सारांश
आज प्रचलित अधिकांश पारंपरिक प्रबंधन सिद्धांतों का किसी न किसी रूप में पीटर ड्रकर से संबंध होता है। कई पाठक उनके काम से परिचित होंगे, और महत्वपूर्ण ड्रुकर में उनके प्रबंधन पर सबसे अच्छे सिद्धांतों में से कुछ भरे हुए हैं। पाठकों को यह पाया जाएगा कि इन प्रथाओं में से कई परिचित हैं, लेकिन इन सिद्ध सिद्धांतों को सीखकर या पुनः सीखकर और उन्हें अभ्यास में लाकर, पाठकों के पास प्रभावी व्यापार प्रबंधन के लिए विश्वसनीय आधार होगा।
इस पुस्तक में सभी पाठकों के दृष्टिकोण से प्रबंधक हर व्यापार का आधार है और इसकी सफलता के लिए आवश्यक है। यहां सिखाए गए सिद्धांत पाठकों को ऐसे स्पष्ट उद्देश्य और मापदंडों की समझ देंगे जो काम करने में साबित हुए हैं।
संक्षेप
पाठकों को इस पुस्तक में कोई फ्लैश या फ्लफ नहीं मिलेगा। कोई कटिंग एज तकनीक, कोई नई-युग की सोच नहीं।
केवल एक प्रभावी व्यापार चलाने के लिए साबित प्रथाएं। दशकों के काम का एक आवश्यक संकलन होने के नाते, पुस्तक प्रबंधन के मूल तत्वों से लेकर नवाचार और विपणन तक बहुत कुछ कवर करती है। लेकिन यहां पाठकों के लिए सबसे मूल्यवान पाठ कुछ सबसे मूलभूत, लेकिन प्रभावी, प्रबंधन के सिद्धांत हैं जो आज भी 40 वर्ष पहले की तरह सापेक्ष हैं।
विपणन और विपणन
- व्यापार का उद्देश्य ग्राहक को बनाने और सेवा करने का है।
- व्यापार का परिणाम एक संतुष्ट ग्राहक होता है।
- ग्राहक क्या खरीदना चाहता है?
- ग्राहक द्वारा देखी जाने वाली, मूल्यवान और आवश्यक संतुष्टि क्या है?
बहुत सारे पाठक इन बिंदुओं को सामान्य ज्ञान के रूप में देखेंगे। लेकिन इन परिचित विषयों को पुनः देखकर, और जानकर कि वे कैसे काम करते हैं और कैसे प्रभावी रूप से उपयोग किए जाते हैं, किसी भी पाठक के लिए मूल्यवान होना चाहिए। पेशेवर बास्केटबॉल खिलाड़ी निश्चित रूप से खेल कैसे खेलना है, यह जानते हैं, लेकिन सर्वश्रेष्ठ खिलाड़ी बार-बार मूल बातों का अभ्यास करते हैं। पेशेवर व्यापार प्रबंधन अलग नहीं है।
"प्रत्येक उद्यम एक सीखने और सिखाने का संस्थान है। प्रशिक्षण और विकास को इसमें सभी स्तरों पर निर्मित किया जाना चाहिए - प्रशिक्षण और विकास जो कभी रुकते नहीं हैं।"
मानव संसाधन
- किसी उद्योग में पतन का पहला संकेत योग्य, सक्षम और महत्वाकांक्षी लोगों के प्रति आकर्षण की हानि होता है।
- एक व्यक्ति लोगों का प्रबंधन नहीं करता: कार्य लोगों का नेतृत्व करना है; और लक्ष्य हर व्यक्ति की विशिष्ट शक्तियों और ज्ञान को उत्पादक बनाना है।
- कर्मचारियों को प्रेरणा की आवश्यकता होती है; प्रेरणा "चुनौती" से आती है।
- लोगों को अच्छी तरह से चुनें: लोगों के बारे में निर्णय सबसे महत्वपूर्ण होते हैं।
बहुत सारे पाठक शायद सोचेंगे, फिर से, कि इसमें से अधिकांश सामान्य बुद्धि है, कि उन्होंने बार-बार समान सलाह सुनी है। लेकिन यही बिंदु है।ये मूल तत्व बार-बार दोहराए जाते हैं क्योंकि वे काम करते हैं और क्योंकि यह एक दुर्लभ व्यापार या प्रबंधक है जो ईमानदारी से कह सकता है कि वे निरंतर रूप से इन साबित व्यापार नियमों का पालन करते हैं। यह पुस्तक पाठकों को उन मूलभूतों पर वापस ले जाएगी जिन्हें वे भूल सकते हैं, या "भूल" गए होंगे का उपयोग करना!
पाठक रणनीति, व्यक्तिगत सफलता, और समय प्रबंधन के बारे में जानेंगे। वे संचार और नेतृत्व में प्रभावी पाठ सीखेंगे। लेकिन सबसे महत्वपूर्ण, पाठक यह जानेंगे कि कैसे चीजें सुचारू रूप से चलाएं, कर्मचारियों और ग्राहकों को खुश रखें, और क्या एक व्यापार को मजबूत भूमि पर रखता है।
