Streszczenie
Jesteś już odnoszącym sukcesy — ale jak się poprawić? Porównaj się z czołowym wykonawcą lub liderem branży, a następnie zbadaj swoją obecną wydajność i znajdź obszary, które można poprawić. Mierz i oceniaj swoje bieżące procesy i strategie za pomocą naszej prezentacji Benchmarking Biznesowy. Wykorzystaj benchmarking do burzy mózgów lepszych implementacji, inspiruj możliwości poprawy i rozwijaj możliwości przyszłego wzrostu.
Najważniejsze slajdy
Porównaj bezpośrednie i pośrednie korzyści z benchmarkingu. I wykorzystaj tę wiedzę do oceny, czy benchmarking mógłby być przydatną praktyką dla Twojego biznesu. (Slajd 5)
Oś czasu benchmarkingu pozwala Ci zaplanować działania do benchmarkingu, ich czas trwania i postęp w edytowalnym okresie czasu. (Slajd 7)
Użyj tabeli do wyświetlenia kluczowych wyników z benchmarkingu. Analizuj, jak te wyniki mogą być przetłumaczone na kluczowe wnioski. I zidentyfikuj działania, które można podjąć natychmiast lub w dłuższej perspektywie. (Slajd 14)
Wynik
Benchmarking to coś więcej niż tylko identyfikacja luk w wydajności i strategiach utrzymania konkurencyjności. Co ważniejsze, to nie jest tylko "jednorazowa sprawa" – procedury są ciągle badane i analizowane, aby dostarczyć poprawione wyniki.Wykorzystaj benchmarking, aby znaleźć najlepsze możliwe rozwiązania na różnych etapach prowadzenia swojego biznesu.
Zastosowanie
Wprowadzenie
Najprostsza forma benchmarkingu polega na porównaniu siebie do lidera branży i jego najbardziej wybitnych zdolności. Ten diagram ilustruje ten koncept: przezroczysta część sfery "nasza firma" sugeruje brakujące nam zdolności. Górna część sfery "firma lider" reprezentuje potencjał do poprawy, który może być włączony do praktyk Twojej organizacji. (Slajd 2)
Przed benchmarkingiem możesz być niezwiązanym, bezkierunkowym punktem wyjścia. Twoja pozycja w zakresie konkurencji nie jest jasno zdefiniowana. Benchmarking nie oznacza, że potrzebujesz najlepszych praktyk biznesowych, aby odnieść sukces, ale powinieneś mieć pomysł na obszary skupienia i priorytety. Jak widzimy, z drugiej strony, benchmarking pozwala Ci mierzyć proces, produkt i wydajność, aby osiągnąć cele rozwojowe. (Slajd 3)
Jak wcześniej wspomniano, benchmarking to ciągły proces. Stałe, ciągłe ulepszanie może prowadzić do momentu przełomu, który z kolei prowadzi do kolejnej fazy ciągłego ulepszania. Moment przełomowy zwykle następuje po pomyślnym wdrożeniu ulepszonych praktyk wynikających z benchmarkingu.Te wewnętrzne nauki tworzą pozytywny wpływ na większą organizację i często prowadzą do lepszych wyników na całym polu. (Slajd 3)
Rodzaje benchmarkingu
Istnieją różne rodzaje benchmarkingu, które możesz podjąć. Najczęstsze z nich dotyczą procesów biznesowych, produktów, strategii i/lub wyników. Aby ocenić wyniki, użyj danych ilościowych, takich jak wskaźniki i KPI. Aby ocenić strategię i procesy, użyj danych jakościowych na temat ludzi i zasobów. Innym sposobem na podział typów benchmarkingu jest podział na wewnętrzny i zewnętrzny. Tutaj podaliśmy kilka przykładów dla każdego. Benchmarking wewnętrzny zwykle patrzy wewnątrz organizacji, podczas gdy benchmarking zewnętrzny bada pozycję organizacji na bardziej makro poziomie (Slajd 6)
Proces benchmarkingu
Proces benchmarkingu można mniej więcej podzielić na planowanie, analizę i działanie. Ponownie, te etapy są prezentowane w sposób cykliczny, ponieważ tworzą ciągły cykl. W ramach każdego z tych trzech etapów możemy dodać mniejsze elementy akcji. Na przykład: podczas planowania chcemy najpierw zdefiniować proces i zidentyfikować zasoby i partnerów, których potrzebujemy do przeprowadzenia analizy.(Slajd 8)[/italic]
Tabela oceny procesu porównuje Twoją organizację z konkurentami pod względem działań, które są dla Ciebie najważniejsze. Lewa kolumna zawiera kluczowe obszary benchmarkingu, czyli czynniki sukcesu. Po prawej stronie zaznacz, gdzie znajdują się Ty i konkurent, od najgorszego do najlepszego. Jak widać na tym przykładzie, ten konkurent jest średnio nieco lepszy w większości obszarów. (Slajd 9)[/italic]
Porównanie
Możesz również porównać kluczowe czynniki sukcesu z różnych perspektyw. Na przykład, jak konkretny produkt, proces lub strategia wpływa na zadowolenie klienta? A co z porównaniem do konkurenta? (Slajd 10)
Twój benchmarking doprowadzi do wielu odkryć - niektóre ważniejsze od innych. Zanim zagłębisz się w te wyniki, oto kilka kryteriów, które pozwolą ocenić, czy te wyniki porównawcze są naprawdę istotne. Idealnie, wszystkie sześć przykładowych obszarów powinno wskazywać w górę, co pokazuje, że wynik powinien być brany pod uwagę. Na przykład: jeśli naszym celem jest porównanie historycznego wzrostu przychodów rok do roku, ale nasze odkrycia pokazują dane tylko z jednego roku, to informacje te nie są wystarczające, aby dać pełny obraz. I w tym przypadku pierwsze kryterium nie byłoby spełnione. (Slajd 13)
Ocena i podsumowanie
Użyj podsumowania oceny wyników, aby udokumentować kluczowe wnioski z Twojego benchmarkingu.Na przykład, podsumowanie oceny sprzedaży mogłoby skupić się na maksymalizatorach zysków, zdobywcach zysków, dążących i maksymalizatorach wzrostu. Po lewej stronie podkreśl wyniki dla każdego z tych czterech obszarów. Po prawej stronie te edytowalne wykresy prezentują badane dane. (Slajd 15)
W końcu dochodzimy do procesu po benchmarkingu i przygotowujemy grunt do ciągłego doskonalenia. Dokumentuj swoje kluczowe wnioski i utrwalaj swoje następne działania, aby podtrzymać ciągły proces doskonalenia benchmarkingu. Określ swoje kluczowe obszary poprawy, komunikuj wyniki swojemu zespołowi i edukuj pracowników, aby poprawić sytuację wewnętrzną. Następnie, zbuduj sieć partnerów i sojuszników, aby osiągnąć wzajemnie korzystne zewnętrzne doskonalenie i wzrost.(Slajd 16)
