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Immergendosi nella 'Mappa del Percorso del Cliente', questa diapositiva è il cuore della presentazione 'Mappe del Percorso del Cliente'. Rivela il complesso percorso che i nostri clienti intraprendono, evidenziando i punti di interazione e umanizzando il volto dietro le transazioni. Silhouettata contro il loro viaggio, riconosce le loro prove, in particolare nel gestire problemi di pagamento. Inoltre, la diapositiva infonde empatia, rendendo visibili i punti di dolore. In una svolta interessante, il servizio di carriera e la ricerca di lavoro sono stati inclusi, aggiungendo profondità alla nostra comprensione della narrazione del cliente.
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