Stratégie de RP

Synopsis

Besoin d'une méthode pour gérer l'image de marque et améliorer la perception du public ? Notre présentation Stratégie de RP offre un ensemble complet d'outils pour élaborer la meilleure approche qui élève les efforts de RP de toute entreprise.

Index de maturité des RP

Pour commencer, utilisez l'Index de Maturité des RP pour évaluer les forces et les faiblesses de votre marque. Cette diapositive présente un graphique radial personnalisable qui changera en fonction de votre notation.

Dans cet exemple, le score est basé sur ces facteurs communs : Conscience médiatique, positionnement de la marque, soutien interne, expertise, processus et relations avec les médias. Vous pouvez modifier ces facteurs ou en ajouter et en supprimer davantage en fonction de ce qui compte le plus pour votre organisation. Sur la droite, tracez les scores et leur moyenne sur une échelle de 1 à 5. (Diapositive 22)

Cartographie du message de la marque

Une échelle de tonalité de la marque pèse et équilibre les aspects importants du ton de votre marque. Ces adjectifs ensemble détermineront comment le public perçoit la marque.

Par exemple, il existe une échelle qui contraste les tons humoristiques et sérieux. Vous pouvez déplacer le point de chaque échelle vers le point idéal pour votre marque. (Diapositive 3)

Alternativement, utilisez un graphique de cartographie des messages pour contextualiser le message de votre marque. Cette carte évalue la résonance et l'efficacité du message.Et la taille des bulles représente la crédibilité de chaque message. (Diapositive 4)

Idéalement, bien sûr, le message de votre marque devrait être à la fois efficace et résonnant. Ces meilleurs messages apparaissent dans le quadrant supérieur droit. Au fur et à mesure que les tendances de l'industrie et les demandes des consommateurs évoluent avec le temps, n'oubliez pas de mettre à jour la carte pour refléter le mélange de messages le plus opportun.

Carte de contenu RP

De nos jours, le contenu est roi. Même les marques patrimoniales doivent avoir une stratégie de contenu robuste pour rester pertinentes et à flot.

La carte de contenu RP est un moyen facile de voir comment faire fonctionner le contenu pour vous et ce que différents types de contenu réalisent. (Diapositive 15)

Certaines activations sont nécessaires pour augmenter la notoriété initiale de la marque. Certaines stimulent les ventes, certaines font appel à la rationalité, tandis que d'autres font appel à l'émotion. Par exemple, une approbation de célébrité est susceptible de faire appel à l'émotion du consommateur et d'inspirer l'intention d'achat.

Les rapports de tendances font appel au côté plus rationnel, et sont plus efficaces pour éduquer les clients potentiels et créer une notoriété de marque.

Canaux de médias

Une stratégie de RP efficace tire le meilleur parti d'une approche à trois volets des canaux de médias.(Diapositive 11)

• Les médias gagnés font référence à la notoriété de la marque générée par des moyens organiques, tels que les avis en ligne et les mentions sur les réseaux sociaux. En d'autres termes, une bonne RP qui est méritée.
• Les médias détenus comprennent les canaux gérés par la marque. Comme le site Web de l'entreprise et les profils sur les réseaux sociaux.
• Les médias payants font référence aux efforts de marketing externes payés par l'entreprise. Comme le marketing d'influence et les publicités en ligne.

L'intersection de ces trois éléments sur ce diagramme de Venn serait le point idéal à viser.

Utilisez cette diapositive pour indiquer le retour sur investissement pour chaque canal de média. Cela aide à voir sur quels canaux il faut insister, et lesquels déprioriser s'ils sont constamment inefficaces. (Diapositives 12-13)

Chronologie de la campagne

Utilisez une chronologie de campagne pour aligner les efforts de RP et de marketing avant, pendant et après le lancement d'une grande campagne.

Les unités de RP et de marketing travaillent souvent main dans la main. Il est donc utile d'avoir un plan qui met tout le monde sur la même longueur d'onde et qui travaille vers le même objectif. (Diapositive 9)

Cet exemple actuel est basé sur des mois. Mais si une campagne est plus instantanée ou urgente, vous pouvez personnaliser la cadence en semaines, voire en jours.Ajoutez toutes les échéances de tâches clés ou les jalons à surveiller tout au long de cette chronologie.

Analyse de sentiment

Les mots et les informations voyagent maintenant plus vite que jamais. Même s'il n'y a pas de feu de relations publiques à éteindre, il est essentiel de surveiller constamment les changements de sentiment public. Pour mesurer comment les efforts de relations publiques, qu'ils soient intentionnels ou non, affectent votre entreprise, utilisez l'analyse de sentiment.

Ici, les réponses recueillies auprès du public ne racontent pas seulement le quoi, mais aussi le pourquoi. Plus précisément, pourquoi les consommateurs se sentent comme ils le font. À partir de là, élaborez des tactiques qui répondent à la façon dont vous pouvez aborder ces sentiments. (Diapositive 27)

S'il y a effectivement une crise majeure de relations publiques, surveillez le sentiment public au fil du temps. Si la crise a été habilement gérée, le pourcentage de sentiment négatif devrait diminuer avec le temps. (Diapositive 29)

Créez et exécutez un Stratégie de RP cohérent et bien équilibré avec cette présentation, que vous pouvez maintenant télécharger et personnaliser selon vos besoins.