Sammanfattning
Strategisk planering är en avgörande aspekt av en verksamhets framgång. Det är därför Apple, Volkswagen, UPS, Citibank och många andra Fortune 500-företag, och till och med U.S. Army Medical Department, använder Balanced Scorecard (BSC) och förblir extremt produktiva och avundsvärt lönsamma. Vår Balanserat Styrkort mall tillåter dig att använda BSC-metoden för att förbättra strategisk kommunikation och genomförande, processjustering och prestationsrapportering inom ditt företag (bland annat), och blomstra.
Höjdpunkter på sliden
De nio stegen till BSC-implementering är bedömning, strategi, strategikartläggning, prestationsmått, strategiska initiativ, prestationsanalys, utvärdering. Du kan använda den här sliden för att guida din publik genom var och en av dem.
BSC föreslår att en organisation bör undersökas från [bold]fyra olika perspektiv[bold] för att ledarna ska kunna utveckla mål, KPI:er, mål, samt initiativ och kampanjer i relation till dessa perspektiv. Vi diskuterar nedan.
Det finns tre typer av företag som kan dra nytta av att skapa och hantera sitt Balanserade styrkort i Excel: små företag, pilotprojekt och företag i övergång. Att skapa BSC i Excel är utan tvekan det mest kostnadsbesparande alternativet.
Översikt
Enligt Balanced Scorecard Institute är BSC ett strategiskt planerings- och ledningssystem som organisationer använder för att:
- Kommunicera vad som ska uppnås
- Anpassa de dagliga uppgifterna till den övergripande strategin
- Prioritera projekt, produkter och tjänster
- Mäta och kontrollera framsteg för att nå strategiska mål
Statistik
Balanced Scorecard Usage 2019-undersökningen från 2GC Active Management visade att:
- Det var en betydande rörelse mot kvartalsrapportering 2019 – upp till i genomsnitt 56% av organisationerna, jämfört med 38% föregående år. Detta kan vara kopplat till en minskning av halvårsrapporter. Förändringarna i rapporteringsfrekvensen speglades i data om hur ofta balanserade styrkort granskas: med en liknande betydande ökning till 58%, jämfört med 40% 2018.
- 3:e generationens balanserade styrkort fortsatte att vara det mest populära designformatet. De gav också de högsta poängen för värde – 89% av organisationerna som använde dem var "Extremt Nöjda" med sitt balanserade styrkort.
- Nästan två tredjedelar av organisationerna i undersökningen rapporterade att de hade flera balanserade styrkort, vilket markerade en stor ökning jämfört med 2018 (64% vs. 48%).
- Antalet respondenter som sa att deras balanserade styrkort var extremt eller mycket användbart ökade med 88% år 2019, jämfört med 75% år 2018.
Perspektiv
Det finns fyra huvudperspektiv av BSC:
- Finansiellt (även kallat Stewardship) – detta perspektiv analyserar en organisations finansiella prestanda och användning av finansiella resurser.
- Kund/Intressent – detta perspektiv analyserar organisatorisk prestanda ur kundens eller nyckelintressenternas synvinkel.
- Intern process – detta perspektiv analyserar en organisations prestanda i förhållande till produkt-/tjänstkvalitet och effektivitet.
- Organisatorisk kapacitet (även kallat Lärande och tillväxt) – detta perspektiv analyserar nyckelaspekter av framstegsprestanda, såsom mänskliga resurser, infrastruktur, teknologi, kultur, etc.
Tillämpning
- Fokusområden – Denna metod innebär att bygga hela din strategiska plan runt BSC. För att implementera denna metod, är var och en av de fyra perspektiven (Finansiellt, Kund/Intressent, Intern process och Organisatorisk kapacitet) inställda som ett av de strategiska fokusområdena. Mål, projekt och KPI:er listas sedan direkt under varje huvudperspektiv.
- Målstyper – Denna metod innebär att etablera dina egna fokusområden separat från BSC. Sedan behöver ett anpassat fält för varje mål, projekt och KPI skapas med specifika kategoriserade aktiviteter.
Fallstudie
U.S. Army medical department (AMEDDC&S)
När AMEDDC&S vände sig till Balanced Scorecard Institute, hade det inte en integrerad, institutionell strategi som tillhandahöll strategiska prioriteringar och vägledning till AMEDDC&S större affärsenheter.
Det stod inför flera stora problem:
- Organisationens BSC fokuserade mer på nuvarande än framtida kapabiliteter. Dessutom var de operativa effekterna av omstrukturering och förändring inte förverkligade av institutionen /arbetskraften.
- Kommunikation och interna processer inom organisationen var anmärkningsvärda och dåligt dokumenterade.
- Minskande resurser (människor och finanser) var ett hinder för meningsfull och effektiv förändring.
- Ledarskapsomsättning påverkade negativt fokus, uthållighet och resurser för institutionella prioriteringar och investeringar.
Genomförandet av förbättrad BSC-process ledde till födelsen av ett nytt kontor (skapat från befintlig personalstruktur), kallat Office of Strategy and Innovation (OSI).Kontoret fungerar nu som en integrerad, företagsomfattande organisation och tillhandahåller:
- Strategiska prioriteringar och vägledning till stora affärsenheter och transformation
- Spårning och rapportering av prestanda
- Upptäckt av möjligheter till prestandaförbättring
- Genomförande av strategiskt länkade förbättringsprojekt
- Tilldelning och prioritering av projektresurser
- Underlättande av organisatorisk strategisk kommunikation
- Identifiering av hinder för utmärkthet
- Hantering av den mänskliga aspekten av förändring
