خلاصه
بیشتر نظریات مدیریت سنتی که امروزه عمل میشوند، به نحوی میتوانند به پیتر دراکر مرتبط شوند. خوانندگان بسیاری با کارهای او آشنا خواهند بود و دروکر ضروری شامل برخی از بهترین نظریات او در مورد مدیریت است. خوانندگان متوجه خواهند شد که بسیاری از این روشها آشنا هستند، اما با یادگیری یا یادآوری این نظریات ثابت شده و عمل کردن به آنها، خوانندگان پایه قابل اعتمادی برای مدیریت کسب و کار موثر خواهند داشت.
دروس این کتاب همگی بر این نگرش متمرکز هستند که مدیر پایه هر کسب و کار است و برای موفقیت آن ضروری است. نظریات آموخته شده در اینجا به خوانندگان درکی از چگونگی تعیین اهداف و معیارهای روشن که ثابت شده است که کار میکنند، خواهد داد.
خلاصه
خوانندگان هیچ چیز پر رنگ یا تزئینی در این کتاب پیدا نخواهند کرد. هیچ فناوری پیشرفته، هیچ فکر نوین.
فقط روشهای ثابت شده برای اداره یک کسب و کار موثر. با توجه به اینکه این کتاب مجموعه ضروری از دههها کار است، بسیاری از مباحث را از آموزش مبانی مدیریت تا نوآوری و بازاریابی پوشش میدهد. اما درسهای ارزشمندترین اینجا برای خوانندگان برخی از اصول اساسی اما موثر مدیریت هستند که امروز همانند 40 سال پیش مرتبط هستند.
فروش و بازاریابی
- هدف یک کسب و کار ایجاد و خدمت به مشتری است.
- نتیجه یک کسب و کار یک مشتری راضی است.
- مشتری میخواهد چه چیزی را بخرد؟
- رضایتهایی که مشتری به دنبال آن است، ارزش قائل است و به آن نیاز دارد چیست؟
خوانندگان بسیاری از این نکات را به عنوان دانش مشترک میبینند. اما با بازبینی این موضوعات آشنا و یادگیری دلایل عملکرد آنها و چگونگی استفاده موثر از آنها باید برای هر خواننده ارزشمند باشد. بازیکنان حرفهای بسکتبال قطعاً میدانند چگونه بازی کنند، اما بهترین آنها اصول را بارها و بارها تمرین میکنند. مدیریت کسب و کار حرفهای هم هیچ تفاوتی ندارد.
"هر سازمان یک موسسه یادگیری و آموزش است. آموزش و توسعه باید در تمام سطوح آن ساخته شود - آموزش و توسعه که هرگز متوقف نمیشود."
منابع انسانی
- نشانه اول افول در یک صنعت، از دست دادن جذابیت برای افراد واجد شرایط، توانمند و بلندپرواز است.
- کسی افراد را مدیریت نمیکند: وظیفه رهبری افراد است؛ و هدف این است که نقاط قوت خاص و دانش هر فرد را بهرهور کنیم.
- کارگران به انگیزه نیاز دارند؛ انگیزه از داشتن یک "چالش" میآید.
- انتخاب افراد به خوبی: تصمیمات در مورد افراد مهمترین تصمیمات هستند.
بسیاری از خوانندگان احتمالاً فکر میکنند، دوباره، که بسیاری از این موارد حس مشترکی هستند، که آنها مشورت مشابه را بارها و بارها شنیدهاند. اما این نکته است.این عناصر اصلی به دلیل کارایی و ندرت کسب و کار یا مدیری که بتواند بصورت صادقانه بگوید که این قوانین ثابت کسب و کار را به طور مداوم رعایت می کند، تکرار می شوند. این کتاب بازخوانان را به اصولی که ممکن است فراموش کرده اند یا "فراموش" کرده اند که از آنها استفاده کنند، باز می گرداند!
خوانندگان در مورد استراتژی، موفقیت فردی و مدیریت زمان یاد خواهند گرفت. آنها درس های موثر در ارتباطات و رهبری را یاد خواهند گرفت. اما بیشتر از همه، خوانندگان یاد خواهند گرفت چگونه امور را به طور روان ادامه دهند، کارکنان و مشتریان را خوشحال نگه دارند و چه چیزی یک کسب و کار را روی زمین جامد نگه می دارد.