Sinopse
Metas que são irreais, vagas e mal comunicadas estão predestinadas ao fracasso. Para estabelecer metas ambiciosas, mas alcançáveis e mensuráveis, você precisa de Objetivos e Resultados Chave claros (OKRs) - um framework eficaz usado pelo Google, Intuit e a Fundação Gates. Com a nossa apresentação Objetivos & Resultados Chave, você também pode estabelecer e acompanhar metas para alcançar o sucesso baseado em resultados, como os líderes mundiais de negócios.
Destaques do slide
Use este slide para discutir as vantagens dos OKRs. Algumas delas incluem foco claro, alinhamento (funcionários altamente alinhados têm o dobro de chances de serem os melhores performers), acompanhamento de output para outcome e empoderamento para ir além.
Este slide permitirá que você comunique e acompanhe o progresso dos OKRs por departamento, o que fornecerá às suas equipes internas uma visão para todos se alinharem para alcançar o sucesso, bem como responsabilidade e senso de propósito.
Benefício
O capitalista de risco John Doerr, que ajudou a financiar a Intuit, Amazon, Google e Twitter, e escreveu o livro sobre OKRs, chamado [related bracelet="measure"], diz o seguinte sobre o framework em sua entrevista para a Harvard Business Review: "Uma das coisas poderosas sobre o sistema OKR é que em qualquer nível de uma organização você só vai ter dois ou três, ou talvez quatro ou cinco, objetivos. E três ou mais resultados chave. Então, requer um tipo de rigor e disciplina para dizer, estas são as coisas mais importantes que estão acontecendo em uma organização. Não é a soma total de tarefas. Não é a ordem de trabalho para a empresa. É o que nós, como equipe, concordamos que merece atenção especial, e isso realmente importa. Na Intel, Andy Grove nos fez postar nossos OKRs pessoais fora de nossos cubículos, para que todos pudessem vê-los."
Conselho de especialista
Falon Fatemi foi a pessoa mais jovem que o Google já contratou quando conseguiu um emprego aos 19 anos, de acordo com o Business Insider. Ela ficou com a empresa por 11 anos e saiu para lançar sua própria startup de tecnologia. "[...] À medida que trabalhava com empresas em estágio inicial e eventualmente comecei meu próprio negócio, percebi a importância de uma ferramenta do Google: OKRs," escreve Fatemi em seu artigo para a [italic]Forbes[italic].
Para ajudar os gerentes a tirar o máximo proveito do framework, Fatemi lista esses três erros comuns a serem evitados ao trabalhar em OKRs:
- Estabelecer expectativas irrealistas -- OKRs fornecem objetivos desafiadores que se ligam claramente aos objetivos da empresa. Mas se eles são irreais, eles não parecem críveis para a equipe e podem desencorajá-los."Na Google, os funcionários estabelecem de quatro a seis OKRs trimestrais; mais do que isso é demais para gerir. No final do trimestre, cada funcionário avalia o seu desempenho numa escala de 0 a 1,0. Se alguém atinge 1,0 em todos os OKRs, seus objetivos não são ambiciosos o suficiente. Por outro lado, pontuações baixas não devem ser punidas, mas sim usadas para refinar os OKRs do próximo trimestre," compartilha Fatemi.
- Subestimando comemorações -- OKRs são uma excelente ferramenta de gestão, e quando você celebra marcos e conquistas ao longo do processo, tem a chance de reconhecer as realizações da sua equipe. Fatemi diz: "Se os OKRs parecem simples, é porque são. Mas essa é a beleza deles. Eles ajudam empresas - desde gigantes do tamanho da Google até pequenas startups - a dividir grandes metas em tarefas pequenas, difíceis mas realizáveis. OKRs ajudam você a se tornar a empresa que quer ser, um trimestre de cada vez."
- Estabelecendo expectativas irrealistas -- OKRs fornecem objetivos desafiadores que se ligam claramente aos objetivos da empresa. Mas se forem irreais, eles não parecem credíveis para a equipe e podem desencorajá-los. "Na Google, os funcionários estabelecem de quatro a seis OKRs trimestrais; mais do que isso é demais para gerir. No final do trimestre, cada funcionário avalia o seu desempenho numa escala de 0 a 1,0. Se alguém atinge 1,0 em todos os OKRs, seus objetivos não são ambiciosos o suficiente. Por outro lado, pontuações baixas não devem ser punidas, mas sim usadas para refinar os OKRs do próximo trimestre," compartilha Fatemi.
Estudo de caso
Uber
A Uber está entre as muitas empresas que empregam com sucesso o framework OKR em seus processos e gestão. De fato, 71% dos funcionários da Uber acham que os Indicadores Chave de Desempenho (KPIs) e OKRs do seu departamento são claros. Eles entendem que os KPIs e OKRs da Uber são essenciais para o seu sucesso, e de 47 funcionários da Uber pesquisados, 39 concordam que os objetivos da empresa são claros e que a equipe está investida neles, de acordo com o estudo da Comparably.
Quando se trata do papel dos gestores na definição e realização de objetivos, um gestor na Uber é responsável por garantir que os funcionários cumpram os objetivos usando KPIs. Os funcionários da Uber compartilharam que geralmente recebem feedback útil semanalmente ou mensalmente. 71% dos funcionários da Uber disseram que receberam reconhecimento por seu impacto e realizações. Eles também disseram que o feedback e o reforço positivo são propícios para o cumprimento de metas, relata Comparably.
