نموذج بين لاتخاذ القرارات السريع

الملخص

يشتكي 61٪ من القادة من عمليات اتخاذ القرارات غير الفعالة. نموذج بين لاتخاذ القرارات السريع يقترح عملية لاتخاذ القرارات بفعالية وتنفيذها. الأدوار الرئيسية المعنية هي: التوصية، الموافقة، الأداء، المدخلات، والقرار. استخدم هذا العرض التقديمي لتسلسل العلاقة بين أصحاب المصلحة وضمان أن المسؤوليات محددة بوضوح وقابلة للتحقيق.

أبرز الشرائح

تصميم مصفوفة اتخاذ القرارات السريعة RAPID يعين المهام عبر القيادة الرئيسية، فرق المنتجات، والموارد الخارجية.(الشريحة 8)

تعيين الأدوار في مصفوفة فريق RAPID بحيث تتدفق القرارات بحرية كما تتزامن الفرق بدون احتكاك. (الشريحة 10)

قائمة تحقق لاجتماع RAPID توضح القرار الذي يهدف الاجتماع إلى الوصول إليه، وكيف سيتم التواصل به إلى أصحاب المصلحة.(الشريحة 16)

النتيجة

الشركات التي تتفوق في اتخاذ القرارات تنمو بمعدل 5.5 أضعاف أكثر من الأرباح قبل الضرائب وتعود 4 أضعاف أكثر إلى المساهمين من تلك التي لا تفعل.

العالم المتغير اليوم يعني أن عملك يحتاج إلى أن يكون أكثر تركيزًا، ومدفوعًا بالقرارات، ومبتكرًا أكثر من أي وقت مضى. قم بتمكين فريقك لاتخاذ قرارات أفضل مع إطار Bain's RAPID.و للمزيد من الموارد مثل هذه، تحقق من [related bracelet="bain1"] و [related bracelet="bain2"] لدينا.

التطبيق

مقدمة

يعين نظام RAPID الأدوار لأعضاء الفريق لتوضيح وتسريع عملية اتخاذ القرار. أولاً، حدد "ما[/EDQ] يحتاج إلى قرار وعين "من[/EDQ] سيلعب كل دور. من هناك، الكيف والمتى سيوضح المهام والجدول الزمني المقابل. على سبيل المثال، قل أنك بحاجة إلى اتخاذ قرار بشأن ما إذا كنت ستطلق مبادرة تسويقية قادمة. تحتاج إلى تفعيل ما إذا كنت ستمضي قدماً في الترويج قبل أن تتمكن من تحديد من سيرأس الجهد، كيف سيتم تنفيذه، ومتى سيتم إطلاقه.(الشريحة 2)

خمسة أدوار رئيسية

يقسم RAPID عملية القرار بين خمسة أدوار رئيسية:

دور التوصية يقدم توصية لقرار. هذا الشخص يجمع الحقائق ذات الصلة ويقدم تحليلاً.

دور الموافقة يحدد ما إذا كانت التوصية منطقية، أو يصعد الخلافات على بعض التوصيات عند الضرورة.

دور الأداء ينفذ القرار بمجرد اتخاذ القرار، وهو مسؤول عن ضمان تحقيق القرار.

دور الإدخال يقدم ملاحظاتهم بخبرة حاسمة، الخبرة، أو معلومات إضافية تساعد في تطوير التوصيات.عادة ما يتعين استشارة المدخلات قبل اتخاذ القرار.

يتخذ الدور القرار النهائي ويلتزم المنظمة بالعمل. مع وجود قرار واحد، هناك نقطة مسؤولية واحدة، مما يسرع عملية اتخاذ القرار.(الشريحة 4)

عملية اتخاذ القرار

هناك ثلاث خطوات لعملية اتخاذ القرار السريعة: قبل القرار، في العمل، وعند القرار. في مرحلة ما قبل القرار، حدد صانع القرار الرئيسي وحدد موضوع القرار. ستجمع أيضًا مدخلات التوصية خلال هذه المرحلة. على سبيل المثال، إذا كنت تحاول تحديد المنتج التالي الذي ستطلقه، حدد صناع القرار الرئيسيين والموصين الذين سيقدمون الاقتراحات لصناع القرار.

خلال مرحلة العمل، قدم وناقش الحقائق، ثم ناقش وقرر أفضل قرار. الدور المدخل والموافقة مهمان هنا، ويجب أن يكونا ذات صلة بالقرار النهائي. على سبيل المثال، سترغب في الحصول على مدخلات من الفرق الإبداعية والمبيعات والتسويق حول ما إذا كان المنتج الجديد يستحق الاستثمار. ولكن في النهاية سيكون الأمر متروكًا للأدوار الأخرى، على سبيل المثال، الفريق التنفيذي لاتخاذ القرار النهائي.

بمجرد أن تتفق على القرار المتخذ، قم بتعيين أدوار التنفيذ والتزم منظمتك بالعمل. احتفظ بالمسؤولية للتأكد من وجود متابعة مناسبة.(الشريحة 10)

عملية RAPID

نظرة عامة بسيطة على عملية RAPID هي كالتالي: يتم تحديد الحاجة إلى اتخاذ قرار حاسم. يحدد دور التوصية من سيكون في دور القرار، ثم يحدد دور التوصية والقرار أي أطراف معنية أخرى ويعين أدوارهم. يقوم دور التوصية بإعداد اقتراحه، يحصل على ردود الفعل من دور الإدخال، ثم يناقش اقتراحه الأولي مع دور الموافقة. مع الإدخال والموافقة من الأدوار المقابلة، يأخذ دور التوصية اقتراحه إلى القرار. ثم يقرر دور القرار ويتواصل الإجراء لدور الأداء لتنفيذه.

لذا على سبيل المثال، لنفترض أنك تحدد مشكلة في سير العمل في مكتبك. فريق التصميم الجرافيكي متأخر ويحتاج إلى مزيد من المدرج لإنهاء التسليمات في الوقت المحدد.

حدد من يحتاج إلى اتخاذ القرار بشأن الحل، في هذه الحالة، مدير المشروع الذي يعين ويجدول الجدول الزمني للتصميم الجرافيكي. اعمل معهم لتحديد من سيقدم الإدخال ويحتاج إلى الموافقة على اقتراحك. في هذه الحالة، ستحتاج إلى إدخال من التصميم الجرافيكي على ما هو مدرج أكثر معقولية، والموافقة من فريق المبيعات حتى يتمكنوا من إعادة تجهيز وعودهم للعملاء. بمجرد تحديدك للأدوار، قم بورشة عمل اقتراحك مع أصحاب المصلحة الرئيسيين حتى تصل إلى الحل الصحيح، ثم خذ ذلك إلى صانع القرار.

على سبيل المثال، قد تكون القرارات مثل تحديد نافذة زمنية جديدة تستغرق ثلاثة أسابيع لكل مشروع جديد يجب أن تكون كافية لعدم التأخر، وقد يوفر التوظيف الجديد حلاً أكثر استدامة على المدى الطويل. ثم يقرر الإدارة ما إذا كان سيوافق على هذا الاقتراح أم لا، ثم يلتزم المنظمة بالتغيير. (الشريحة 7)

"يوصي"

عند تعيين الأدوار، من المهم أن يكون هناك دور توصية واحد فقط. سيكون لهذا الدور رؤية واسعة ووصول إلى أكثر المعلومات ذات الصلة حتى يتمكنوا من تقديم أفضل توصية ممكنة. هذا مهم لكل من الموصين الذين يقترحون الحلول أو المبادرات، والمقررين الذين يعينون الموصين لضمان عملية اتخاذ قرار ناجحة. بدون توصية جيدة، من المستحيل اتخاذ قرار جيد. (الشريحة 11)

"يوافق"

على العكس، يجب تعيين أدوار الموافقة بحذر. فهي الأكثر فائدة في الحالات التي يتعين فيها اتخاذ قرار قانوني أو تنظيمي، حيث ستتطلب هذه القرارات الموافقة الخارجية قبل المضي قدما. كما يجب أن نضع في الاعتبار أن أدوار الموافقة يمكن أن تعارض أفكار الدور الموصي، ولكن صانع القرار لا يزال هو القاضي الوحيد.

إذا غير الدور الموافق رأيه بعد الاتفاق الأولي، يصبح من الصعب تغيير رأيه. ومع ذلك، إذا تم تعيين دور الموافقة، فلا يمكن تجاهلهم من قبل الدور الموصي.إذا لم يتمكنوا من الاتفاق على توصية، فإن القرار يكسر الجمود. (الشريحة 12)

"تنفيذ" و "إدخال"

بينما يعد دور الأداء هو الأقل أهمية لعملية اتخاذ القرار، فإن الشخص الذي ينفذ العمل عادة ما سيكون له أيضا دور في الإدخال. في حالة مثال التصميم الجرافيكي لدينا، يجب أن يكون الفريق الإبداعي جزءًا من الإدخال حيث أنهم مؤهلون بشكل فريد لتقديم الإرشادات حول ما هو وما ليس حلاً واقعيًا.

يجب أيضًا استشارة أولئك الذين لديهم المعرفة أو الخبرة أو الوصول إلى الموارد التي تعد حاسمة للقرار للإدخال. ومع ذلك، يجب أن يكون عدد أدوار الإدخال محدودًا لضمان اتخاذ قرار في الوقت المناسب.(الشريحة 13-14)

بمجرد اتخاذ القرار، يمكن أن يخلق شريط تقدم التنفيذ المسؤولية ويساعد في الحفاظ على التزام المنظمة بالقرار المذكور. لمزيد من الموارد مثل هذه، تحقق من [related bracelet="task"] الخاص بنا.