Sinopse
Precisa de uma maneira de gerenciar a imagem da marca e melhorar a percepção pública? Nossa apresentação Estratégia de RP oferece um conjunto abrangente de ferramentas para elaborar a melhor abordagem que eleva o esforço de RP de qualquer negócio.
Índice de maturidade de RP
Para começar, use o Índice de Maturidade de RP para traçar os pontos fortes e fracos da sua marca. Este slide mostra um gráfico radial personalizável que mudará com base na sua pontuação.
Neste exemplo, a pontuação é baseada nestes fatores comuns: Consciência da mídia, posicionamento da marca, apoio interno, expertise, processo e relacionamentos com a mídia. Você pode editar esses fatores ou adicionar e excluir mais com base no que é mais importante para a sua organização. À direita, trace as pontuações e a média em uma escala de 1 a 5. (Slide 22)
Mapeamento da mensagem da marca
Uma escala de voz da marca pesa e equilibra os aspectos importantes do tom da sua marca. Estes adjetivos juntos determinarão como o público percebe a marca.
Por exemplo, existe uma escala que contrasta tons humorísticos e sérios. Você pode mover o ponto de cada escala para o ponto ideal para a sua marca. (Slide 3)
Alternativamente, use um gráfico de mapeamento de mensagens para contextualizar a mensagem da sua marca. Este mapa avalia a ressonância e eficácia da mensagem. E os tamanhos das bolhas representam a credibilidade de cada mensagem. (Slide 4)
Idealmente, claro, a mensagem da sua marca deve ser eficaz e ressonante. Estas melhores mensagens aparecem no quadrante superior direito. À medida que as tendências da indústria e as demandas dos consumidores evoluem ao longo do tempo, lembre-se de atualizar o mapa para refletir a combinação de mensagens mais atual.
Mapa de conteúdo de RP
Hoje em dia, o conteúdo é rei. Até as marcas tradicionais precisam ter uma estratégia de conteúdo robusta para se manterem relevantes e à tona.
O mapa de conteúdo de RP é uma maneira fácil de ver como fazer o conteúdo trabalhar para você e o que diferentes tipos de conteúdo alcançam. (Slide 15)
Algumas ativações são necessárias para aumentar a consciência inicial da marca. Algumas impulsionam as vendas, algumas apelam para a racionalidade, enquanto outras apelam para a emoção. Por exemplo, um endosso de celebridade provavelmente apelará para a emoção do consumidor e inspirará a intenção de compra.
Relatórios de tendências apelam para o lado mais racional e são mais eficazes na educação de potenciais clientes e na criação de consciência da marca.
Canais de mídia
Uma estratégia de RP eficaz aproveita ao máximo uma abordagem de três frentes dos canais de mídia.(Slide 11)
- Mídia conquistada refere-se à conscientização da marca gerada por meios orgânicos, como avaliações online e menções em redes sociais. Em outras palavras, boa RP que é conquistada.
- Mídia própria inclui canais que são gerenciados pela marca. Como site da empresa e perfis em redes sociais.
- Mídia paga refere-se a esforços de marketing externos pagos pela empresa. Como marketing de influenciadores e anúncios online.
A interseção de todos os três neste diagrama de Venn seria o ponto ideal a ser almejado.
Use este slide para indicar o retorno sobre o investimento para cada canal de mídia. Isso ajuda a ver quais canais devem ser priorizados e quais devem ser despriorizados se forem consistentemente ineficazes. (Slides 12-13)
Cronograma da campanha
Use um cronograma de campanha para alinhar os esforços de RP e marketing antes, durante e após o lançamento de uma grande campanha.
As unidades de RP e marketing muitas vezes trabalham juntas. Portanto, é útil ter um plano que coloque todos na mesma página e trabalhando em direção ao mesmo objetivo. (Slide 9)
Este exemplo atual é baseado em meses. Mas se uma campanha é mais imediata ou urgente, você pode personalizar a cadência para semanas, ou até dias. Adicione quaisquer prazos de tarefas chave ou marcos a serem observados ao longo deste cronograma.
Análise de sentimento
Palavras e informações agora viajam mais rápido do que nunca. Mesmo que não haja um incêndio de RP para apagar, é crucial estar constantemente à procura de mudanças nos sentimentos do público. Para medir como quaisquer esforços de RP intencionais ou não intencionais afetam sua empresa, use a análise de sentimento.
Aqui, as respostas coletadas do público não apenas contam o que, mas também o porquê. Especificamente, por que os consumidores se sentem do jeito que se sentem. A partir daí, elabore táticas que respondam como você pode lidar com esses sentimentos. (Slide 27)
Se houver de fato uma grande crise de RP, monitore o sentimento público ao longo do tempo. Se a crise foi habilmente gerenciada, a porcentagem de sentimento negativo deve diminuir ao longo do tempo. (Slide 29)
Crie e execute um Estratégia de RP coerente e bem estruturado com esta apresentação, que você pode agora baixar e personalizar de acordo com suas necessidades.
