Sie möchten Ihr Unternehmen transformieren, aber wie stellen Sie sicher, dass Ihre Innovationen erfolgreich sind? Wir erklären Werkzeuge, die Führungskräfte für Innovation und Transformation auf die richtige Weise nutzen können, einschließlich einer Innovationsambitions-Matrix, der Kubler-Ross-Veränderungsmodellkurve, einer SCAMPER-Mind-Map, Reifebewertungs-Tabellen und dem Phase-Gate-Prozess, die alle heruntergeladen und an Ihre Bedürfnisse angepasst werden können.
Ask follow up
Innovation geht nicht nur um Technologie oder Produkte. Umfangreiche unternehmensweite Bemühungen können andere interne Prozesse beeinflussen, die nicht offensichtlich sind. Um eine Tunnelblick auf ein Endziel zu vermeiden, helfen diese Werkzeuge Führungskräften dabei, zu berücksichtigen, wie potenzielle Veränderungen ihre Belegschaft, Arbeitsabläufe und Prozesse zusätzlich zu Dienstleistungen oder Produkten beeinflussen. Es ist hilfreich, Transformation als iterativen Prozess zu betrachten, der interne und externe Bemühungen verbindet. Zum Beispiel könnten Sie eine Idee für eine Innovation entwickeln, aber im Laufe des Entwicklungsprozesses wird die Idee sich ändern. Diese neue Idee wird den Arbeitsablauf verändern, und dann wird der Arbeitsablauf sich an die neue Idee anpassen. Auf diese Weise sollen die Werkzeuge in diesem Rahmen Führungskräften helfen, die richtigen Maßnahmen zu ergreifen, um die richtigen Ideen erfolgreich umzusetzen.
Ask follow up
Wenn ein Unternehmen den Innovationsprozess beginnt, muss es mit einem Ziel oder einer großen Idee beginnen. Aber wie wissen Sie, welche Ideen Sie verfolgen und wie viele Ressourcen Sie für jede Idee bereitstellen sollten?
Facebook gibt es seit 17 Jahren und ist hauptsächlich als soziale Medienplattform bekannt. Im Laufe der Jahre wurden zusätzliche Produkte und Dienstleistungen wie Facebook Messenger, Marketplace und sogar Dating eingeführt. Nach einer Welle von Kontroversen in diesem Jahr kündigte CEO Mark Zuckerberg jedoch an, dass das Unternehmen in "Meta" umbenannt wird und sich auf die Schaffung des "Metaverse" konzentrieren wird. Warum?
Ask follow up
Bevor wir das beantworten, zeigt eine Innovationsambitions-Matrix die Innovationsstufen, die ein Unternehmen durchläuft. Unternehmen durchlaufen nicht unbedingt in dieser Reihenfolge Innovationen und müssen nicht alle diese durchlaufen, aber es ist eine hilfreiche Anleitung, um Innovationsstrategien zu planen und eine erfolgreiche Transformation zu gestalten.
Ask follow up
Diese drei Stufen werden auf der Grundlage von wo spielen, d.h. ob die Innovation in bestehenden Märkten stattfinden wird oder neue erkunden wird, und wie gewinnen, was die Strategie abdeckt, entweder bestehende Produkte und Vermögenswerte zu nutzen oder neue zu entwickeln.(Folie 19)
Kerninnovationen sind alle Veränderungen, die ein Unternehmen vornimmt, um das zu optimieren, was es bereits anbietet. Dies wären Anpassungen an Kernservices, Kunden und Produkte.Zum Beispiel begann Facebook mit Kernproduktinnovationen, als es versuchte, seine ursprüngliche Plattform mit Gruppen und Seiten, Integrationen von Drittanbietern und Werbetools zu optimieren.
Ask follow up
Angrenzende Transformationen sind Erweiterungen von bestehenden Geschäften zu neuen. Im Fall von Facebook wäre dies eine Bemühung wie die Übernahme von Instagram oder WhatsApp, für die das Unternehmen 19 Milliarden Dollar zahlte.
Transformationale Veränderungen sind ein Bemühen, bahnbrechende Produkte in einem völlig neuen Markt zu entwickeln. Im Fall von Facebook ist dies Meta - CEO Mark Zuckerberg möchte der Erste auf einem neuen Markt sein und ihn mit den neuen Produkten, die sie entwickeln, wie Project Cambria, das nächstes Jahr starten soll, und ReSkin, das superpräzise Berührungen über einen neuen Stoff ermöglicht, in großem Maßstab angehen.
Ask follow up
Zuweisung und ROI für transformationale Veränderungen sind beide hoch. Idealerweise möchten Sie eine Ressourcenzuweisung mit dem höchsten ROI erreichen. In einigen Fällen müssen Sie, um hohe Ressourcen zu erhalten, viel investieren. Zum Beispiel wird Meta nächstes Jahr 10 Milliarden Dollar ausgeben und seine Belegschaft auf 20.000 Ingenieure verdoppeln, als Teil der Metaverse-Umbenennung. Mark Zuckerberg glaubt, dass die VR-Technologie bis Ende des Jahrzehnts, wenn nicht schon bis 2025, für fast jeden Anwendungsfall besser sein könnte als Telefone und Laptops - und es ist eine Wette, die es wert ist, eingegangen zu werden.
Ask follow up
Wenn Facebook die "Einstiegspunkte" in diesen neuen Markt kontrollieren kann, könnte der ROI sehr fruchtbar sein. Trotz der 3 Milliarden Nutzer des Unternehmens auf all seinen sozialen Plattformen kontrolliert es nicht die Einstiegspunkte zum Zugriff auf seine Apps und hat begonnen, sich mit Apple über neue Datenschutzkontrollen für sein App-Ökosystem zu streiten. Wenn Meta Apples eigenes VR-Headset schlagen kann, das voraussichtlich Ende 2022 auf den Markt kommen wird, dann hat es eine Chance, dieses neue Medium zu kontrollieren - wenn es jemals wirklich abhebt.
Ask follow up
Übrigens, um sicherzustellen, dass Sie auf dem richtigen Weg sind, die richtige Idee zu entwickeln, und nicht alle Ihre Ressourcen für null Rendite zu binden, haben wir auch in diesem Rahmenwerk eine Ideenbewertungs-Leinwand zur Verfügung gestellt, um Ihr Konzept auf großes Marktpotenzial zu prüfen und Ihre strategischen Ziele zu ergänzen und letztendlich durchführbar zu sein. Schauen Sie sich einfach den Link in der Beschreibung für mehr an. (Folie 9-10)
Ask follow up
Jetzt, da Sie einen Plan haben, wie Sie innovieren können, benötigen Sie eine starke Führung, um Ihr Team durch diese Übergangsphase zu führen. Change Management ist schwierig. Zuletzt haben große Technologieunternehmen wie Apple und Google Schwierigkeiten gehabt, die Veränderung zur Fernarbeit zu bewältigen, und haben öffentlich mit ihren Mitarbeitern über die Erwartungen gestritten, an welchen Tagen sie zur Arbeit ins Büro zurückkehren müssen. Apple möchte, dass die Mitarbeiter an bestimmten Tagen mit mindestens drei Tagen pro Woche kommen, während viele Mitarbeiter für Flexibilität und Autonomie kämpfen.
Ask follow up
Das Kubler-Ross-Modell für Veränderungsprozesse ist nützlich für Führungskräfte, deren Teams sich in Phasen der Transformation befinden, wie beispielsweise Technologieunternehmen und Remote-Arbeit. Die Psychiaterin Kubler-Ross entwickelte diese Kurve, um die emotionalen Phasen zu beleuchten, die jeder durchläuft, wenn er mit einer neuen Herausforderung konfrontiert wird. Sie untersucht die menschliche Psychologie der Veränderung tiefergehend als Ihre typische Veränderungsmanagementkurve, da jede Phase spezifische menschliche Emotionen abdeckt.
Ask follow up
Selbst wenn Veränderungen rational und realistisch sind, erklärt diese Kurve, wie das menschliche Element der beteiligten Stakeholder den Innovationsprozess dennoch stören kann. Der anfängliche Schock, die Verleugnung, und die Frustration über die Veränderung führen unweigerlich zu einem depressiven Einbruch in Produktivität und Moral. Durch die Antizipation dieser Veränderung kann das Management dem Team Raum geben, um die Depression zu überwinden und sie zu ermutigen, wenn das Selbstvertrauen des Teams steigt. Dies ebnet den Weg für die Experimentierphase, die natürlich Einzelpersonen und Teams zu einer endgültigen Entschlossenheit führt, mit dieser neuen Situation zu arbeiten. Ab diesem Zeitpunkt wird der neue Arbeitsablauf in der gesamten Organisation integriert und wird zur Gewohnheit.
Ask follow up
Wenn die Transformation und der Veränderungsprozess erfolgreich gemanagt werden, wird dies eine Ausrichtung zwischen den Teams schaffen, die Kommunikation zwischen den Stakeholdern optimieren, die richtige Fähigkeit zur Wissensvermittlung entwickeln und Innovationen anregen.
Jetzt, wo Sie den Übergang zu neuer Innovation gemeistert haben, wie halten Sie eine Kultur der Innovation aufrecht?
Das Robotikunternehmen Boston Dynamics produziert und entwickelt seit über 30 Jahren dynamische Roboter wie diese. Das Unternehmen, gegründet von Mark Raibert, war ursprünglich ein Ableger seiner Arbeit am MIT und der Carnegie Mellon und gehörte mehreren Muttergesellschaften, darunter Google, SoftBank und jetzt Hyundai.
Ask follow up
Neben seinen cleveren PR-Videos hat Boston Dynamics seine Robotertechnologie im Laufe der Jahre kontinuierlich verbessert und innoviert, und seine Modelle Spot und Stretch sind die kommerziellsten Roboter, die es je gab. Um Ihre eigenen kontinuierlichen Innovationen zu entwickeln, ist SCAMPER eine freifließende Mindmap, die Führungskräfte als Ideenfindungsmethode zur Förderung kontinuierlicher Verbesserungen nutzen können.
Ask follow up
Um SCAMPER zu nutzen, nehmen Sie ein bestehendes Produkt oder eine Dienstleistung und stellen Sie eine Reihe von Brainstorming-Fragen in folgender Reihenfolge: Welche Materialien, Prozesse, Regeln, Produkte oder Integrationen könnten ersetzt werden, um dieses Produkt zu verbessern? Was würde passieren, wenn Sie dieses Produkt mit einer anderen Idee oder einem anderen Ziel kombinieren? Wie könnten Sie diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen neuen Zweck zuführen? Wie könnten Sie dieses Produkt modifizieren, um seinen Wert zu maximieren oder die Kosten zu minimieren? Könnte dieses Produkt in einer anderen Branche eingesetzt werden? Könnten Sie dieses Produkt oder seine Funktionen eliminieren, vereinfachen oder straffen? Was wäre, wenn Sie Ihre aktuellen Arbeitsabläufe umkehren, sogar indem Sie Dinge in genau der entgegengesetzten Reihenfolge tun, wie Sie sie jetzt zu tun versuchen?
Ask follow up
Diese Brainstorming-Fragen sind nützlich für die Kernideenfindung und um kreative Lösungen für ungewöhnliche Probleme zu finden und Ihr Geschäft kontinuierlich zu verbessern, zu iterieren und zu innovieren.(Folie 22)
Ihr Unternehmen hat nun eine Kultur der kontinuierlichen Innovation. Wie bewerten Sie, welche Bereiche weiterer Verbesserung bedürfen?
Die digitale Transformation war ein großes Ziel für viele traditionelle Unternehmen, da die Welt zunehmend online gegangen ist. Zwei Bereiche, an die Sie vielleicht nicht zuerst denken, wenn es um digitale Transformation geht? Sport und Bier. Anheuser-Busch, der Eigentümer von Budweiser sowie anderen Marken wie Stella und Corona, hat ein Forschungszentrum zu diesem Zweck eingerichtet. Entwicklungen in der digitalen F&E-Abteilung führten zu Wein in Dosen mit niedrigem Alkoholgehalt, einer Bierlieferungs-App und einem Bierautomaten, der über 1 Milliarde Dollar Umsatz machte. Ein weiteres Unternehmen, die San Francisco 49ers, hatte ihre eigene digitale Transformation mit einer neuen Plattform für das Venue-Management, um dem Team zu helfen, Daten zu visualisieren und alle Operationen von Kassierern bis hin zu verstopften Toiletten zu verbessern.
Ask follow up
Eine Reifegradbewertungstabelle kann von Führungskräften verwendet werden, um ihre digitale Reife zu bewerten. Nachdem Sie eine Reihe von Fragen zu Kundenerfahrung, Arbeitsplatz und Informationstechnologie (Folie 26-29) beantwortet haben, überprüfen Sie Ihre Ergebnisse, um Ihre relativen Stärken und Schwächen mit dieser Tabelle zu entdecken.(Folie 30)
Ask follow up
In diesem Beispiel wird die IT-Infrastruktur des Unternehmens hoch bewertet, was bedeutet, dass dort keine Ressourcen zugewiesen werden müssen. Dies könnte eine Stärke sein, die Sie zu Ihrem Vorteil nutzen können. Im Gegensatz dazu ist die digitale Reife der Operationen niedrig, was bedeutet, dass Sie diese Bewertung nutzen könnten, um Ressourcen zur Verbesserung der digitalen Operationen zu widmen. Dies könnte zu dem Schluss geführt haben, den die 49ers gezogen haben, was zur Entwicklung ihrer Plattform für das Venue-Management führte.
Ask follow up
Sie sollten nun einen ziemlich klaren Blick auf die Konzepte hinter Geschäftsinnovation und Transformation haben. Aber wie setzen Sie diese Werkzeuge um und implementieren sie?
Der Phasen-Gate-Prozess ist ein Werkzeug, auf das große Unternehmen sich verlassen, um ihre eigenen Innovationen umzusetzen. Es handelt sich dabei um eine operationale Roadmap, um Innovationen vom Konzept bis zur Markteinführung zu bewegen. Zum Beispiel nutzt das Unternehmen Lego den Stage-Gate-Prozess als seinen zentralen Entwicklungsprozess, um innovative neue Produkte zu entwickeln, die von Plastikblöcken zu Videospielen und Filmen sowie Robotik und nun nachhaltiger Forschung und Entwicklung für Bioplastik als Teil eines 400 Millionen Dollar Projekts expandieren.
Ask follow up
Um den Phasen-Gate Rahmen zu nutzen, folgen Sie dem auf dieser Folie skizzierten Prozess, um jede Innovation und Transformation von der Ideenfindung bis zur Markteinführung zu bringen. Zwischen jeder Phase müssen wichtige Meilensteine erreicht werden, um die Prioritäten zu validieren. Dann wird vom Teamleiter eine Entscheidung getroffen, ob man voranschreitet oder stehen bleibt. In der ersten Phase müssen wichtige Meilensteine wie Geschäftsstrategie, Kundennutzen und zu entwickelnde Technologie festgelegt werden, bevor Sie zur nächsten Phase übergehen, um Ihr frühes Konzept auszuarbeiten.
Ask follow up
Sobald Sie durch Ihre Geschäftsanalyse und Validierungsphasen hindurch sind, betreten Sie die Back-End Phasen, die sich alle um Entwicklung und Markteinführung drehen. Führungskräfte setzen ihre Innovationen von Setup bis Konzept bis Pilotentwicklung, Prototyp und schließlich Markteinführung um. Setzen Sie dies erfolgreich um, um jede Idee in die Realität umzusetzen - oder sparen Sie unzählige Kopfschmerzen, indem Sie etwas bis zur Produktion entwickeln, das es nicht einmal über die erste Phase hinaus geschafft haben sollte.
Ask follow up
Für weitere Innovations- und Transformationstools, können Sie diesen vollständigen Rahmen herunterladen. Sie erhalten weitere Werkzeuge wie eine Innovations-Leinwand, Ideenbewertung, Ausführungsrahmen, Innovationswertkettenbewertung und Kundenreise-Leinwand, die Sie an Ihre Bedürfnisse anpassen können.