiatives, thus driving transformation.

View all 5 questions

Ask follow up

قبل از اینکه به این سوال پاسخ دهیم، یک ماتریس هدف نوآوری جزئیات سطوح نوآوری را که یک شرکت از طریق آن می گذرد، توضیح می دهد. شرکت ها لزوماً به ترتیب این نوآوری نمی روند و نیازی به عبور از همه اینها ندارند، اما این یک راهنمای مفید برای ترسیم استراتژی های نوآوری برای رسیدن به تحول موفق است.

این سه مرحله بر اساس کجا بازی کنیم، یعنی اگر نوآوری در بازارهای موجود انجام شود یا بازارهای جدیدی را کاوش کند، و چگونه برنده شویم، که استراتژی را برای استفاده از محصولات و دارایی های موجود یا توسعه محصولات جدید پوشش می دهد.(اسلاید 19)

نوآوری های اصلی هر تغییری هستند که یک شرکت برای بهینه سازی آنچه ارائه می دهد، انجام می دهد. اینها تنظیماتی برای خدمات اصلی، مشتریان و محصولات خواهند بود.برای مثال، فیسبوک با نوآوری های محصول اصلی خود شروع کرد زمانی که سعی کرد با گروه ها و صفحات، ادغام سومین طرف و ابزارهای تبلیغ کننده، بستر اصلی خود را بهینه کند.

Ask follow up

تحولات مجاور گسترش از کسب و کارهای موجود به کسب و کارهای جدید هستند. در مورد فیسبوک، این می تواند تلاشی مانند خرید اینستاگرام یا واتساپ باشد که شرکت برای خرید آن 19 میلیارد دلار پرداخت کرد.

تغییرات تحول آفرین تلاشی برای توسعه محصولات نوآورانه در یک بازار کاملا جدید هستند. در مورد فیسبوک، این متا است - مارک زوکربرگ، مدیر عامل، می خواهد اولین نفری باشد که به یک بازار جدید می رسد و آن را با محصولات جدیدی که در حال توسعه هستند مانند پروژه کامبریا که قرار است سال آینده راه اندازی شود و ReSkin که امکان حرکات لمسی بسیار دقیق را با یک پارچه جدید فراهم می کند، در مقیاس بزرگ می گیرد.

5 questions and answers

What challenges might Facebook face in launching new products like Project Cambria and ReSkin and how could they overcome them?

View answer

Facebook, now Meta, might face several challenges in launching new products like Project Cambria and ReSkin. These could include technological hurdles, market acceptance, regulatory issues, and competition. Technological hurdles could arise from the innovative nature of these products, requiring cutting-edge technology and expertise. Market acceptance is another challenge as these products are new concepts and it might take time for users to understand and accept them. Regulatory issues could arise as these products involve new technology that might not have clear regulations. Lastly, competition from other tech companies working on similar products could be a challenge. To overcome these challenges, Meta could invest in research and development, conduct market education, engage with regulators proactively, and keep a close eye on the competitive landscape.

How can the tools highlighted in the 'Innovation and Transformation' deck be applied to projects like Meta?

View answer

The tools highlighted in the 'Innovation and Transformation' deck can be applied to projects like Meta in several ways. Firstly, they can be used to identify and prioritize areas of innovation that align with Meta's strategic goals. This could involve using the tools to analyze market trends, customer needs, and technological advancements. Secondly, the tools can be used to design and implement transformation initiatives that drive innovation. This could involve using the tools to develop new products, improve operational processes, or create new business models. Lastly, the tools can be used to monitor and evaluate the impact of these initiatives, ensuring they deliver the desired return on investment.

What is the role of innovation in the development of breakthrough products like Project Cambria and ReSkin?

View answer

Innovation plays a crucial role in the development of breakthrough products like Project Cambria and ReSkin. It allows companies to explore new technologies, methodologies, and ideas that can lead to the creation of unique and advanced products. In the case of Project Cambria and ReSkin, innovation might have involved developing new technologies or improving existing ones, researching user needs and market trends, and experimenting with different design and functionality aspects. This process of innovation helps companies like Meta to stay ahead of the competition, meet changing customer needs, and enter new markets.

View all 5 questions

Ask follow up

تخصیص و بازده سرمایه گذاری برای تغییرات تحول آفرین هر دو بالا هستند. در حالت ایده آل، شما می خواهید تخصیص منابعی را با بالاترین بازده سرمایه گذاری بدست آورید. در برخی موارد، برای به دست آوردن منابع بالا، باید زیاد سرمایه گذاری کنید. برای مثال، متا سال آینده 10 میلیارد دلار خرج خواهد کرد و نیروی کار خود را به 20,000 مهندس دو برابر خواهد کرد در قالب بازنامیدن به متا. مارک زوکربرگ باور دارد که تا پایان دهه، اگر نه تا سال 2025، فناوری VR می تواند برای تقریبا هر کاربری از تلفن های همراه و لپ تاپ ها بهتر باشد - و این یک شرط است که ارزش پذیرفتن را دارد.

Ask follow up

اگر فیسبوک بتواند "نقاط ورود" به این بازار جدید را کنترل کند، بازده سرمایه گذاری می تواند بسیار میوه بار باشد. با وجود 3 میلیارد کاربر شرکت در تمام پلتفرم های اجتماعی خود، این شرکت نقاط ورود به برنامه های خود را کنترل نمی کند و با اپل درباره کنترل های جدید حریم خصوصی برای اکوسیستم برنامه خود شروع به دعوا کرده است. اگر متا بتواند هدست VR خود را که انتظار می رود در پایان سال 2022 منتشر شود، شکست دهد، آنگاه فرصتی برای کنترل این رسانه جدید دارد - اگر واقعا به طور جدی شروع شود.

Ask follow up

به هر حال، برای اطمینان از اینکه در مسیر درست برای توسعه ایده درست هستید و منابع خود را برای بازگشت صفر نمی گذارید، ما یک بوم ارزیابی ایده نیز در این چارچوب ارائه داده ایم تا بتوانید مفهوم خود را برای پتانسیل بازار بزرگ ارزیابی کنید و اهداف استراتژیک خود را تکمیل کنید و در نهایت قابل اجرا و انجام باشد. فقط لینک را در توضیحات برای اطلاعات بیشتر بررسی کنید. (اسلاید 9-10)

Ask follow up

مدل منحنی تغییر کوبلر-روس

حالا که برنامه ای برای نوآوری دارید، نیاز به رهبری مدیریتی قوی دارید تا تیم خود را در این دوره تغییر هدایت کنید. مدیریت تغییر سخت است. اخیرا، شرکت های بزرگ فناوری مانند اپل و گوگل با مدیریت تغییر به کار از راه دور مشکل داشته اند و با کارمندان خود درباره انتظارات در مورد چه روزهایی باید به دفتر برای کار بازگردند، علنا دعوا کرده اند. اپل می خواهد کارمندان در روزهای خاصی با حداقل سه روز در هفته بیایند، در حالی که بسیاری از کارمندان می خواهند برای انعطاف پذیری و خودمختاری مبارزه کنند.

Ask follow up

مدل تغییر منحنی Kubler-Ross برای مدیران بسیار مفید است زمانی که تیم های آنها در دوران تحول مانند شرکت های فناوری و کار از راه دور قرار دارند. روانپزشک Kubler-Ross این منحنی را برای برجسته کردن مراحل عاطفی که هر کسی در مواجهه با چالش جدید می گذرد، توسعه داد. این مدل بیشتر از منحنی مدیریت تغییر معمولی به بررسی روانشناسی انسان در مواجهه با تغییر می پردازد زیرا هر مرحله شامل احساسات انسانی خاص است.

Ask follow up

حتی اگر تغییرات منطقی و واقع بینانه باشند، این منحنی توضیح می دهد که چگونه عنصر انسانی سهامداران درگیر می تواند هنوز فرآیند نوآوری را مختل کند. شوک اولیه، انکار، و ناامیدی در مورد تغییر به طور حتمی منجر به کاهش افسردگی در بهره وری و انگیزه خواهد شد. از طریق پیش بینی این تغییر، مدیریت می تواند به تیم فضایی را برای رفتن از فراز مانع افسردگی و تشویق آنها هنگامی که اعتماد به نفس تیم افزایش می یابد، فراهم کند. این موضوع راه را برای مرحله آزمایش باز می کند، که به طور طبیعی افراد و تیم ها را به تعیین تکلیف نهایی برای کار با این وضعیت جدید می برد. از این نقطه به بعد، جریان کار جدید در سراسر سازمان یکپارچه شده و طبیعی می شود.

Ask follow up

اگر تحول و فرآیند تغییر با موفقیت مدیریت شود، هماهنگی بین تیم ها را ایجاد می کند، ارتباط بین سهامداران را بهینه می کند، توانایی مناسبی را برای به اشتراک گذاری دانش و شعله انداختن نوآوری توسعه می دهد.

نقشه ذهنی SCAMPER

حالا که شما مدیریت انتقال نوآوری جدید را انجام داده اید، چگونه می توانید فرهنگ نوآوری را حفظ کنید؟

شرکت رباتیک Boston Dynamics بیش از 30 سال است که ربات های پویا مانند این را تولید و توسعه داده است. این شرکت، که توسط Mark Raibert تاسیس شده است، ابتدا یک شاخه از کار او در MIT و Carnegie Mellon بود و تاکنون توسط چندین شرکت مادر، از جمله Google، SoftBank، و حالا Hyundai متعلق شده است.

علاوه بر ویدیوهای تبلیغاتی هوشمندانه خود، Boston Dynamics در طول سال ها به طور مداوم تکنولوژی رباتیک خود را بهبود بخشیده و نوآوری کرده است و Spot و Stretch نزدیک ترین به تجاری بودن ربات های آن تا به حال بوده اند. برای توسعه نوآوری های دائمی خود، SCAMPER یک نقشه ذهنی جریان آزاد است که مدیران می توانند به عنوان روش ایده پردازی استفاده کنند تا بهبود مداوم را تسهیل کنند.

Ask follow up

برای استفاده از SCAMPER، یک محصول یا خدمات موجود را بردارید و مجموعه ای از سوالات مغز استرم را در ترتیب زیر بپرسید: چه موادی، فرآیندها، قوانین، محصولات یا ادغام هایی می توانند جایگزین شوند تا این محصول را بهبود بخشند؟ چه اتفاقی می افتد اگر شما این محصول را با یک ایده دیگر یا با یک هدف دیگر ترکیب کنید؟ چگونه می توانید یک هدف جدید را به این محصول یا خدمات پذیرفت؟ چگونه می توانید این محصول را تغییر دهید تا ارزش آن را به حداکثر برسانید یا هزینه ها را به حداقل برسانید؟ آیا این محصول می تواند در صنعت دیگری مورد استفاده قرار گیرد؟ آیا می توانید این محصول یا ویژگی های آن را حذف، ساده سازی یا بهینه سازی کنید؟ چه اتفاقی می افتد اگر شما فرآیندهای کاری فعلی خود را معکوس کنید، حتی انجام کارها در ترتیب دقیق مخالفی که سعی دارید آنها را انجام دهید؟

Ask follow up

این سوالات مغز استرم برای ایده پردازی اصلی و یافتن راه حل های خلاقانه برای مشکلات غیرمعمول و بهبود مداوم، تکرار و نوآوری در سراسر کسب و کار شما مفید هستند.(اسلاید 22)

امتیازدهی ارزیابی بلوغ

کسب و کار شما اکنون فرهنگ نوآوری مداوم دارد. چگونه می توانید مواردی را که نیاز به بهبود بیشتر دارند ارزیابی کنید؟

تحول دیجیتالی یک هدف اصلی برای بسیاری از کسب و کارهای قدیمی بوده است زمانی که دنیا به طور فزاینده ای به سمت آنلاین رفته است. دو حوزه که شاید اولین بار در مورد تحول دیجیتال به آنها فکر نکنید؟ ورزش و آبجو. Anheuser-Busch، که Budweiser را مالکیت می کند و همچنین برندهای دیگری مانند Stella و Corona، یک مرکز تحقیقات برای این هدف ایجاد کرد. توسعه هایی که در بخش تحقیق و توسعه دیجیتال انجام شد، منجر به شراب کم الکل در قوطی، برنامه تحویل آبجو و دستگاه فروش آبجو شد که بیش از 1 میلیارد دلار فروش داشت. یک شرکت دیگر، San Francisco 49ers، تحول دیجیتال خود را با یک پلتفرم مدیریت مکان جدید داشت تا به تیم کمک کند داده ها را برای بهبود تمام عملیات از صندوق های پول تا توالت های مسدود تصویرسازی کند.

Ask follow up

یک نمودار امتیازدهی ارزیابی بلوغ می تواند توسط مدیران اجرایی برای امتیازدهی به بلوغ دیجیتالی خود استفاده شود. پس از اینکه شما مجموعه ای از سوالات در مورد تجربه مشتری، محل کار، و فناوری اطلاعات (اسلاید 26-29) را کامل کردید، نمرات خود را بررسی کنید تا نقاط قوت و ضعف نسبی خود را با این تابلوی امتیازات کشف کنید.(اسلاید 30)

Ask follow up

در این مثال، زیرساخت IT شرکت با امتیاز بالا ارزیابی شده است، که به این معنی است که نیازی به تخصیص منابع در اینجا نیست. این می تواند یک قوت باشد که برای استفاده به نفع خود استفاده کنید. در مقابل، بلوغ دیجیتالی عملیات پایین است، که به این معنی است که می توانید از این ارزیابی برای اختصاص منابع به بهبود عملیات دیجیتالی استفاده کنید. این ممکن است نتیجه ای باشد که 49ers به آن رسیده که منجر به توسعه پلتفرم مدیریت مکان خود شد.

Ask follow up

فرآیند مرحله-دروازه

شما باید اکنون دیدگاه بسیار روشنی در مورد مفاهیم پشت نوآوری و تحول کسب و کار داشته باشید. پس چگونه این ابزارها را اجرا و پیاده سازی می کنید؟

فرآیند مرحله-دروازه ابزاری است که شرکت های بزرگ برای اجرای نوآوری های خود به آن وابسته هستند. این یک نقشه راه عملیاتی برای حرکت نوآوری از مفهوم تا راه اندازی است. برای مثال، شرکت لگو از مرحله-دروازه به عنوان فرآیند توسعه اصلی خود استفاده می کند تا محصولات جدید نوآورانه را توسعه دهد، از بلوک های پلاستیکی به بازی های ویدئویی و فیلم ها و همچنین رباتیک و اکنون تحقیق و توسعه پایدار برای بیو-پلاستیک ها به عنوان بخشی از تلاش 400 میلیون دلاری.

Ask follow up

برای استفاده از چارچوب مرحله-دروازه، فرآیندی که در این اسلاید توضیح داده شده را دنبال کنید تا هر نوآوری و تحول را از ایده تا راه اندازی ببرید. بین هر مرحله، نقاط عطف کلیدی باید برای تأیید اولویت های کلیدی ضربه بزنند. سپس، تصمیمی برای حرکت به جلو یا ماندن توسط مدیر تیم ارائه می شود. در مرحله اول، نقاط عطف کلیدی مانند استراتژی کسب و کار، منفعت مشتری، و فناوری که باید توسعه یابد باید قبل از اینکه به مرحله بعدی بروید و مفهوم اولیه خود را توسعه دهید، ایجاد شوند.

Ask follow up

هنگامی که شما از مراحل مورد نیاز کسب و کار و اعتبار سنجی عبور می کنید، وارد مراحل پشت-سری می شوید که همه آنها در مورد توسعه و راه اندازی هستند. مدیران اجرای نوآوری های خود را از راه اندازی تا مفهوم تا توسعه نمونه اولیه، نمونه اولیه و در نهایت راه اندازی. این را با موفقیت پیاده سازی کنید تا هر ایده ای را به واقعیت تبدیل کنید - یا سردردهای بی شماری را در توسعه چیزی تا مرحله تولید که حتی نباید از مرحله اول عبور کرده باشد، صرفه جویی کنید.

Ask follow up

برای ابزارهای نوآوری و تحول بیشتر، می توانید این چارچوب کامل را دانلود کنید. شما ابزارهای بیشتری مانند Innovation Canvas، Idea Evaluation، Execution Framework، Innovation Value Chain Assessment و Customer Journey Canvas را که می توانید آنها را به نیازهای خود سفارشی کنید، به دست خواهید آورد.