Вирусные стратегии

Краткое содержание

Как некоторым компаниям удается расти экспоненциально? Они используют Вирусные стратегии. В этой статье мы объясним 1) что такое вирусные стратегии, 2) как интегрировать их в ваш бизнес, 3) лучшие вирусные инструменты, которые вы можете использовать, и если вы просмотрите до конца, мы объясним, как Tiktok стал самым быстрорастущим приложением всех времен.

Questions and answers

What are the key calculations involved in identifying growth opportunities using viral strategies?

View answer

Key calculations involved in identifying growth opportunities using viral strategies include:

1. Viral Coefficient: This is the number of new users an existing user generates. It's calculated by multiplying the number of invitations sent by the conversion rate. A viral coefficient greater than 1 indicates exponential growth.

2. Customer Acquisition Cost (CAC): This is the cost of acquiring a new customer. In viral strategies, the aim is to reduce this cost as much as possible.

3. Customer Lifetime Value (CLV): This is the total revenue a business can reasonably expect from a single customer account. It's important to ensure that CLV is greater than CAC for a sustainable business model.

4. Time to Virality: This is the time it takes for your product or service to go viral. The shorter the time, the better.

Can you explain how Tiktok used viral strategies to become the fastest growing app of all time?

View answer

TikTok used several viral strategies to become the fastest growing app. Firstly, they targeted a younger demographic who are more likely to share content and invite friends. Secondly, they made it easy for users to create and share content, with a variety of tools and effects. They also encouraged user-generated content through challenges and hashtags. Lastly, they used AI algorithms to show users content they would like, keeping them engaged and on the app for longer periods.

View all questions

Ask follow up

Итак, как продукт становится вирусным? Компании, такие как Uber или Tinder, которые успешно создали отличные вирусные продукты, начинали с узкой демографической группы и расширялись с помощью функций вирусного роста. Uber ориентировался на ранних пользователей в технологической индустрии, поэтому он организовывал технологические мероприятия и предлагал бесплатные поездки новым пользователям. Затем он встроил вирусные функции в приложение, такие как промокоды и реферальные коды, чтобы ускорить генерацию лидов с помощью сарафанного радио. Tinder скопировал стратегию Facebook и ориентировался на колледжи, в частности, спонсировал вечеринки, на которые можно было попасть, только скачав приложение. Поскольку вы надеялись, что ваш "симпатичный" человек уже использует приложение, вы рекламировали его среди своих друзей. Чем больше людей его использовали, тем больше было пул знакомств, и тем больше вероятность найти свидание.

Questions and answers

Can you name a company that could benefit from implementing viral strategies and explain how?

View answer

A company that could benefit from implementing viral strategies is a new fitness app. The app could use referral codes to encourage current users to invite their friends. For each friend that signs up using the referral code, the current user could receive a reward, such as a free month of premium access. This strategy could help the app to quickly increase its user base, as each new user has the potential to bring in multiple additional users.

How do viral strategies enhance business growth and customer acquisition?

View answer

Viral strategies enhance business growth and customer acquisition by leveraging the power of word-of-mouth and network effects. Companies like Uber and Tinder have successfully used viral strategies to grow exponentially. They started with a niche demographic and expanded with viral growth features. For instance, Uber targeted early adopters in the tech industry and offered free rides to first-time users. It then built viral features into the app like promo and referral codes to accelerate word-of-mouth lead generation. Similarly, Tinder targeted colleges and sponsored parties where you had to download the app to get in, thereby increasing its user base. The more people use the product, the more they promote it to their friends, creating a viral effect.

View all questions

Ask follow up

Чтобы ускорить свой собственный рост, мы создали настраиваемый шаблон, который включает в себя лучшие сегодня доступные инструменты вирусной стратегии. Он включает слайды о вирусной генерации лидов, вирусных петлях роста, времени цикла вирусного роста, возврате на рекламные расходы и отслеживании конверсий, а также многое другое. Вот разбивка того, как применять эти инструменты для ускорения ваших собственных усилий по росту.

Questions and answers

What are some practical examples of companies that have successfully used viral strategies to scale their product?

View answer

Some examples of companies that have successfully used viral strategies to scale their product include Dropbox, Hotmail, and Uber. Dropbox used a referral program where users could earn extra storage space by inviting friends to join the service. Hotmail included a simple line at the end of every email sent through its service: "Get your free email at Hotmail" which led to exponential user growth. Uber used promotional codes and discounts to incentivize users to invite their friends to the service.

How can the viral strategies template be customized to suit different business needs?

View answer

The viral strategies template can be customized to suit different business needs by adjusting the elements such as viral lead generation, viral growth loops, viral growth cycle time, return on ad spend, and conversion tracking. These elements can be tailored according to the specific needs and goals of your business. For instance, if your business needs to focus more on lead generation, you can emphasize that part in the template. Similarly, if your business is more concerned about the return on ad spend, you can customize the template to reflect that. It's all about identifying your business needs and adjusting the template accordingly.

View all questions

Ask follow up

Основные моменты инструмента

Вирусная генерация лидов

То, что Uber и Tinder сделали для роста, называлось "вирусной генерацией лидов". Этот слайд визуализирует, как работает вирусная генерация лидов. Предположим, что базовая стоимость привлечения пользователя составляет пять долларов. На 1-й день вы уже создали свое приложение с определенными функциями, чтобы стимулировать нового пользователя поделиться им. Коэффициент ветвления - это количество новых людей, с которыми первый пользователь поделился приложением после 1-го дня. К 5-му дню это количество поделенных приложений стабилизируется на уровне четырех новых людей. Благодаря дополнительным функциям, которые вы разработали, ваш коэффициент конверсии этих дополнительных поделенных приложений в пользователей составляет 50%. Это означает, что двое из этих четырех становятся пользователями к 12-му дню. Благодаря вашему двигателю вирусной генерации лидов, поскольку каждый новый пользователь привлекает еще трех пользователей, истинная стоимость привлечения клиента снижается с пяти долларов до одного доллара и шестьдесят семи центов.

Questions and answers

What is the significance of conversion rate in the context of viral lead generation?

View answer

The conversion rate in the context of viral lead generation is significant as it determines the effectiveness of the viral strategy. It refers to the percentage of individuals who are shared the app (or product) and become users. A higher conversion rate means that a larger proportion of the individuals who are exposed to the app become users, thus increasing the overall user base and reducing the customer acquisition cost. This is crucial in viral lead generation as it amplifies the effect of each new user, as each new user can potentially bring in additional users.

How does viral lead generation impact the customer acquisition cost?

View answer

Viral lead generation significantly reduces the customer acquisition cost. It works on the principle of users sharing the product or service with others in their network. For instance, if a user shares the product with four people, and two of them become users, the customer acquisition cost is effectively divided among more users. This means that the original cost of acquiring a customer, say five dollars, can drop significantly, for example, to one dollar and sixty-seven cents. This is because every new user brings in additional users, spreading the cost over a larger user base.

View all questions

Ask follow up

Преимущество вирусного роста заключается в постоянном снижении затрат на привлечение клиентов по мере увеличения количества пользователей. Без более активных стратегий вирусного роста ваши затраты на привлечение остаются фиксированными и не снижаются со временем, что затрудняет рост. Кроме того, поскольку даже компании, использующие стратегии вирусного роста, в конечном итоге видят стабилизацию своего роста, компании всех размеров и стадий должны использовать этот слайд в качестве напоминания о необходимости активной разработки новых функций для стимулирования вирусной генерации лидов.(Слайд 3)

Questions and answers

How can the Viral Strategies template be used to scale a product and attract more customers?

View answer

The Viral Strategies template can be used to scale a product and attract more customers by incorporating a high growth mindset. This involves developing new features to stimulate viral lead generation. The goal is to continuously lower customer acquisition costs as the number of users increases. Without active viral growth strategies, the cost of acquisition remains fixed and doesn't decline over time, making growth challenging. Even companies that use viral growth strategies may see their growth plateau, so it's crucial to proactively develop new features to reignite viral lead generation.

Can you explain the concept of viral coefficient, cycle time, and branching rate in the context of viral strategies?

View answer

The viral coefficient, cycle time, and branching rate are key metrics in viral strategies. The viral coefficient measures how many new users an existing user generates. A viral coefficient greater than 1 indicates exponential growth. Cycle time refers to the time it takes for a user to invite others. Shorter cycle times can accelerate growth. The branching factor, or rate, refers to the number of people one person can realistically invite. These metrics together can help a company understand and optimize their viral growth strategies.

View all questions

Ask follow up

Вирусный генератор лидов по времени

Если вы хотите табулировать информацию, слайд с линейной графиком отслеживает рост пользователей за определенные периоды времени с помощью линейного графика для визуализации роста во времени.

Шпаргалка выделяет переменные, которые вы будете отслеживать: первоначальные клиенты в нулевой день; ветвление... и коэффициенты конверсии; время цикла, то есть количество дней, необходимых для завершения полного вирусного цикла; и вирусный коэффициент, который представляет собой количество приглашений, деленное на их коэффициент конверсии, и указывает на успешность ваших стратегий. Мы объясним оба этих понятия ниже. (Слайд 4)

Questions and answers

What are some key metrics to consider when implementing a viral strategy?

View answer

When implementing a viral strategy, some key metrics to consider include the viral coefficient, the conversion rate, and the click-through rate. The viral coefficient measures how many new users an existing user can bring in. A viral coefficient greater than 1 indicates a successful viral growth loop. The conversion rate measures the percentage of users who become customers after clicking through an invitation. The click-through rate measures the percentage of users who click on a shared product link. Monitoring these metrics can help you understand the effectiveness of your viral strategy and make necessary adjustments.

How does the viral coefficient relate to the number of new users?

View answer

The viral coefficient is a measure of a product's viral growth, specifically, how many new users an existing user generates. It begins with one new user. If this user becomes a brand advocate and shares the product with others, and a certain percentage of these referrals convert to become new users, this contributes to the viral coefficient. For instance, if the viral coefficient is 1.05, it means that for every 100 users you bring in, you'll get an additional 105. Any number over one indicates a viral growth loop.

View all questions

Ask follow up

Вирусный ростовой цикл

Итак, как вы рассчитываете вирусный коэффициент? В идеальном сценарии вы хотите, чтобы вирусный ростовой цикл был положительным обратной связью, которая питает и усиливает себя. Этот слайд определяет вирусный ростовой цикл. Он начинается с одного нового пользователя. В этом примере семьдесят пять процентов этих пользователей становятся бренд-адвокатами и делятся продуктом с семью другими. Из этих ветвящихся рефералов только пятьдесят процентов перешли по приглашению. И из них только сорок процентов преобразовались, чтобы стать новым пользователем. Таким образом, в этом сценарии вирусный коэффициент составляет "1.05". Этот коэффициент означает, что на каждые сто пользователей, которых вы привлекаете, вы получите дополнительные сто пять.Любое число больше единицы указывает на то, что у вас в руках цикл вирусного роста. Чтобы узнать о первоначальном цикле вирусного роста Tiktok, посмотрите конец статьи. А если вы хотите увидеть, как я танцую на TikTok, то это никогда не случится. (Слайд 5)

Ask follow up

Цикл вирусного роста

Что насчет "времени цикла"? Время цикла имеет огромное значение, поскольку чем меньше время цикла, тем быстрее будет расти ваша клиентская база. Этот слайд разбивает циклы на когорты, где начальная точка одного цикла является конечной точкой другого. В первом цикле мы начали с десяти пользователей и закончили тридцатью. Второй цикл начинается с тридцати пользователей и растет до семидесяти, и так далее. Этот инструмент полезен для организаций, которые хотят использовать временные метки для отслеживания того, как изменения в новых маркетинговых инициативах или стратегиях привлечения могут влиять на рост или снижение. (Слайд 8)

Ask follow up

Как время цикла влияет на рост

Этот слайд визуализирует, как время цикла влияет на общую траекторию роста. Каждая линия - это отдельный сценарий, где единственное отличие - это время цикла. Как вы можете видеть, королевская синяя линия пяти дней дала наивысший результат, поскольку она усиливает себя. Представьте, какое это делает различие, если эти темпы роста продолжатся в течение пяти лет. Функции могут и должны быть разработаны для сокращения этого времени цикла.Как системы рефералов, которые используют временные ограничения для промокодов, чтобы создать чувство срочности для своих пользователей распространять информацию. Вы знаете, как эти раздражающие всплывающие уведомления и маркетинговые письма, напоминающие вам подписаться? (Слайд 10)

Questions and answers

How can the concept of viral coefficient, cycle time, and branching rate be used to find growth opportunities?

View answer

The concept of viral coefficient, cycle time, and branching rate can be used to find growth opportunities in several ways. The viral coefficient measures how many new users an existing user can bring to your product or service. A higher viral coefficient means more organic growth. The cycle time is the period it takes for a user to invite others. Shorter cycle times can lead to faster growth. The branching factor, or rate, refers to the number of people that one person can effectively invite. By optimizing these three factors, you can significantly improve your product's growth rate.

Name a company that could benefit from implementing viral strategies and explain how.

View answer

A company like Uber could greatly benefit from implementing viral strategies. Uber's business model relies heavily on its user base for growth. By implementing a viral strategy such as a referral program, where existing users are incentivized to invite new users to the platform, Uber could potentially increase its user base exponentially. This would not only bring in more customers but also reduce the cost of acquisition.

View all questions

Ask follow up

Возврат на рекламные расходы

Если вы хотите увеличить свою базу пользователей, вам, вероятно, придется тратить деньги на рекламу, и здесь вступает в действие возврат на рекламные расходы, или ROAS. Достойной целью для каждой команды является стремление к ROAS равному одному для достижения точки безубыточности. Все, что выше этого, - это прибыль; все, что ниже, и вы рекламируете с убытками. На этом слайде линия разделения - это точка безубыточности. ROAS отслеживается на трех отдельных рекламных платформах, и график показывает, в какой момент каждый источник рекламы окупается. Этот инструмент полезен для отслеживания и установки целей. Например, если ваш текущий вирусный коэффициент от Instagram составляет 1.7, вы можете визуализировать, как достижение 2 снизит количество дней, необходимых для достижения ROAS равного одному, до сорока дней. Некоторые компании имеют более длительные сроки ROAS в зависимости от их бизнес-модели. Поскольку freemium модели позволяют пользователям наслаждаться некоторыми функциями бесплатно, они могут откладывать платежи. Так что если вы смотрите это из-за рекламы, пожалуйста, подпишитесь! Сделайте это сегодня - это повысит наш ROAS!* Кстати, для получения дополнительных инструментов для расчета ваших затрат на привлечение клиентов вы можете скачать наш Customer Acquisition шаблон презентации.

Questions and answers

Can you explain the concept of a viral growth loop and how it contributed to TikTok's success?

View answer

A viral growth loop is a strategy where a product or service is marketed primarily through the network effects of existing users. In the case of TikTok, when users post their TikTok videos on other platforms, these videos are shared with all of that user's followers. This creates a loop where more and more people are exposed to TikTok, leading to exponential growth. For every user TikTok acquired through ad spend, it was estimated that they gained an additional 6.4 users due to this viral growth loop. This effectively reduced the cost of acquiring a new customer, contributing significantly to TikTok's success.

How did TikTok leverage viral growth to reduce their cost of customer acquisition?

View answer

TikTok leveraged viral growth to reduce their cost of customer acquisition by creating a viral growth loop. When TikTok videos were posted on other platforms, they were shared with all that user's followers. This resulted in TikTok acquiring additional users without having to spend on ads for them. For instance, for every user TikTok acquired with their ad spend, they gained an additional 6.4 users through this viral growth loop. This meant that for every dollar spent on ads, TikTok saved $0.20 on acquiring a new customer.

View all questions

Ask follow up

Отслеживание конверсий

Этот слайд демонстрирует различные глобальные и региональные показатели конверсии вашей общей вирусной стратегии. Допустим, вы хотите увеличить коэффициент конверсии в определенном регионе. Вы можете сравнить влияние новой функции на коэффициент конверсии с базовым показателем с помощью этого слайда. Если новая функция снижает новый коэффициент ниже базового, это принесет больше вреда, чем пользы. Этот слайд также может быть использован для AB тестирования двух разных функций и определения, какая из них приводит к большей конверсии. В этом сценарии добавьте линию для линии A и B. Протестируйте обе функции в двух тестовых группах, затем используйте функцию с более высоким коэффициентом для более широкого внедрения. (Слайд 17)

Ask follow up

Бизнес-кейс Tiktok

Итак, как владельцу Tiktok, компании ByteDance, удалось создать вирусный рост для своего приложения, которое стало четвертой крупнейшей социальной медиа компанией всего за четыре года? Помимо того, что они потратили миллиард долларов на PR и платные объявления в 2018 году, Tiktok разработал некоторые специфические вирусные функции в своем приложении, чтобы помочь ему органически расти. Он приоритизировал внешние акции в мире, где социальные платформы хотели создать закрытые экосистемы, чтобы удерживать пользователей. TikTok знал, что ему нужно использовать социальное деление на других платформах для вирусного распространения. Вот почему так легко отправить другу TikTok, и почему вы всегда видите видео, перепостированные из TikTok на Instagram.

Ask follow up

Когда видео TikTok публикуются на другой платформе, они делятся со всеми подписчиками этого пользователя. Специалист по росту данных Джастин Хиллиард оценил, что Tiktok привлек 6,4 дополнительных пользователей на каждого пользователя, которого он привлек с той миллиардной рекламной затратой. Хиллиард обнаружил, что этот вирусный ростовой цикл вернул 0,20 дополнительных рекламных долларов, которые TikTok не должен был платить за нового клиента с каждым долларом, потраченным на рекламу. Это истинная вирусная генерация лидов.

Ask follow up

Если вы хотите включить эти вирусные стратегии роста в свои маркетинговые инициативы, вам нужна эта презентация. Скачайте шаблон презентации Вирусные стратегии для получения дополнительных слайдов о коэффициенте ветвления, вирусном коэффициенте по сегментам, новом отслеживании рефералов, затратах на переключение против защитоспособности и критической массе, чтобы сэкономить время и часы работы.

Ask follow up