Sie sind bereits erfolgreich - aber wie können Sie sich verbessern? Vergleichen Sie sich mit einem Top-Performer oder Branchenführer und identifizieren Sie von dort aus Bereiche, die verbessert werden können. Messen und bewerten Sie Ihre laufenden Prozesse und Strategien mit unserer Business Benchmarking Präsentation. Nutzen Sie das Benchmarking, um bessere Implementierungen zu erarbeiten, Möglichkeiten zur Verbesserung zu inspirieren und Möglichkeiten für zukünftiges Wachstum zu entwickeln.
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Vergleichen Sie die direkten und indirekten Vorteile des Benchmarking. Und nutzen Sie das Wissen, um zu beurteilen, ob das Benchmarking für Ihr Unternehmen nützlich sein könnte. (Folie 5)
Eine Benchmarking-Zeitleiste ermöglicht es Ihnen, Aktivitäten zum Benchmarking, ihre Dauer und den Fortschritt über einen bearbeitbaren Zeitrahmen zu planen. (Folie 7)
Verwenden Sie eine Tabelle, um die wichtigsten Ergebnisse Ihres Benchmarking darzustellen. Analysieren Sie, wie diese Ergebnisse in Schlüsselerkenntnisse umgesetzt werden können. Und identifizieren Sie Maßnahmen, die sofort oder langfristig umgesetzt werden können. (Folie 14)
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Benchmarking ist mehr als nur das Identifizieren von Leistungslücken und Strategien zur Wettbewerbsfähigkeit. Viel wichtiger ist, dass es sich nicht nur um eine "einmalige Angelegenheit" handelt - Verfahren werden kontinuierlich untersucht und analysiert, um verbesserte Leistungen zu erbringen. Nutzen Sie also das Benchmarking, um die bestmögliche Umsetzung in verschiedenen Phasen Ihres Unternehmens zu suchen.
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Die einfachste Form des Benchmarking vergleicht Sie mit einem Branchenführer und seinen herausragenden Fähigkeiten. Dieses Diagramm visualisiert dieses Konzept: Der transparente Teil der "unser Unternehmen" Kugel impliziert Fähigkeiten, die uns fehlen. Der obere Teil der "führendes Unternehmen" Kugel repräsentiert das Verbesserungspotential, das in die Praktiken Ihrer eigenen Organisation integriert werden kann. (Folie 2)
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Vor dem Benchmarking könnten Sie ein unverbundener, richtungsloser Ausgangspunkt sein. Und Ihre Position innerhalb des Wettbewerbsbereichs ist nicht klar definiert. Benchmarking bedeutet nicht, dass Sie die besten Geschäftspraktiken benötigen, um erfolgreich zu sein, aber Sie sollten eine Vorstellung von Ihren Schwerpunktbereichen und Prioritäten haben. Wie wir sehen können, ermöglicht Ihnen das Benchmarking andererseits, Prozesse, Produkte und Leistungen zu messen, um Entwicklungsziele zu erreichen. (Folie 3)
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Wie bereits erwähnt, ist das Benchmarking ein kontinuierlicher Prozess. Stetige, kontinuierliche Verbesserung kann zu einem Durchbruchmoment führen, der dann zu einer weiteren Phase der kontinuierlichen Verbesserung führt. Der Durchbruchmoment kommt in der Regel, nachdem Sie erfolgreich verbesserte Praktiken aus dem Benchmarking implementiert haben.Diese internen Erkenntnisse haben einen positiven Einfluss auf die gesamte Organisation und können oft zu einer insgesamt besseren Leistung führen. (Folie 3)
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Es gibt verschiedene Arten von Benchmarking, die Sie durchführen können. Die gängigen beziehen sich auf Geschäftsprozesse, Produkte, Strategien und/oder Leistung. Um die Leistung zu bewerten, verwenden Sie quantitative Daten wie Metriken und KPIs. Um Strategie und Prozesse zu bewerten, verwenden Sie qualitative Daten zu Personen und Ressourcen. Eine andere Möglichkeit, die Arten von Benchmarking zu unterteilen, besteht darin, interne und externe zu unterscheiden. Hier haben wir einige Beispiele für jede Art aufgelistet. Internes Benchmarking schaut typischerweise innerhalb der Organisation, während externes Benchmarking die Position der Organisation auf einer makroökonomischen Ebene untersucht (Folie 6)
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Der Benchmarking-Prozess kann grob in Planung, Analyse und Aktion unterteilt werden. Wiederum werden diese Phasen in zirkulärer Weise dargestellt, da sie einen kontinuierlichen Zyklus bilden. Innerhalb dieser drei Phasen können wir kleinere Aktionspunkte hinzufügen. Zum Beispiel: Während der Planung wollen wir den Prozess zuerst definieren und die Ressourcen und Partner identifizieren, die wir für die Durchführung der Analyse benötigen. (Folie 8)
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Eine Prozessbewertungstabelle vergleicht Ihre Organisation mit Wettbewerbern in den für Sie wichtigsten Aktivitäten. Die linke Spalte listet die Schlüsselbereiche für das Benchmarking oder den Erfolgsfaktor auf. Rechts tragen Sie ein, wo Sie und der Wettbewerber stehen, von schlecht bis gut. Wie es scheint, liegt dieser Wettbewerber in diesem Beispiel in den meisten Bereichen leicht vorn. (Folie 9)
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Sie können auch kritische Erfolgsfaktoren aus verschiedenen Perspektiven vergleichen. Zum Beispiel, wie beeinflusst ein bestimmtes Produkt, Prozess oder Strategie die Kundenzufriedenheit? Wie sieht es im Vergleich zu einem Wettbewerber aus? (Folie 10)
Ihr Benchmarking wird zu vielen Erkenntnissen führen - einige wichtiger als andere. Bevor Sie sich in diese Erkenntnisse vertiefen, hier sind einige Kriterien, um zu bewerten, ob diese Vergleichsergebnisse tatsächlich relevant sind. Idealerweise sollten alle sechs Beispielbereiche nach oben zeigen, um zu zeigen, dass das Ergebnis berücksichtigt werden sollte. Zum Beispiel: Wenn unser Ziel ist, das historische Umsatzwachstum von Jahr zu Jahr zu vergleichen, aber unsere Erkenntnisse nur Daten aus einem Jahr zeigen, dann sind die Informationen nicht ausreichend, um ein vollständiges Bild zu zeichnen. Und das erste Kriterium würde in diesem Fall nicht erfüllt. (Folie 13)
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Verwenden Sie eine Leistungsbewertungszusammenfassung, um die wichtigsten Erkenntnisse aus Ihrem Benchmark zu dokumentieren.Zum Beispiel könnte eine Verkaufsbewertungszusammenfassung sich auf Gewinnmaximierer, Gewinnsteigerer, Verfolger und Wachstumsmaximierer konzentrieren. Auf der linken Seite heben Sie die Punktzahlen für jeden dieser vier Bereiche hervor. Auf der rechten Seite zeigen diese bearbeitbaren Diagramme die betreffenden Daten. (Folie 15)
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Schließlich kommen wir zum Prozess nach dem Benchmarking und bereiten den Weg für kontinuierliche Verbesserungen. Dokumentieren Sie Ihre wichtigsten Erkenntnisse und konkretisieren Sie Ihre nächsten Schritte, um den kontinuierlichen Verbesserungsprozess des Benchmarking aufrechtzuerhalten. Definieren Sie Ihre Schlüsselverbesserungsbereiche, kommunizieren Sie die Ergebnisse an Ihr Team und schulen Sie die Mitarbeiter, um interne Verbesserungen zu erzielen. Dann bauen Sie ein Netzwerk von Partnern und Verbündeten auf, um gemeinsam vorteilhafte externe Verbesserungen und Wachstum zu erzielen.(Folie 16)
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