Verkaufsüberprüfung

Zusammenfassung

Verkäufe sind entscheidend für die Lead-Konversion, Kundenbindung und das Unternehmenswachstum, und regelmäßige Überprüfungen stellen sicher, dass die Verkaufsleistung Ihres Unternehmens auf dem richtigen Weg ist. Mit unserer Verkaufsüberprüfung Präsentation können Sie die Ergebnisse der Jahresleistung zusammenfassen und den Fahrplan für ein produktiveres und erfolgreicheres Jahr vorlegen. Ein wichtiger Punkt, den man bei diesem Prozess nicht vergessen sollte, ist, wie Nelson Mandela es ausdrückte, man verliert nie, man gewinnt entweder oder man lernt.

Questions and answers

What are some other ways to motivate a sales team apart from a review presentation?

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Apart from review presentations, other ways to motivate a sales team can include setting clear and achievable goals, providing regular feedback and recognition, offering competitive compensation and incentives, providing opportunities for professional development and training, fostering a positive and supportive team culture, and ensuring that the team has the necessary tools and resources to succeed.

How can the lessons learned from a sales review be applied in the next year?

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The lessons learned from a sales review can be applied in the next year by using them to create a blueprint for improvement. This could involve identifying areas of weakness, setting new goals, and developing strategies to achieve them. It's important to remember that there's no such thing as failure, only learning opportunities.

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Höhepunkte der Folie

Nutzen Sie diese Folie, um die Verkaufsleistung Ihres Unternehmens oder Ihrer Abteilung zu besprechen. Um sich auf diesen Schritt vorzubereiten, behalten Sie einen organisierten Überblick über Leads und Deals, generieren Sie automatisch die Verkaufsanalyseberichte und arbeiten Sie eng mit Ihrem Verkaufsteam zusammen.

Mit dieser Folie diskutieren Sie Ihre wichtigsten Verkaufsleistungskennzahlen. Dazu können monatliches Verkaufswachstum, durchschnittliche Gewinnspanne, Verkaufsziele und -chancen, monatliche Anrufe und E-Mails, Kundenlebenswert und andere KPIs gehören.

Besprechen Sie Aussichten und neue Möglichkeiten, mit dieser Folie. Einige Tipps für die Verkaufsprospektion sind: Erstellen Sie ein ideales Profil für Aussichten; finden Sie Wege, um Ihre idealen Aussichten zu treffen; arbeiten Sie aktiv an Ihren Anruflisten und konzentrieren Sie sich auf Personalisierung.

Anwendung

Die Customer Relationship Management (CRM) Plattform, Pipedrive, bietet einen achtstufigen Leitfaden zur Durchführung einer Verkaufsüberprüfung:

• Rahmen Sie die Retrospektive als positives Ereignis – erinnern Sie Ihr Team daran, dass diese Überprüfung zum Lernen und nicht zum Beschuldigen dient; es geht um die Vergangenheit und die Zukunft; diese Überprüfung ist ein sicherer Ort, an dem jeder Beteiligte seine Meinung ohne negative Folgen äußern kann.
• Diskutieren Sie, was gut gelaufen ist – die Teilnehmer sollten dazu angeregt werden, über Allgemeinheiten hinaus zu denken und sich auf Spezifisches zu konzentrieren. Anstatt sich mit Aussagen wie "Ich habe meine Quoten erfüllt" oder "Ich habe einen großen Deal abgeschlossen" zufrieden zu geben, ermutigen Sie sich und Ihr Team, tiefer zu graben, sagt das Pipedrive-Team.
• Diskutieren Sie, was schlecht gelaufen ist – nicht immer läuft alles nach Plan, Menschen machen Fehler und Teams erreichen nicht immer ihre Ziele. Die Experten sagen: "Wer aus der Geschichte nicht lernt, ist dazu verdammt, sie zu wiederholen, also stellen Sie sicher, dass die Geschichte genau aufgezeichnet wird."
• Decken Sie alle Ihre Grundlagen ab – stellen Sie mehr anregende Fragen, wie "In welcher Branche waren Ihre größten Erfolge?" "In welcher Branche waren Ihre größten Verluste?" "Wie lange hat es gedauert, die guten Geschäfte von den schlechten zu trennen?" "Welcher Prozentsatz Ihrer monatlichen Interessenten führte zu gewonnenen Geschäften?" "Welcher Prozentsatz führte zu nichts?" "War Ihr Nachfassprozess so effizient wie möglich?"
• Konsolidieren Sie die Antworten – nach der Diskussion über Erfolge und Misserfolge, konsolidieren Sie die Antworten aller und organisieren Sie sie hierarchisch. Entscheiden Sie dann, welche Bereiche am meisten und am wenigsten Verbesserungsbedarf haben.
• Verwandeln Sie das "Was?" in "Warum?" – der erste Schritt zur Verbesserung besteht darin, die Ursache eines jeden Gewinns oder Verlusts zu identifizieren.
• Ermitteln Sie, was gelernt wurde – zu diesem Zeitpunkt, sagen die Experten, sollten Sie und Ihr Team auf eine riesige Tafel voller Erfolge, Misserfolge und der Ursachen dieser Gewinne und Verluste blicken. Um vollständig zu ermitteln, was gelernt wurde, betreiben Sie ein wenig sprachliche Umordnung.
• Erstellen Sie einen Verbesserungsplan – wenn die Erkenntnisse feststehen, identifizieren Sie die Maßnahmen, die die Menschen ergreifen können, um ihre Schwächen zu verbessern. "Wenn Ihr Team gelernt hat, dass es durch ein ganzheitlicheres Verständnis der Kundenbedürfnisse während des ersten Gesprächs die Wahrscheinlichkeit eines persönlichen Treffens erhöhen kann. Eine Maßnahme, die sie ergreifen können, ist das Üben von aktivem Zuhören," sagt das Pipedrive-Team.

Expertenrat

HubSpot hat über 500 Verkaufsexperten zu Verkaufstaktiken und -praktiken befragt. Hier ist, was die Verkaufsgurus sagen:

Sean McPheat, CEO der MTD Training Group

"Es spielt keine Rolle, was Sie denken, dass Sie verkaufen, das zählt. Es zählt nur, was der Kunde denkt, dass er kauft. Mit anderen Worten, sehen Sie die gesamte Verkaufstransaktion durch ihre Augen und passen Sie Ihr Angebot an ihre Wünsche, ihren Lebensstil und ihre Sicht der Welt an."

Zhelinrentice Scott, die SEO Queen

"Verkaufen Sie nie mit dem Ziel, das Geld zu bekommen, verkaufen Sie mit der Absicht, das Problem zu lösen oder den Schmerz des Interessenten zu lindern."

Steve Eungblut, Geschäftsführer bei Sterling Chase Associates

"Verkaufen Sie immer zu einem zwingenden Ereignis und stellen Sie sicher, dass dieses zwingende Ereignis a) das zwingende Ereignis des Käufers ist, b) zu Ihrem Zeitplan passt; und c) nicht in der Kontrolle des Käufers liegt, es zu ignorieren oder zu ändern. Planen Sie dann den Verkauf rückwärts vom zwingenden Ereignis mit Hilfe des Käufers."

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Steve Farmer, Associate Broker beim Marc Austin Highfill Team, Exit First Realty

"Stellen Sie niemals Aussagen auf, stellen Sie immer Fragen – vorzugsweise Fragen, auf die Sie die Antwort kennen.Dies führt dazu, dass Kunden ihre eigenen Schlüsse ziehen und sich selbst verkaufen, anstatt verkauft zu werden. Selbst wenn Sie eine Frage gestellt bekommen und unsicher sind, warum sie gestellt wurde, ist es besser zu klären, indem Sie sagen: 'Das ist eine interessante Frage; warum ist das für Sie wichtig?' anstatt sich hineinzustürzen und den gesamten Prozess zu verpatzen."

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Maria May, Lizenzierte Immobilien- & Lebensversicherungsagentin im Bereich Hilton Head Island, South Carolina

"Niemand kümmert sich darum, wie viel Sie wissen, bis sie wissen, wie sehr Sie sich kümmern."

Bonnie Brown – Präsidentin, BBI Marketing

"Es gibt vier Kompetenzstufen im Verkauf. Stufe eins ist 'unbewusst inkompetent'. Zuerst wissen Sie nicht einmal, was Sie nicht wissen. Stufe zwei ist 'bewusst inkompetent'. Sie werden sich Ihrer Mängel bewusst und beheben sie. Stufe drei ist 'bewusst kompetent'. Mit sorgfältiger Überlegung und Nachdenklichkeit können Sie sich Ihrer Fähigkeiten zum Verkaufen sicher sein. Stufe vier ist 'unbewusst kompetent'. Sie erreichen eine Stufe, auf der das Reden über den Verkauf zur zweiten Natur wird."

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