Objectives & Key Results

Sinopse

Metas que são irreais, vagas e mal comunicadas estão predestinadas ao fracasso. Para estabelecer metas ambiciosas, mas alcançáveis e mensuráveis, você precisa de Objetivos e Resultados Chave claros (OKRs) - um framework eficaz usado pelo Google, Intuit e a Fundação Gates. Com a nossa apresentação Objectives & Key Results, você também pode estabelecer e acompanhar metas para alcançar o sucesso baseado em resultados, como os líderes mundiais de negócios.

Questions and answers

How does the OKRs framework compare with other business frameworks used for goal setting and tracking?

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The OKRs (Objectives and Key Results) framework is a goal-setting system that helps organizations set ambitious, measurable, and achievable goals. It differs from other business frameworks in several ways. Firstly, OKRs encourage setting high, ambitious goals that push the team to strive for excellence, unlike some other frameworks that may focus on easily achievable targets. Secondly, OKRs are measurable and time-bound, ensuring that progress can be tracked and evaluated over a specific period. Lastly, OKRs promote transparency and alignment across the organization, as they are usually shared openly, ensuring everyone understands the strategic goals of the organization.

Are there any case studies that demonstrate the effectiveness of the OKRs framework in achieving outcome-based success?

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Yes, there are numerous case studies that demonstrate the effectiveness of the OKRs framework in achieving outcome-based success. Google is a prime example, where OKRs have been a critical part of their culture since the start. They have used OKRs to set and achieve ambitious goals. Another example is LinkedIn, which uses OKRs to align their team and keep everyone working towards the same objectives. Intel is another company that has used OKRs successfully to drive their business forward.

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Destaques do slide

Use este slide para discutir as vantagens dos OKRs. Algumas delas incluem foco claro, alinhamento (funcionários altamente alinhados têm o dobro de chances de serem os melhores performers), acompanhamento de output para outcome e empoderamento para ir além.

Este slide permitirá que você comunique e acompanhe o progresso dos OKRs por departamento, o que fornecerá às suas equipes internas uma visão para todos se alinharem para alcançar o sucesso, bem como responsabilidade e senso de propósito.

Benefício

O capitalista de risco John Doerr, que ajudou a financiar a Intuit, Amazon, Google e Twitter, e escreveu o livro sobre OKRs, chamado Medir o Que Importa, diz o seguinte sobre o framework em sua entrevista para a Harvard Business Review: "Uma das coisas poderosas sobre o sistema OKR é que em qualquer nível de uma organização você só vai ter dois ou três, ou talvez quatro ou cinco, objetivos. E três ou mais resultados chave. Então, requer um tipo de rigor e disciplina para dizer, estas são as coisas mais importantes que estão acontecendo em uma organização. Não é a soma total de tarefas. Não é a ordem de trabalho para a empresa. É o que nós, como equipe, concordamos que merece atenção especial, e isso realmente importa. Na Intel, Andy Grove nos fez postar nossos OKRs pessoais fora de nossos cubículos, para que todos pudessem vê-los."

Questions and answers

What are the practical applications of the Objectives & Key Results framework in the tech industry?

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The Objectives & Key Results (OKR) framework is widely used in the tech industry for goal setting and tracking progress. It helps organizations focus on their most important objectives and measure the outcomes. Practical applications include:

1. Aligning teams and individuals: OKRs can be used to align the goals of different teams and individuals within the organization, ensuring everyone is working towards the same objectives.

2. Prioritizing work: By setting clear objectives and key results, organizations can prioritize their work and focus on what really matters.

3. Tracking progress: OKRs provide a clear framework for tracking progress towards objectives, helping organizations understand where they are succeeding and where they need to improve.

4. Encouraging transparency: Many tech companies, like Intel as mentioned in the content, use OKRs to encourage transparency, with employees publicly sharing their objectives and key results.

5. Driving growth: By focusing on key results, organizations can drive growth and improve their performance.

How does the Objectives & Key Results framework align with digital transformation initiatives?

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The Objectives & Key Results (OKR) framework aligns with digital transformation initiatives by providing a clear and measurable way to track progress towards specific goals. Digital transformation often involves a wide range of tasks and objectives, and the OKR framework helps to prioritize these tasks and focus on the most important ones. It encourages rigor and discipline in setting and pursuing objectives, which is crucial for successful digital transformation. Furthermore, the transparency of the OKR framework ensures that everyone in the organization is aware of the objectives and their role in achieving them, fostering a sense of shared responsibility and alignment that is key for digital transformation.

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Conselho de especialista

Falon Fatemi foi a pessoa mais jovem que o Google já contratou quando conseguiu um emprego aos 19 anos, de acordo com o Business Insider. Ela ficou com a empresa por 11 anos e saiu para lançar sua própria startup de tecnologia. "[...] À medida que trabalhava com empresas em estágio inicial e eventualmente comecei meu próprio negócio, percebi a importância de uma ferramenta do Google: OKRs," escreve Fatemi em seu artigo para a [italic]Forbes[italic].

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Para ajudar os gerentes a tirar o máximo proveito do framework, Fatemi lista esses três erros comuns a serem evitados ao trabalhar em OKRs:

1. Estabelecer expectativas irrealistas -- OKRs fornecem objetivos desafiadores que se ligam claramente aos objetivos da empresa. Mas se eles são irreais, eles não parecem críveis para a equipe e podem desencorajá-los."Na Google, os funcionários estabelecem de quatro a seis OKRs trimestrais; mais do que isso é demais para gerir. No final do trimestre, cada funcionário avalia o seu desempenho numa escala de 0 a 1,0. Se alguém atinge 1,0 em todos os OKRs, seus objetivos não são ambiciosos o suficiente. Por outro lado, pontuações baixas não devem ser punidas, mas sim usadas para refinar os OKRs do próximo trimestre," compartilha Fatemi.
2. Subestimando comemorações -- OKRs são uma excelente ferramenta de gestão, e quando você celebra marcos e conquistas ao longo do processo, tem a chance de reconhecer as realizações da sua equipe. Fatemi diz: "Se os OKRs parecem simples, é porque são. Mas essa é a beleza deles. Eles ajudam empresas - desde gigantes do tamanho da Google até pequenas startups - a dividir grandes metas em tarefas pequenas, difíceis mas realizáveis. OKRs ajudam você a se tornar a empresa que quer ser, um trimestre de cada vez."
3. Estabelecendo expectativas irrealistas -- OKRs fornecem objetivos desafiadores que se ligam claramente aos objetivos da empresa. Mas se forem irreais, eles não parecem credíveis para a equipe e podem desencorajá-los. "Na Google, os funcionários estabelecem de quatro a seis OKRs trimestrais; mais do que isso é demais para gerir. No final do trimestre, cada funcionário avalia o seu desempenho numa escala de 0 a 1,0. Se alguém atinge 1,0 em todos os OKRs, seus objetivos não são ambiciosos o suficiente. Por outro lado, pontuações baixas não devem ser punidas, mas sim usadas para refinar os OKRs do próximo trimestre," compartilha Fatemi.

Estudo de caso

Uber

A Uber está entre as muitas empresas que empregam com sucesso o framework OKR em seus processos e gestão. De fato, 71% dos funcionários da Uber acham que os Indicadores Chave de Desempenho (KPIs) e OKRs do seu departamento são claros. Eles entendem que os KPIs e OKRs da Uber são essenciais para o seu sucesso, e de 47 funcionários da Uber pesquisados, 39 concordam que os objetivos da empresa são claros e que a equipe está investida neles, de acordo com o estudo da Comparably.

Questions and answers

How does the Objectives & Key Results framework align with digital transformation initiatives at Uber?

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The Objectives & Key Results (OKR) framework aligns with digital transformation initiatives at Uber by providing a clear and measurable way to track progress towards strategic goals. This framework allows Uber to set ambitious objectives and then define key results to measure the achievement of these objectives. In the context of digital transformation, this could involve objectives related to improving digital capabilities, enhancing customer experience, or driving operational efficiency. The key results would then be specific, quantifiable outcomes that indicate progress towards these objectives. This approach ensures that all digital transformation initiatives are aligned with Uber's broader strategic goals and are delivering tangible results.

Can you compare the Objectives & Key Results framework with other business frameworks?

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The Objectives & Key Results (OKR) framework is a goal-setting system that helps organizations set, track, and achieve their goals. It's different from other business frameworks in several ways. For instance, compared to the Balanced Scorecard, OKR is less complex and more flexible, focusing on fewer goals that are regularly updated. Compared to Management by Objectives (MBO), OKR is more transparent and collaborative, with goals shared across the organization. However, like any framework, the effectiveness of OKR depends on how well it's implemented and aligned with the organization's culture and strategy.

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Quando se trata do papel dos gestores na definição e realização de objetivos, um gestor na Uber é responsável por garantir que os funcionários cumpram os objetivos usando KPIs. Os funcionários da Uber compartilharam que geralmente recebem feedback útil semanalmente ou mensalmente. 71% dos funcionários da Uber disseram que receberam reconhecimento por seu impacto e realizações. Eles também disseram que o feedback e o reforço positivo são propícios para o cumprimento de metas, relata Comparably.

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