Strumenti di Innovazione e Trasformazione

Sinossi

Vuoi trasformare la tua azienda, ma come assicurarti che le tue innovazioni abbiano successo? Spiegheremo gli strumenti che i dirigenti possono utilizzare per innovare e trasformare nel modo giusto, tra cui una matrice di ambizione per l'innovazione, la curva del Modello di Cambiamento di Kubler-Ross, una Mappa Mentale SCAMPER, Scoreboard di Valutazione della Maturità e il Processo a Fasi, tutti scaricabili e personalizzabili per le tue esigenze.

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How can companies implement the Phase-Gate Process in their business transformation strategies?

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Companies can implement the Phase-Gate Process in their business transformation strategies by following a series of steps. First, they need to define the project and its objectives. This includes identifying the need for change and the desired outcomes. Next, they should conduct a feasibility study to assess the potential benefits and risks of the project. If the project is deemed feasible, it moves to the next phase, which involves detailed planning and design. This is followed by the development phase, where the plan is executed and the transformation begins. Each phase is separated by a gate, which serves as a checkpoint to review progress and decide whether to move forward, make changes, or terminate the project. The process ends with a post-implementation review to evaluate the success of the project and identify lessons learned for future projects.

How does the Maturity Assessment Scoreboards align with digital transformation initiatives?

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The Maturity Assessment Scoreboards align with digital transformation initiatives by providing a structured framework to evaluate the current state of digital maturity within an organization. It helps in identifying the areas of strength and weakness, and provides a roadmap for improvement. The scoreboards assess various aspects such as technology adoption, digital skills, leadership, strategy, and culture. By doing so, it ensures that the digital transformation initiatives are aligned with the organization's overall strategy and objectives.

What case studies demonstrate the effectiveness of the Innovation Ambition Matrix?

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The specific case studies demonstrating the effectiveness of the Innovation Ambition Matrix are not mentioned in the provided content. However, many companies across various industries have successfully used this tool. For instance, Google's Alphabet structure can be seen as an application of the Innovation Ambition Matrix, where core businesses like Search and Ads are at the center, and new ventures like Waymo or Verily are in the outer circles. Similarly, Amazon's expansion from online bookselling to cloud services (AWS) and consumer electronics (Kindle, Echo) also reflects the principles of the matrix. These examples demonstrate how the matrix can guide companies in balancing their innovation efforts between improving existing products, developing related products, and creating new-to-the-world products.

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Risultato

L'innovazione non riguarda solo la tecnologia o i prodotti. Grandi sforzi a livello aziendale possono influenzare altri processi interni che non sono evidenti a occhio nudo. Per evitare una visione ristretta focalizzata su un obiettivo finale, questi strumenti aiutano i dirigenti a considerare come i potenziali cambiamenti influenzano la loro forza lavoro, i flussi di lavoro e i processi oltre ai servizi o ai prodotti. È utile pensare alla trasformazione come a un processo iterativo che unisce sforzi interni ed esterni. Ad esempio, potresti sviluppare un'idea per un'innovazione, ma durante il processo di sviluppo, l'idea cambierà. Questa nuova idea cambierà il flusso di lavoro, e poi il flusso di lavoro cambierà per adattarsi alla nuova idea. In questo modo, gli strumenti in questo framework sono destinati ad aiutare i dirigenti a prendere le giuste azioni per realizzare con successo le idee giuste.

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What are the practical applications of the Innovation and Transformation tools in the technology industry?

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Innovation and Transformation tools have several practical applications in the technology industry. They can be used to streamline internal processes, improve workflows, and enhance services or products. These tools can help in identifying potential changes that could impact the workforce and the existing processes. They also assist in managing the iterative process of transformation, where an idea evolves through development, changes the workflow, and then the workflow adapts to the new idea. This helps in ensuring that the right actions are taken to successfully implement the right ideas.

How can companies implement the Innovation and Transformation tools in their operations?

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Companies can implement Innovation and Transformation tools in their operations by considering them as an iterative process that combines both internal and external efforts. They should start with an idea for innovation and allow it to evolve throughout the development process. This evolution will inevitably lead to changes in workflows and processes, which should be adapted to fit the new idea. The tools in this framework are designed to help executives take the right actions to successfully implement the right ideas. It's also important to consider the impact of these changes on the workforce, workflows, and processes in addition to services or products.

How does the Innovation and Transformation framework align with a company's digital transformation initiatives?

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The Innovation and Transformation framework aligns with a company's digital transformation initiatives by providing a structured approach to manage change. It helps executives consider how potential changes impact their workforce, workflows, and processes in addition to services or products. The framework views transformation as an iterative process that combines internal and external efforts. For instance, an idea for innovation may change throughout the development process, and this new idea will alter the workflow, which then adapts to fit the new idea. Thus, the tools in this framework guide executives to take the right actions to successfully implement the right ideas.

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Evidenza degli strumenti

Matrice di ambizione per l'innovazione

Quando un'azienda inizia il processo di innovazione, deve iniziare con un obiettivo target o una grande idea.Quindi, come si fa a sapere quali idee intraprendere e quante risorse assegnare a ciascuna?

Facebook esiste da 17 anni ed è conosciuto principalmente come piattaforma di social media. Nel corso degli anni, sono stati lanciati ulteriori prodotti e servizi come Facebook messenger, marketplace e persino incontri. Tuttavia, dopo una serie di controversie quest'anno, l'AD Mark Zuckerberg ha annunciato che l'azienda avrebbe cambiato nome in "Meta" e avrebbe concentrato la sua attività sulla creazione del "metaverso". Perché?

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How does the 'SCAMPER Mind Map' contribute to the ideation process in business transformation?

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The 'SCAMPER Mind Map' is a creative tool used in the ideation process during business transformation. It stands for Substitute, Combine, Adapt, Modify, Put to another use, Eliminate, and Reverse. Each of these prompts encourages you to think differently about a product, service, or process, potentially leading to innovative ideas. For example, 'Substitute' might make you consider what elements of your product or service could be replaced to improve it, while 'Eliminate' could lead you to simplify your processes. By systematically considering each aspect of SCAMPER, you can generate a wide range of ideas for transforming your business.

How can the 'Kubler-Ross Change Model curve' be applied in the context of Facebook's rebranding to 'Meta'?

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The 'Kubler-Ross Change Model', also known as the 'Five Stages of Grief', can be applied to understand the reactions to Facebook's rebranding to 'Meta'. The stages are Denial, Anger, Bargaining, Depression, and Acceptance. Initially, there might be Denial, where users and stakeholders find it hard to accept the change. This could be followed by Anger, especially if the change is not well-received. Bargaining might occur when users try to hold on to the old brand. Depression sets in when the reality of the change sinks in. Finally, Acceptance happens when users and stakeholders start to embrace the new brand and its vision. It's important for Meta to manage these stages effectively to ensure a smooth transition.

What is the role of the 'Innovation Ambition Matrix' in business transformation?

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The 'Innovation Ambition Matrix' plays a crucial role in business transformation. It is a strategic tool that helps organizations identify and prioritize innovative initiatives based on their potential impact and feasibility. The matrix is divided into three zones: core, adjacent, and transformational innovation. Core innovation focuses on making incremental changes to existing products and services. Adjacent innovation involves expanding into new areas that build on the company's existing capabilities. Transformational innovation, which carries the highest risk and potential reward, involves creating breakthrough products or services that don't currently exist. By using this matrix, businesses can balance their innovation portfolio and ensure they are investing in a mix of safe, moderate, and high-risk initiatives, thus driving transformation.

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Prima di rispondere a questa domanda, una matrice di ambizione di innovazione dettaglia i livelli di innovazione attraverso i quali passa un'azienda. Le aziende non passano necessariamente attraverso l'innovazione in questo ordine e non devono passare attraverso tutte queste, ma è una guida utile per tracciare strategie di innovazione per tracciare una trasformazione di successo.

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How does the innovation ambition matrix contribute to the ROI of business transformation initiatives?

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The Innovation Ambition Matrix can significantly contribute to the ROI of business transformation initiatives. It provides a strategic framework that helps organizations identify and prioritize innovative efforts that align with their business goals and capabilities. By plotting innovation strategies on the matrix, companies can balance their portfolio of initiatives, investing in a mix of core, adjacent, and transformational innovations. This balanced approach can lead to a diversified risk profile and potentially higher returns, thus improving the ROI of transformation initiatives.

Why is it not necessary for companies to go through all levels of innovation in the ambition matrix?

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The innovation ambition matrix is a guide, not a strict pathway. Companies can choose the level of innovation that best suits their needs and goals. They may not need to go through all levels if certain levels do not align with their strategy or if they have already achieved their desired level of innovation. The key is to use the matrix as a tool to help plot a successful transformation strategy, not as a rigid framework that must be followed in its entirety.

Can you explain the levels of innovation a company goes through as detailed in the innovation ambition matrix?

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The Innovation Ambition Matrix is a framework that categorizes innovation into three levels based on the novelty of the technology and the market: Core, Adjacent, and Transformational. Core innovations involve making incremental changes to existing products for existing customers. Adjacent innovations involve taking something the company does well and applying it to a new market or introducing a new product to an existing market. Transformational innovations involve creating new products for new markets. They are the riskiest, but also offer the highest reward.

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Queste tre fasi vengono valutate in base a dove giocare, ovvero se l'innovazione si svolgerà nei mercati esistenti o esplorerà quelli nuovi, e come vincere, che copre la strategia sia per utilizzare i prodotti e gli asset esistenti sia per svilupparne di nuovi.(Diapositiva 19)

Le innovazioni di base sono qualsiasi cambiamento che un'azienda intraprende per ottimizzare ciò che offre già. Questi sarebbero aggiustamenti ai servizi di base, ai clienti e ai prodotti.Ad esempio, Facebook ha iniziato con innovazioni di prodotto principali mentre cercava di ottimizzare la sua piattaforma originale con gruppi e pagine, integrazioni di terze parti e strumenti per inserzionisti.

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Le trasformazioni adiacenti sono espansioni da attività esistenti a nuove. Nel caso di Facebook, questo sarebbe uno sforzo come l'acquisizione di Instagram o WhatsApp, per cui l'azienda ha pagato $19B.

Le trasformazioni sono uno sforzo per sviluppare prodotti rivoluzionari in un mercato completamente nuovo. Nel caso di Facebook, questo è Meta - l'AD Mark Zuckerberg vuole essere il primo in un nuovo mercato e affrontarlo su larga scala con i nuovi prodotti che stanno sviluppando come Project Cambria che sarà lanciato il prossimo anno e ReSkin, che consente movimenti al tatto super precisi tramite un nuovo tessuto.

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What challenges might Facebook face in launching new products like Project Cambria and ReSkin and how could they overcome them?

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Facebook, now Meta, might face several challenges in launching new products like Project Cambria and ReSkin. These could include technological hurdles, market acceptance, regulatory issues, and competition. Technological hurdles could arise from the innovative nature of these products, requiring cutting-edge technology and expertise. Market acceptance is another challenge as these products are new concepts and it might take time for users to understand and accept them. Regulatory issues could arise as these products involve new technology that might not have clear regulations. Lastly, competition from other tech companies working on similar products could be a challenge. To overcome these challenges, Meta could invest in research and development, conduct market education, engage with regulators proactively, and keep a close eye on the competitive landscape.

How can the tools highlighted in the 'Innovation and Transformation' deck be applied to projects like Meta?

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The tools highlighted in the 'Innovation and Transformation' deck can be applied to projects like Meta in several ways. Firstly, they can be used to identify and prioritize areas of innovation that align with Meta's strategic goals. This could involve using the tools to analyze market trends, customer needs, and technological advancements. Secondly, the tools can be used to design and implement transformation initiatives that drive innovation. This could involve using the tools to develop new products, improve operational processes, or create new business models. Lastly, the tools can be used to monitor and evaluate the impact of these initiatives, ensuring they deliver the desired return on investment.

What is the role of innovation in the development of breakthrough products like Project Cambria and ReSkin?

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Innovation plays a crucial role in the development of breakthrough products like Project Cambria and ReSkin. It allows companies to explore new technologies, methodologies, and ideas that can lead to the creation of unique and advanced products. In the case of Project Cambria and ReSkin, innovation might have involved developing new technologies or improving existing ones, researching user needs and market trends, and experimenting with different design and functionality aspects. This process of innovation helps companies like Meta to stay ahead of the competition, meet changing customer needs, and enter new markets.

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L'allocazione e il ROI per le trasformazioni sono entrambi alti. Idealmente, si vuole raggiungere un'allocazione di risorse con il ROI più alto. In alcuni casi, per ottenere alte risorse, è necessario investire molto. Ad esempio, Meta spenderà $10 miliardi il prossimo anno e raddoppierà la sua forza lavoro a 20.000 ingegneri come parte del rebranding metaverse. Mark Zuckerberg crede che entro la fine del decennio, se non entro il 2025, la tecnologia VR potrebbe essere migliore per quasi ogni caso d'uso rispetto a telefoni e laptop - ed è una scommessa che vale la pena fare.

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Se Facebook può controllare i "punti di ingresso" in questo nuovo mercato, il ROI potrebbe essere molto fruttuoso.Nonostante i 3 miliardi di utenti dell'azienda su tutte le sue piattaforme social, non controlla i punti di accesso per accedere alle sue applicazioni, ed è iniziata una disputa con Apple per i nuovi controlli sulla privacy per il suo ecosistema di App. Se Meta può battere il proprio visore VR di Apple, che dovrebbe essere rilasciato alla fine del 2022, allora ha una possibilità di controllare questo nuovo medium — se mai decolla veramente.

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A proposito, per assicurarti di essere sulla giusta strada per sviluppare l'idea giusta, e non allocare tutte le tue risorse per zero ritorno, abbiamo un tela di valutazione dell'idea fornita anche in questo framework per valutare il tuo concetto per un grande potenziale di mercato e complementare i tuoi obiettivi strategici e alla fine essere fattibile da eseguire e portare avanti. Basta controllare il link nella descrizione per saperne di più. (Slide 9-10)

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Curva del modello di cambiamento di Kubler-Ross

Ora che hai un piano su come innovare, avrai bisogno di una forte leadership manageriale per guidare il tuo team attraverso questo periodo di transizione. La gestione del cambiamento è difficile. Di recente, grandi aziende tecnologiche come Apple e Google hanno faticato a gestire il cambiamento verso il lavoro remoto, e hanno litigato pubblicamente con i loro dipendenti sulle aspettative riguardo a quali giorni dovranno tornare in ufficio per lavorare. Apple vuole che i dipendenti vengano in giorni specifici con un minimo di tre giorni a settimana, mentre molti dipendenti vogliono lottare per la flessibilità e l'autonomia.

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Il Modello di Cambiamento di Kubler-Ross è utile per i dirigenti mentre i loro team attraversano periodi di trasformazione come le aziende tecnologiche e il lavoro remoto. Il psichiatra Kubler-Ross ha sviluppato questa curva per evidenziare le fasi emotive che tutti attraversano quando si incontrano con una nuova sfida. Esplora la psicologia umana del cambiamento più in profondità rispetto alla tua tipica curva di gestione del cambiamento in quanto ogni fase copre specifiche emozioni umane.

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Anche se i cambiamenti sono razionali e realistici, questa curva spiega come l'elemento umano degli stakeholder coinvolti può ancora interrompere il processo di innovazione. Lo shock iniziale, la negazione, e la frustrazione intorno al cambiamento porteranno inevitabilmente a un calo depressivo della produttività e del morale. Attraverso l'anticipazione di questo cambiamento, la gestione può dare allo team spazio per superare l'ostacolo della depressione e incoraggiare loro mentre la fiducia del team aumenta. Questo apre la strada alla fase di sperimentazione, che porta naturalmente individui e team a una determinazione finale di lavorare con questa nuova situazione. Da quel momento in poi, il nuovo flusso di lavoro è integrato in tutta l'organizzazione e diventa una seconda natura.

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Se la trasformazione e il processo di cambiamento sono gestiti con successo, creeranno un allineamento tra i team, ottimizzeranno la comunicazione tra gli stakeholder, svilupperanno la giusta capacità di condividere la conoscenza e stimoleranno l'innovazione.

Mappa mentale SCAMPER

Ora che hai gestito la transizione della nuova innovazione, come mantieni una cultura dell'innovazione?

L'azienda di robotica Boston Dynamics ha prodotto e sviluppato robot dinamici come questi per oltre 30 anni. L'azienda, fondata da Mark Raibert, era originariamente una diramazione del suo lavoro al MIT e alla Carnegie Mellon ed è stata posseduta da diverse società madri, tra cui Google, SoftBank e ora Hyundai.

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Oltre ai suoi intelligenti video di PR, Boston Dynamics ha continuamente migliorato e innovato la sua tecnologia robotica nel corso degli anni, e i suoi Spot e Stretch sono i più vicini al commerciale che i suoi robot siano mai stati. Per sviluppare le tue proprie innovazioni perpetue, SCAMPER è una mappa mentale a flusso libero che gli esecutivi possono utilizzare come metodo di ideazione per facilitare il miglioramento continuo.

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Per utilizzare SCAMPER, prendi un prodotto o servizio esistente e fai una serie di domande di brainstorming nel seguente ordine: Quali materiali, processi, regole, prodotti o integrazioni potrebbero essere sostituiti per migliorare questo prodotto? Cosa succederebbe se combinassi questo prodotto con un'altra idea, o con un altro obiettivo? Come potresti adottare un nuovo scopo per questo prodotto o servizio? Come potresti modificare questo prodotto per massimizzare il suo valore o minimizzare i costi? Questo prodotto potrebbe essere utilizzato in un'altra industria? Potresti eliminare, semplificare o razionalizzare questo prodotto o le sue funzionalità? Cosa succederebbe se invertissi i tuoi processi di lavoro attuali, facendo le cose nell'ordine esatto opposto a quello che stai cercando di fare ora?

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Queste domande di brainstorming sono utili per l'ideazione di base e per trovare soluzioni creative a problemi insoliti e migliorare continuamente, iterare e innovare in tutta la tua attività. (Diapositiva 22)

Valutazione della maturità

La tua azienda ha ora una cultura di innovazione continua. Come valuti quali aree necessitano di ulteriori miglioramenti?

La trasformazione digitale è stato un obiettivo importante per molte aziende legacy mentre il mondo è sempre più online. Due aree a cui potresti non pensare per prima quando si tratta di trasformazione digitale? Sport e birra.Anheuser-Busch, proprietaria di Budweiser e di altri marchi come Stella e Corona, ha istituito un centro di ricerca a questo scopo. I progressi del dipartimento di R&S digitale hanno portato al vino in lattina a basso contenuto alcolico, a un'app per la consegna di birra e a un distributore automatico di birra che ha realizzato vendite per oltre $1B. Un'altra azienda, i San Francisco 49ers, ha avuto la sua propria trasformazione digitale con una nuova piattaforma di gestione del luogo per aiutare la squadra a visualizzare i dati per migliorare tutte le operazioni, dai cassieri ai servizi igienici intasati.

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Un Grafico di Valutazione della Maturità può essere utilizzato dai dirigenti per valutare la loro maturità digitale. Dopo aver completato una serie di domande su esperienza del cliente, ambiente di lavoro, e tecnologia dell'informazione (Slide 26-29), esaminate i vostri punteggi per scoprire i vostri punti di forza e di debolezza relativi con questo tabellone.(Slide 30)

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In questo esempio, l'infrastruttura IT dell'azienda è valutata alta, il che significa che non è necessario allocare risorse lì. Questo potrebbe essere un punto di forza da utilizzare a vostro vantaggio. Al contrario, la maturità digitale delle operazioni è bassa, il che significa che potreste utilizzare questa valutazione per dedicare risorse al miglioramento delle operazioni digitali. Questo potrebbe essere ciò che i 49ers hanno concluso che ha portato allo sviluppo della loro piattaforma di gestione del luogo.

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Processo a fasi

Dovresti ora avere una visione abbastanza chiara dei concetti dietro l'innovazione e la trasformazione aziendale. Quindi, come esegui e implementi questi strumenti?

Il processo a fasi è uno strumento su cui le grandi aziende contano per eseguire le proprie innovazioni. È una roadmap operativa per spostare l'innovazione dal concetto al lancio. Ad esempio, l'azienda Lego utilizza il processo a fasi come processo di sviluppo principale per sviluppare nuovi prodotti innovativi, espandendosi dai blocchi di plastica ai videogiochi e ai film, così come alla robotica e ora alla ricerca e sviluppo sostenibile per i bio-plastici come parte di uno sforzo da 400 milioni di dollari.

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Per utilizzare il framework a fasi, segui il processo delineato in questa diapositiva per portare qualsiasi innovazione e trasformazione dall'ideazione al lancio. Tra ogni fase, bisogna raggiungere traguardi chiave per validare le priorità principali. Poi, viene posta una decisione di procedere o rimanere al gestore del team. Nella prima fase, traguardi chiave come la strategia aziendale, il beneficio per il cliente e la tecnologia da sviluppare devono essere stabiliti prima di passare alla fase successiva per sviluppare il tuo primo concetto.

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Una volta che hai superato il tuo business case e le fasi di validazione, entri nelle fasi back-end che riguardano tutto lo sviluppo e il lancio.I dirigenti implementano le loro innovazioni dalla configurazione al concetto allo sviluppo del pilota, prototipo e infine lancio. Implementa questo con successo per trasformare qualsiasi idea in realtà, o risparmiare innumerevoli mal di testa sviluppando qualcosa fino alla produzione che non avrebbe nemmeno dovuto superare la prima fase.

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Per ulteriori Strumenti di Innovazione e Trasformazione, è possibile scaricare questo framework completo. Otterrai ulteriori strumenti come un Canvas di Innovazione, Valutazione dell'Idea, Framework di Esecuzione, Valutazione della Catena del Valore dell'Innovazione e Canvas del Percorso del Cliente che puoi personalizzare secondo le tue esigenze.

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