خلاصہ
آپ کیسے ناپتے ہیں کہ ٹیم کے فردی اراکین، سرمایہ کاروں، صارفین یا حتیٰ تنظیمی اداروں کا ایک منصوبے کی کامیابی یا ناکامی پر کتنا اثر ہوتا ہے؟ منصوبوں میں عموماً حصص دار تجزیہ شامل ہوتے ہیں تاکہ شرکاء اور اہم کھلاڑیوں کو ان کے اثر، رویہ، دلچسپی اور ممکنہ خطرے کی بنیاد پر جانچا اور ترجیح دی جا سکے۔ حصص دار تجزیہ فریم ورک کا استعمال کریں تاکہ خطرات، مواقع اور آخر میں بہتر مصنوعات بنانے کی توقعات کو شناخت کیا جا سکے۔
نتیجہ
بڑے منصوبوں میں عموماً بہت سے حصہ دار ہوتے ہیں جو یا تو براہ راست یا غیر براہ راست نتیجے میں حصہ دار ہوتے ہیں۔ چونکہ یہ خیالات عموماً منصوبوں کو مختلف سمتوں میں لے جاتے ہیں، لہذا حصہ داروں کا تجزیہ منصوبہ بندی کا ایک مفید اور عموماً لازمی حصہ ہوتا ہے۔
کاروباروں کے جو تجزیے عموماً نمبروں پر مبنی ہوتے ہیں کے برعکس، حصہ داروں کا تجزیہ بھی مثلاً جذبات اور رویوں جیسے کوالٹیٹیو کمپوننٹس کو بھی شامل کرتا ہے۔ حصہ داروں کی ذمہ داریاں صرف فوری، روزمرہ کے کاروباری فعالیات سے زیادہ تعین کی جاتی ہیں۔ درمیانے سے طویل مدتی نظریے کے ساتھ، حصہ داروں کا تجزیہ خاص طور پر ان حصہ داروں کے منصوبے کے نتائج اور حتیٰ اس سے زیادہ پر مثبت یا منفی اثر کی توقع کرنے کی کوشش کرتا ہے۔
سلائیڈ کی نمایاں باتیں
تجزیہ کا عمل
حصہ داروں کا تجزیہ کا عمل سب سے پہلے ایک منصوبے میں شامل مرکزی حصہ داروں کی شناخت کرتا ہے۔یہ منصوبے میں شریک مرکزی شراکت دار ہیں، منصوبے میں دلچسپی رکھنے والے اہم طرفدار ہیں، اور ایسے افراد ہیں جو اس سے متاثر ہو سکتے ہیں، چاہے وہ فعال شرکت کریں یا نہ کریں۔ یہ افراد یا ادارے پھر داخلی بنام بیرونی حصہ داروں کے طور پر درج کیے جاتے ہیں۔
جب حصہ داروں کی شناخت ہو جائے تو ان کے نقطے جوڑیں اور انہیں آپ کے عمومی منصوبے کے نقشے کے سیاق و سباق میں رکھیں۔ منصوبے کے کس حصے میں ہر ایک شامل ہوگا یا اس سے متاثر ہوگا؟ وہ اس عمل کے دوران ایک دوسرے سے کس طرح جڑیں یا الگ ہوں گے؟
پھر، تشخیص اور تجزیہ کریں۔ اس میں شامل ہے کہ حصہ داروں کا منصوبے کی خصوصیات اور کاروباری مقاصد اور توقعات میں کیسے کردار ہے۔
آخر میں، مستقبل کے اقدامات کا فیصلہ کریں جو آپ کے تجزیے سے دریافت کردہ خطرات، دھمکیوں اور مواقع پر مبنی ہوں۔ ممکنہ نتائج پر کوئی تجزیہ کریں، پھر ناپیں کہ کیا ان میں تبدیلیاں کرنی چاہیے یا نہیں۔ (سلائیڈ 3)
حصہ داروں کی قسم
داخلی حصہ دار تنظیم کے اندر کے رکن ہوتے ہیں۔ وہ سی لیول ایگزیکٹوز، قیادت کی ٹیم، ملازمین وغیرہ ہو سکتے ہیں۔ اس سلائیڈ کی دائیں جانب ہر قسم کے حصہ دار کے لئے کچھ عام مثالیں درج ہیں۔ جب آپ اپنے منصوبے کی تیاری کر رہے ہوں، تو انہیں بھی افراد یا تنظیموں کے اصل ناموں سے تبدیل کرنے کی آزادی رکھیں۔
متصل حصصدار افراد وہ ہوتے ہیں جو سنگتھن کے ساتھ معاشی یا معاہدہ بندی کا تعلق رکھتے ہیں۔ یہ مستقل کاروباری تعلقات، حکمت عملی شراکت دار، حصصدار، فراہم کنندگان اور تقسیم کنندگان، قرض دینے والے اور مالیاتی مددگار، یا خریدار ہو سکتے ہیں۔
اندرونی حصصداروں کے برعکس، بیرونی حصصدار وہ ہوتے ہیں جو سنگتھن کے ساتھ براہ راست ملوث نہیں ہوتے، لیکن ان کی ترجیحات اور سنگتھن کے کاروباری فیصلوں اور رخ پر ان کی رد عمل کبھی کبھی بہت اثر انگیز ہو سکتی ہے۔ میکرو سطح پر، یہ حکومت ہو سکتی ہے، چونکہ اس کی صلاحیت ہوتی ہے کہ وہ قوانین اور ضوابط جاری کرے جو کمپنی کو براہ راست متاثر کرتے ہیں، تشہیر گروہوں کو کمپنی کی تشہیر یا مذمت کرنے کے لئے، میڈیا تنظیموں اور ان کے طریقے کیسے وہ کمپنی کو پیش کرتے ہیں، یا مقامی یا بین الاقوامی طور پر متعلقہ سماجی برادریوں۔
گاہک بھی بیرونی حصصدار ہو سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر، شاید ایک منصوبے کا آخری مقصد ایک مرکزی مصنوعات کی قیمت کم کرنا ہو۔ اگرچہ کلائنٹ قیمت مقررہ کرنے یا ترقی کی سرگرمیوں میں فعال طور پر شامل نہیں ہیں، لیکن وہ پہلے خط میں متاثر ہونے والے ہوں گے۔ آئیے کہتے ہیں کہ قیمت میں کمی نے گاہکوں کو خوش کیا اور انہیں مزید رغبت دی کہ وہ اپنے پیسے خرچ کریں، یہ آپ کی فروخت اور آمدنی میں اضافہ کرے گا۔ اور کمپنی آخر کار بہتر منافع حاصل کر سکتی ہے۔(سلائیڈ 5)
حصہ دار میٹرکس
حصہ دار میٹرکس مینیجرز کو یہ فیصلہ کرنے میں مدد دیتا ہے کہ فیصلے کرتے وقت اور منصوبے کے کاموں کو لاگو کرتے وقت کس کی ضروریات کو زیادہ اہمیت دی جائے۔ بہت سے حصہ داروں کی شمولیت کے باوجود، ہر کسی کو خوش کرنا مشکل ہے، لہذا اس میٹرکس کا استعمال کریں تاکہ فیصلے وہ ہوں جو سب سے زیادہ اثر انداز حصہ داروں کے لئے سب سے فائدہ مند ہوں۔
ناپنے کے معیار حصہ دار کا اثر یا اقتدار (y-محور پر) اور حصہ دار کی دلچسپی (x-محور پر) ہیں۔ جبکہ آپ کی کمپنی شاید یہاں درج نہ ہونے والے دیگر معیاروں کو ترجیح دے، یہ دونوں تشخیص کے لئے سب سے عام بار ہیں۔
جب حصہ دار گروہ کی دلچسپی اور اثر دونوں کم ہوں، تو ان حصہ داروں کو کم تر سمجھا جانا چاہیے۔ انہیں صرف تازہ ترین حالت تک مانیٹر کریں۔
اگر حصہ دار کی دلچسپی کم ہو، لیکن ان کا اقتدار زیادہ ہو، تو ان کی ضروریات کو پورا کرنے کی کوشش کریں اور انہیں شامل کریں تاکہ ان کی دلچسپی بڑھ سکے۔ یہ زیادہ نیٹ ورتھ سرمایہ کار ہو سکتے ہیں یا ایک گروہ / فرد جو نئے شراکت داریوں اور کاروباری مواقع پیدا کرنے کی صلاحیت رکھتے ہوں۔ اگرچہ وہ آپ کے تنظیم میں شرکت نہیں کر رہے ہوں، اگر آپ انہیں برے نتائج پیش کرتے ہیں، تو وہ پھر بھی اثر ڈال سکتے ہیں، لہذا احتیاط سے منصوبہ بنائیں۔
اگر حصہ دار کی دلچسپی زیادہ ہو، لیکن ان کا اثر کم ہو، تو انہیں معقول توجہ دیں اور انہیں کسی بھی آنے والے اعلانات کی اطلاع دیں۔آپ ان کی دلچسپی کا بھی استعمال کر سکتے ہیں جو کم خطرے والے علاقوں میں شامل ہوتے ہیں۔ یہ حصول دار بعد میں بڑے تبدیلی لانے والے تاثرات کے ساتھ عظیم حامی ہو سکتے ہیں۔
اگر ایک حصول دار کی دلچسپی اور اثر دونوں زیادہ ہیں، تو یہ آپ کے اپریشن کے لئے سب سے اہم کھلاڑی ہیں اور ان پر ضرور توجہ دی جانی چاہیے۔ آپ کو ان کا فعال طور پر انتظام کرنا، انہیں خوش کرنا، ان کے ساتھ باقاعدہ بات چیت کرنی چاہیے اور فیصلہ سازی کے عمل کے دوران ان کی مشورت مانگنی چاہیے۔ (سلائیڈ 8)
حصول دار کا نقشہ
حصول داروں کی طاقت اور اثر کے علاوہ، ان کے عمومی رویے اور جذبات بھی نگہداشت کرنے کے لئے اہم ہیں۔ اس سلائیڈ کے ساتھ ہر حصول دار کے رویے کو نقشہ بنائیں۔ دائیں طرف، مشترکہ حصول دار کھلاڑیوں کو منسلک کیا گیا ہے جو پروجیکٹ کے ساتھ منسلک ہیں، تیر کے آئکن کے ساتھ جو کھلاڑی حمایت کر رہے ہیں اور وکیل بن رہے ہیں، کون سے موضوع کے لئے غیر جانبدار اور بے حس ہیں، اور کون آپ کے عمل کا تنقید کر رہے ہیں۔ یہ جذباتی تشخیص بھی ممکنہ خطرات پیش کر سکتی ہے کہ کچھ حصول دار پروجیکٹ کی ترقی کو روکنے کی کوشش کر سکتے ہیں کیونکہ انہیں اس کی سمت پسند نہیں ہے یا وہ نتائج کا سوال کرتے ہیں۔ (سلائیڈ 11)
حصول دار تجزیہ میز
آخر میں، آپ کے حصول دار کے منظر نامے کو منظم کریں اور اہم کھلاڑیوں کی فہرست میں درج کریں۔اس مثال میں، حصہ داروں کو تعلقات کے بنیاد پر الگ کیا گیا ہے: معاہدہ جات حصہ دار اور ریگولیٹری حصہ دار۔
یہاں، آپ ہر حصہ دار کو ان کی مداخلت کے مقصد کی مختصر تفصیل کے ساتھ ٹریک کر سکتے ہیں، ان کی طاقت اور اثر اور رسک کی سطح بھی۔
جہاں تک رسک کی سطحوں کا تعلق ہے، زیادہ رسک کی سطح والے حصہ دار ایک منصوبے کی کامیابی یا ناکامی کو خطرے میں ڈالنے کی زیادہ امکانات ہوتی ہیں۔ وہ آپ کے آخری مقاصد کو نقصان پہنچانے والے اقدامات کرنے کے لئے بھی زیادہ مائل ہو سکتے ہیں۔(سلائیڈ 15)
