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SLIDE
Profundizando en el 'Mapa de Viaje del Cliente', esta diapositiva es el corazón de la presentación 'Mapas de Viaje del Cliente'. Revela el complejo camino que toman nuestros clientes, destacando los puntos de interacción y humanizando el rostro detrás de las transacciones. Silueteado contra su viaje, reconoce sus pruebas, especialmente al tratar con problemas de pago. Además, la diapositiva infunde empatía, haciendo visibles los puntos de dolor. En un giro interesante, se han incluido el servicio de carrera y la búsqueda de empleo, añadiendo profundidad a nuestra comprensión de la narrativa del cliente.
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